Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

[Форум Винского]

Готовые ответы на возможные вопросы о тонкостях бронирования отелей, апартаментов на сайте Booking.com

Общее, для тех кто первый раз пользуется сайтом Booking.ком

• Как пользоваться сайтом Booking.ком для поиска и бронирования жилья по минимальным ценам
• Особенности бронирования апартаментов на сайте Booking.ком
• Как безопасно оплатить бронь на Booking.ком - зачем нужны данные карты

Оплата бронирования на сайте Booking.ком

• Оплаченное бронирование на Booking.ком - какие плюсы у этого
• Использование экзотических карт (турецких, белорусских и тп) при бронировании на сайте Booking.ком

Отмена бронирования. Возврат денег

• Как отменить бронь на Booking.ком без штрафа
• Как вернуть деньги за бронирование, если по приезду что-то пошло не так
• Компенсация от Booking.ком если номер в отеле отличается от описания и фото
• Что делать, если забронированные апартаменты закрыты, а хозяин не отвечает на звонок - положена компенсация и возврат денег

Бронирование без карты

• Бронирование отеля на Booking.ком без банковской карты

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на тему

• Visa/Mastercard для путешествий и оплат за границей: удаленно, за 2 дня! Без предоплаты. Пополнение с российских банковских карт.

Данная тема о БРОНИРОВАНИИ жилья и сопутствующих этому вопросах.
И ни о чем другом.
Будьте внимательны - все что не подходит под название темы будет удалено.

[Забродин]

Звонила в банк, это было списание ...

Из рубля а евро ?

[Елена редкое имя]

Добрый день, надеюсь угадала с темой)
подскажите, пожалуйста, бронируем на букинге, получили право на скидку Genius, посмотрели свои ранее забронированные отели с учетом этой скидки, получается дешевле.
вопрос: можем ли мы сейчас с использованием данной скидки забронировать новый (или тот же) отель, а затем отменить ранее забронированный (когда скидка еще не была предоставлена). сохранится ли у нас эта скидка и не попадем ли мы в черный список букинга или отеля?
спасибо)))

[hellen-k]

не попадем ли мы в черный список букинга или отеля?

По какой причине? У букинга вообще про черные списки не слышала.

можем ли мы сейчас с использованием данной скидки забронировать новый (или тот же) отель, а затем отменить ранее забронированный (когда скидка еще не была предоставлена).

Почему нет? Если есть места, конечно делайте.

[silverlode]

Из рубля а евро ?

Да. Но они меня задёргали своими письмами "отмените, отмените" - нашла на expedia аналогичный по цене отель, в котором с большой вероятностью и буду жить (вот так и теряют клиентов ), а снявший деньги отменила, теперь в свете происходящего с рублём с интересом жду, что вернётся на карту.

[Punk]

с интересом жду, что вернётся на карту

По курсу на день возврата и вернётся... Ничего для вас интересного

[snn1964]

можем ли мы сейчас с использованием данной скидки забронировать новый (или тот же) отель, а затем отменить ранее забронированный

только в этой последовательности! сначала новое бронирование, потом отмена старого

[silverlode]

Ничего для вас интересного

Ну почему же. Мне очень интересно, я настаиваю. Может, в плюс выйду.

[Molly2110]

Вопрос по акции "пригласи друга".
Отправила другу свою ссылку из ЛК. Он при мне же совершил бронирование. В итоге ему тысяча пришла, а мне нет. Звоню в букинг - ждите. Ждать надоело, надавила, заставила разобраться. В итоге выясняется, что мой друг прошел по ссылке какого-то незнакомого нам чувака. Но это исключено! Мы оба были в здравом уме. И никаких "мухамедов" знать не знаем. Сотрудница букинга позвонила мухамеду - тот сказал, что тысячу не отдам - ссылку разместил в соцсети(кто бы сомневался). Нас в соцсетях нет, если что.
Вопрос. Что это было?
Сотрудники букинга отмораживаются естественно.

[Rigabor]

У нас недавно произошло пополнение в семье и теперь возникла необходимость бронировать номера для нас троих. Соответственно в букинге при выборе количества гостей я теперь указываю, что у нас 1 ребёнок (возраст 0 лет). В результате в поиске мне выдают в основном варинаты 3хместных номеров или семейных номеров, что конечно существенно дороже и видимо отсекаются варинаты, где 3хместных или семейных номеров нет. По идее ребёнок маленький и может спать в люльке и нам дополнительная кровать и не нужа. Вопрос, могу ли я бронировать 2хместный номер или нас при заселении с ребёнком просто не пустят?
Простите, если это уже обсуждалось, я не нашёл, топик слишком длинный.

