mulrus » 16 апр 2019, 22:38
Случайно набрел на тему.
Вот пара историй.
В 2014 году собрались ехать в Италию, сначала забронировал один отель, но потом выбрал другой. В первом случае не прочитал мелкий шрифт, где было указано, что резервируется вся сумма. Отель попытался снять с моей карты, на которой был бублик всю сумму, ничего не вышло. Потом вижу звонит букинг мне и говорят, что вот мол так и так. На что я сказал, что ехать туда не собираюсь, время еще много и выбрал другой вариант, а то, что они там хотят это их уже личные трудности, могут пытаться списывать хоть до потери пульса. В итоге потом мне пришло письмо, что отель отменил мое бронирование. А вот тот вариант, который подошел, я им сразу написал, мол чуваки вы будете преавторизовывать мою карту и на какую сумму, на что мне ответили, что на 300евро они зотят залочить, но заверили, что когда приедут, готовы при мне составить бумагу в мой банк о разблокировке средств. Так и вышло, оказались хорошие чуваки, при мне написали письмо, распечатали и поставили штамп, отсканировали и отправили на мыло в банк, а из банка уже сразу мне через пять минут позвонили и разлочили сумму.
На самом деле я теперь взял привычку: у меня есть специально карта для броней, она дебетовая и изначально нулевая. После брони я всегда звоню или пишу в отель и спрашиваю: милые вы будете авторизовывать карту или нет, если да то на какую сумму и проблем никогда не было.
Вот теперь свежий пример, забронил отель во Франции для меня с женой и детьми не подалеку от диснейленда. Написал в отель, что они планируют там авторизовывать, сказали, что за 3-4 дня будут залочены средства за одну ночь 184евро. Отлично подумал я, дней за 5 закину им нужную сумму, но в итоге они уже постучались за 10 дней. Я им позвонил и говорю, мол родные шо такое, а они извинились и говорят, да произошли изменения и нужно сейчас, ну да ладно скормио им конечно, но осадочек остался. Потом летели в США, и вот там получилась такая история, нашел вариант по-лучше а бронь в отеле забыл отменить, она кстати не через букинг была сделана, а через сайт отеля, в итоге захожу в бронь, а мне пишут, что мол отменить бесплатно можно было только не позднее чем за три дня. Хотя это мне ничем не грозило, карта с бубликом там указана. Но решил позвонить им и скащзал, что типа не смогу приехать, на что там ответили, да без проблем и чарджить с вам ничего не будем, спасибо целуем.
