Купил в агентстве к Бкк билет на тайцев Бкк-Мск-Бкк.
Был выбор:
- класс бронирования W - 1 месяц, даты меняются со штрафом, миль нет - 34.000 батов
- класс бронирования Y - 6 месяцев, даты меняются без штрафов, мили 100% - 42.000 батов.
Агентство знакомое, брал у них за 2 года билетов 20-30, помогали всегда в трудных случаях и без косяков.
Купил за 42.000, мили как раз хватили бы на еще один билет по этому маршруту.
Вчера решил поменять дату обратного вылета в Бкк и ..... узнаю, что у меня билетик не той системы, меняется дата, но за 2000 батов и заплатить эти 2000 можно только в офисе тайцев на смоленке.
Т.е. продав мне билет за 42 тыс,, забронировали классом ниже ценой 34 тыс., что и подтвердил мне бангкокский офис тайцев, хотя при покупке мне 2 раза подтвердили Y класс и я это видел своими глазами в компе агентства.
Из Бкк дали телефон мобильный дамы (тайки) из агентства, т.к. офисный не отвечал. 40 минут беседы, прикидывание овцой, солли.
Наконец признала, что класс другой и она готова по моему возврату вернуть мне 8000 бвтов разницы и 2000 за замену даты.
Все это только после того, когда было сказано, что чек сохранился и обещания накатать жалобу в центральный офис тайцев.
Мили конечно ушли в небытие.
Вывод - далее билеты на тайцев покупаем ТОЛЬКО в офисах Thai Airways.
Продолжение
Сегодня по прилету в Бкк, поспав, первым делом отправился в агентство.
Без особых разговоров и объяснений дамочка вернула 9650 батов. 7650 - разница между тарифами и 2000 за смену даты, которую платил в Мск.
Объяснила все произошедшее очень интересно - бронировала она мне 6-ти месячный билет и я за него платил, но..... в офисе кто-то (кто?) захотел получить побольше профит и перебронировал мне билет на тариф ниже - одномесячный.
Вот так все просто. Захотел и заработал почти 8000 батов.
Мили потеряны.