[sybelle001]

Вам лучше искать двухместные номера и смотреть условия проживания с младенцем в понравившихся вариантах.

[Rigabor]

Вам лучше искать двухместные номера и смотреть условия проживания с младенцем в понравившихся вариантах.

Т.е. если в условиях прописано, что с младенцем можно заселяться в номер, то я могу бронировать 2х местный не указывая в поиске ребёнка? Просто не хочется оказаться в ситуации, когда нас не заселят из-за того, что в брнировании не указан ребёнок.

[sybelle001]

Условия поиска не имеют прямого отношения к условиям бронирования, каждый ищет как хочет Указать ребенка нужно в примечаниях к брони, ну и заодно я бы написала в отель за подтверждением, на всякий случай - но я перестраховщица. Должны заселить в любом случае, если в условиях бронирования это есть.

[Ивон Чака Чака]

Добрый вечер! Забронировала через свой букинге родителям мужа порядка 10 отелей в Великобритании на их путешествие. Все брони невозвратные, почти все отели списали деньги, какие то списали, потом вернули. По одному возникшему вопросу одной из брони позвонила в поддержку букинга, мне сказали, что скорее всего возникнут проблемы при заселении, так как оплата была списано с моей карты ( она на девичью фамилию), что в Великобритании с этим всё строго. Кто с этим сталкивался?

[Саша К.]

Кто-то сталкивался, кто-то нет. Напишите в ваш отель и уточните, столкнетесь ли именно вы (фамилия роли не играет, полагаю, а физическое наличие карты порой требуют)

[Ивон Чака Чака]

Кто-то сталкивался, кто-то нет. Напишите в ваш отель и уточните, столкнетесь ли именно вы (фамилия роли не играет, полагаю, а физическое наличие карты порой требуют)

Сколько себя помню, всегда бронировала через свой букинг родственникам/друзьям ради миль и бонусов аэрофлота и делала это частенько, почти всегда это были невозвратные брони. Но именно с Великобританией имею дело в первый раз. Хотелось узнать именно про Великобританию. То есть, хочется конкретики от людей, кто был в такой ситуации.

[Moon River]

То есть, хочется конкретики от людей, кто был в такой ситуации.

В какой "такой"? Для такой ситуации нужно, чтобы кто-то останавливался в том же отеле. К примеру, 10 человек Вам напишут, что проблем не было, а у Ваших родственников в их отеле они будут. Вам дали разумный совет выше - нужно отправить запрос в отель.

[Garina]

Хотелось узнать именно про Великобританию.

В любой стране это зависит в первую очередь от политики отеля, некоторые требуют карту, другие - нет. Просто в некоторых странах это может быть более частая практика, в некоторых нет...

[qwertyqwerty45]

Подскажите пожалуйста. Давно пользуюсь букингом, но такое со мной впервые. Забронировала апартаменты в Будапеште 27-28 апреля где - то месяц назад, с полной предоплатой, которую и списали 19 с карточки и на ваучере есть отметка оплачено. Вчера приходит уведомление от букинга что хозяйка пробовала отменить бронь так как не получила денег, и если не внесете денег через 24 часа то бронь будет снята (бред какой-то, ведь сами мне слали 3 письма, что все оплачено). Не успела я отреагировать, как приходит письмо от хозяйки что мол отмените бронь - не смогу вас принять в этот день. У меня уже паника на эти выходные в Будапеште все занято за эти деньги, остались либо хостелы либо отели на 300 евро/ночь. Написала ей что отменить не могу, так как потеряю деньги ведь предоплата не возвращается. Она ответила что напишет в букинг чтоб сняли бронь. Я им пишу - нет ответа. Что мне делать? Не ехать не могу так как я уже в Венгрии но в другом городе. Кто был в похожей ситуации? Спасибо.

[hellen-k]

Я им пишу - нет ответа. Что мне делать?

Позвоните. На почту отвечают долго, по звонку реагируют хорошо.

[silverlode]

Попробуйте им позвонить, может быть, по телефону быстрее получится что-нибудь решить. Телефон из раздела информации про офис в Венгрии, написано, что поддержка по нему будет на русском +44 20 3320 2612