Zlatata писал(а) 13 фев 2018, 18:24:OranG374 писал(а) 24 янв 2018, 22:48:Забронировал на букинге отель месяца 3 назад, на июнь месяц, в Москве. С оплатой по факту приезда, по цене 3500 руб. за сутки на двоих.
Ну и вот сегодня сначала приходит письмо о том, что отель хочет отменить бронь, а затем сообщение, что теперь на эти даты у них отель стоит 18000 руб. в сутки. Очухались, вспомнили про чемпионат мира. Обычная же цена у них именно такая, так что изначально никакой ошибки не было. Позвонил на горячую линию букинга, они позвонили в отель и сказали, что ни на какие компромиссы те идти не хотят и сейчас они дают отелю сутки, чтобы они за эту стоимость предложили мне вариант (что уже очевидно, сделано не будет), ну и потом сам букинг будет предлагать мне варианты, укладывающиеся в эту цену. Ну и далее комментарий девушки "Да, я смотрю сейчас цены всё намного дороже, чем Ваша бронь"... короче говоря вопрос стоит уже забить на всё это или стоит давить на букинг, пусть решают с отелем этот вопрос как хотят? Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
У меня примерно такая ситуация, только в Калининграде! Ну и это не отель, а обычный человек, сдающий квартиру. Пока от букинг тишина, обещали либо договориться с хозяином, либо другой вариант подобрать мне. Жду.
У меня пока без особых изменений, уже 4-ый или 5-ый раз звонят и происходит один и тот же диалог.
- Отель ошибся при выставлении тарифов
- Он не ошибся, а просто повысил тариф, видимо в связи с чм
Потом они связываются с менеджером отеля и предлагают цену что-то типа 14-16 тысяч, короче не сильно меняет это ситуацию. Я говорю, что на любое повышение цены я не согласен, предлагаю урегулировать ситуацию с отелем, либо предложить другие адекватные варианты по этой цене. После чего проходит пара дней и всё повторяется по кругу)). Уже смешно...
В одном из разговоров, менеджер букинга сообщила, что в любом случае либо отель согласится на изначальную цену, либо они подберут мне другой отель, с моим согласием и разницу в цене выставят первому отелю. Однако после этого разговора снова позвонила другая девушка через 3 дня и всё сначала))
