Февральские промокоды Expedia и отмены брони

[Landysh_40]

купон на 75$ для любого бронирования привязан к моему аккаунту

Кикими доводами вышли на купон, подскажите пожалуйста.

[Selenit]

купон на 75$ для любого бронирования привязан к моему аккаунту

Кикими доводами вышли на купон, подскажите пожалуйста.

На самом деле, ничего особенного.
После того как мне сказали " а не Вы ли это нам вчера звонили", ожидал очередную шарманку про карту discovery.
Но если вчера я напирал на то, "КАК вы можете мне помочь", то сегодня - "ПОЧЕМУ вы мне отменили брони".
Ключевой вопрос от оператора (хотя я думал, что с подвохом) - "вы зарезервировали у нас потому что цена была очень выгодная, верно?" - на что я ответил: "естественно, иначе брал бы у других"
После него они сами мне предложили промокод. Права я не качал, не угрожал и даже поклянчить не успел.
Так что, думаю, 90% успеха - адекватный супервайзер.

[Landysh_40]

Так что, думаю, 90% успеха - адекватный супервайзер.

Опять звонила, супервайзер неадекватный)) Говорит извиняемся, но нового купона не дадим)))

[Tiara]

Говорит извиняемся, но нового купона не дадим)))

Да лишь бы деньги вернули!
От их купонов одна головная боль и расходы )))

Upd: Только что пришло письмо от Экспедии "We have modified your booking, according to your request. Your updated itinerary is outlined below. There's no need to call us to confirm your booking". Штраф в личном кабинете обнулили, но про возврат денег опять ни слова.

[Alexch2002]

Получил от коллцентра Expedia купоны на 200 долларов за отмененные брони - пока одному купону на аккаунт. Технологию звонка описывал ранее: Re: Expedia промокоды 100 и 200 USD.
Выбираю отмененную бронь со скидкой 200 долларов и звоню с ее номером в коллценр.
Сейчас супервайзер сразу выдает 200 долларовый купон без сопротивления, а раньше они пытались всучить только 50 долларов или ничего.

[Landysh_40]

Сейчас супервайзер сразу выдает 200 долларовый купон без сопротивления, а раньше они пытались всучить только 50 долларов или ничего.

Ничего не получилось вчера вечером.Супервайзер стоит на своем (((

[Alexch2002]

Сейчас супервайзер сразу выдает 200 долларовый купон без сопротивления, а раньше они пытались всучить только 50 долларов или ничего.

Ничего не получилось вчера вечером.Супервайзер стоит на своем (((

Сейчас тоже попал на несговорчивого супервайзера при звонке - ничего не компенсирует (( Короче нужно периодически перезванивать, пока не попадешь на более лояльного сотрудника

[andrewcrow]

Отменили три брони их трех на одном аккаунте. Отмену видел, но после того как прислали письмо счастья перезвонил им. В итоге пенальти за не отменяемую бронь вернули на карту, предложили купон на 25, но я немного повозмущался и дали на 50, что тоже не так уж и плохо.

[alphaville]

Вернулись сегодня деньги на Кукурузу за неотменяемую бронь, потеря на курсе около 100р.
Бронь изменили дня 3 назад молча, просто пришло письмо с изменениями в брони (исчезли штраф и упоминания о купоне) без каких-либо комментариев после отправки повторной претензии в 2 вариантах одновременно, на почту и из формы на сайте.
Купонов никаких не дали (или, может, я не так смотрю? но вряд ли, конечно)

[RoZOOM]

У "компенсационных" купонов, которые они сейчас некоторым дают, есть какие-то ограничения (типа мин. суммы бронирования)?

[Alexch2002]

У "компенсационных" купонов, которые они сейчас некоторым дают, есть какие-то ограничения (типа мин. суммы бронирования)?

Только это: $200 Expedia Travel Coupon Good until 03/31/2016

[Landysh_40]

Только это: $200 Expedia Travel Coupon Good until 03/31/2016

А они Вам сами купон предложили и ли Вы им намекнули как-то?))

[Alexch2002]

Только это: $200 Expedia Travel Coupon Good until 03/31/2016

А они Вам сами купон предложили и ли Вы им намекнули как-то?))

Сейчас предложили сами:
- Первый оператор выслушал мой вопрос "Почему отменили" и сказал что переведет на супервайзера
- Супервайзер сразу извинился и предложил купон на 200 долларов
После этого еще раз звонил по другой отмене - полный отказ, был другой супервайзер

[ynava]

Использовала все 3 купона- разные аккаунты, карты, адреса. Две брони невозвратные. Писем не писала, не звонила. Деньги вернули по всем броням. Естественно потеряла на курсе.

[Ясения]

Блин. Отказалась от хостела, вхожу в свой аккаунт на Экспедии и вижу:
Oops! Sorry, we couldn't access the itinerary with this login.. Это что еще за история? Так брони и отменяют?

[Tiara]

Нет. У меня несколько дней в личном кабинете была бронь в статусе "отменено" со штрафом, потом штраф обнулился. А только что зашла в личный кабинет, а там такой же "упс"

[Ясения]

Нет. У меня несколько дней в личном кабинете была бронь в статусе "отменено" со штрафом, потом штраф обнулился. А только что зашла в личный кабинет, а там такой же "упс"

Я за час до этого подтверждение напечатала. и что делать?

[Tiara]

То есть Вы подумали, что с Вашей бронью на Экспедии все ОК, отказались от альтернативного варианта, а теперь в личном кабинете "упс"? ИМХО, надежды мало заселиться по этой брони: ( Если еще есть время до заезда - пишите-звоните в отель и Экспедию. Если нет, я бы пробовала заселиться в отель. Не получится, искала бы что-то на месте. Самой пришлось за сутки до заезда "менять коней на переправе". Сегодня заселились. Лишний раз убедилась в том, что от добра добра не ищут.

[Ясения]

То есть Вы подумали, что с Вашей бронью на Экспедии все ОК, отказались от альтернативного варианта, а теперь в личном кабинете "упс"? ИМХО, надежды мало заселиться по этой брони: ( Если еще есть время до заезда - пишите-звоните в отель и Экспедию. Если нет, я бы пробовала заселиться в отель. Не получится, искала бы что-то на месте. Самой пришлось за сутки до заезда "менять коней на переправе". Сегодня заселились. Лишний раз убедилась в том, что от добра добра не ищут.

Все так и было. Прикол в том, что сегодня подтверждение снова висит.

[Natali2561]

У меня была единственная бронь со скидкой 100 дол., пришла отмена. После звонка в экспедию, предложили перебронировать на другой отель, в другом городе, отказалась. После этого дали 100 дол. скидку на следующую бронь. Сказали, что деньги уже вернули, но срок возврата на карту зависит от банка, до 30 суток. Позвонила в свой Альфа банк, ответили , что деньги должны прийти в течение 9 дней, а другая сегодня сказала, что через 14 дней. Теперь у меня сомнения, где правда, а где ложь?