Anton_travel » 15 авг 2019, 17:36
Добрый день!
Путешествовал и бронировал на протяжении последних лет очень много, поэтому видимо вероятность что когда-то такое может случиться со мной была. Увы, случилось. Пропустил срок бесплатной отмены бронирования (помнил про отмену, но болезнь и экстренная командировка выбили это из памяти). Написал в букинг и отель, что каюсь, отмените, пожалуйста бронь. Отказали. Тогда написал в отель, что на 1 ночь я бы заехал, но 2 ночи до этого абсолютно лишние. Отель предложил отменить бронь через интерфейс букинга, но обещал не списывать пока деньги, а попытаться попродавать номер на эти 2 лишние ночи и сообщить мне в случае успешной его продажи. Так и сделали. Мой тип номера на мои даты стал отображаться на букинге. Затем самое интересное. На букинге через 3 дня мой тип номера перестал быть доступным, то есть как будто его все же продали. Пишу в отель - они говорят типа "не продали, у нас есть право, если не продается через один канал, продавать через другой, мы через свой сайт продаем". На сайте действительно мой тип номера на 2 ночи отображается, но с пометкой "что для брони нужно забронировать 5 ночей". А раньше и позже моих 2 ночей нет доступных ночей больше.
Отель месяца 3 назад делал авторизацию моей карты, снял небольшую сумму и потом вернул. Карта дебетовая. К сожалению, сумма большая - 950 евро, и такой суммы на карте сейчас попросту нет. Если я заблокирую карту и неприеду в отель, каковы будут последствия? Смогут ли они все же снять эти деньги? Будут ли жаловаться в госорганы Греции, искать меня по фамилии итд?
Очень переживаю, поэтому буду рад любой помощи или совету.