British Airways: отзывы, вопросы, обсуждение

[Galactic76]

Все таки интересует, в моем кейсе ( когда прилет в конечный пункт - стамбул будет раньше плана - 16.40 вместо 0.25 на след. день

Но меня пересадили на другой рейс. Но overbooking имел место быть. - я попадаю под uk261 (600 евро на чел.) Или нет?

[Oleg,Chicago]

UPD - пересадили на Туркишей, дали компенсацию по 800$ на чел.

Не похоже на ВА. И билет поменяли с вылетом в этот день на компанию с другого альянса, и 800 дол. дали, хотя это было условием с вылетом на завтра.
Интересно, это всем 30 участникам/волонтёрам овербукинга (не американцам) выдали по 800 дол и дали билеты с вылетом в этот день?
В какой форме выдали 800 дол?

а с каких это пор full service авиакомпания стала подавать стамбул - лондон на ужин воду 250 мл и крошечные бисквиты или фиш энд чипсы, а потом еще продавала чай кофе по 3 фунта?
Или это только в хвосте самолета, для basic economy? Стыд и срам.

[Galactic76]

В форме предоплаченной кредитной карты mc

[Pepelats]

Все таки интересует, в моем кейсе ( когда прилет в конечный пункт - стамбул будет раньше плана - 16.40 вместо 0.25 на след. день

Но меня пересадили на другой рейс. Но overbooking имел место быть. - я попадаю под uk261 (600 евро на чел.) Или нет?

В вашем кейсе вы уже получили компенсацию. Дважды не заплатят.

[Galactic76]

Интересует именно что говорит закон uk261

Судьи там не разбираются, я 2 суда выиграл по eu261

[АндрейМк]

Интересует именно что говорит закон uk261

Он говорит, что, поскольку вы согласились лететь другим рейсом по частной договорённости между вами и авиакомпанией, то никакие компенсации по UK261 вам не положены. Duty of care продолжает действовать, и если вы потратились на еду/гостиницу в ожидании нового рейса, то деньги вам вернут.

P.S. Учитывая, что новый рейс прилетел раньше оригинального, вам бы полагались 260 фунтов стерлингов по UK261, если бы вы не согласились на сумму более чем в 2 раза больше в аэропорту.

[Galactic76]

А можно ссылку на первоимточник закона uk261?

По duty of care что я могу еще компенсировать из
1. Проход в lounge club the sea в Сиэттле - 100$ на 2х
2. Такси от IST до SAW (т.к. прилет раньше срока) - 70$
3. Отель Sabiha airport hotel 104€ на 2х ( т.к. прилет раньше срока)
4. Еда в кафе simit sarayi у входп в сабиху на 30$ ( т.к. прилет раньше срока)

И как и куда мне все эти чеки для компенсации слать?

Заранее спс.

[Argentum777]

Galactic76, legislation точка gov точка uk.
В поиске вбиваем 261/2004.

Форма для возмещения расходов находится на сайте ba.

[АндрейМк]

1. Проход в lounge club the sea в Сиэттле - 100$ на 2х

Нет. Компенсируют еду и безалкогольный напиток, а не поход в лаунж.

2. Такси от IST до SAW (т.к. прилет раньше срока) - 70$

Да, если по билету ВА прилёт был в SAW. Нет, если пунктом назначения по билету ВА был IST. Время прилёта значения не имеет.

3. Отель Sabiha airport hotel 104€ на 2х ( т.к. прилет раньше срока)

4. Еда в кафе simit sarayi у входп в сабиху на 30$ ( т.к. прилет раньше срока)

Нет. Вас доставили в пункт назначения по билету ВА. Время прилёта значения не имеет, как и все дальнейшие планы, не связанные с билетом ВА. Тут уже к страховке надо обращаться, хотя и тут непонятно за что что-то компенсировать, если все траты в пункте назначения уже за ваш счёт, но есть страховки, которые страхуют самостоятельные стыковки. Возможно, у вас такая.

И как и куда мне все эти чеки для компенсации слать?

Заполняете форму на сайте и прикрепляете чек за такси (если выполняется условие).

[Guessy]

Подскажите, пожалуйста, оформляла заказа авиабилетов на меня и мужа на сайте БА через свой аккаунт, при оформлении указала также его данные и номер участника программы. Мне на почту пришел электронный билет, мужу тоже должны были прислать электронный билет или в таком случае остальным данные не отправляются?

[stronger_]

Guessy, в билете должны быть оба, обычно пассажирам ничего не отправляется. Если у вас есть номер участника вы обы можете зайти на сайт или на апп ー там должно показывать бронирование

[Guessy]

stronger_, уточняю, потому что обнаружили, что почта у мужа указана была неверно в его аккаунте. И поэтому переживаем, что электронный билет мог уйти другому человеку на ошибочную почту. Сами данные по всем мне пришли на почту - с этим все в порядке. Вопрос именно в том, было ли что-то ему отправлено или нет. Как бы это по точнее узнать?

[stronger_]

Guessy, не должно, но что вам мешает зайти в программу лояльности и сменить имейл? Вы тут чего больше опасаетесь, утечки личных данных или потери билета? Вероятность второго практически нулевая, если вы указали остальные данные правильно.
По-точнее можно узнать только связавшись с владельцем аккаунтаm который вы указали.

[Guessy]

stronger_, почту уже поменяли, как только обнаружили ошибку. Боимся потерять билет, там же если присылают, то присылают номер бронирования и фамилию, разве этого недостаточно для того, чтобы поменять данные в бронировании?

Может быть кто заказывал последнее время билеты у British Airways сразу на несколько человек (с указанием их номера участника БА) сможет проверить всем ли пришел электронный билет или только тому, кто оформлял заказ? Буду очень признательна.

[stronger_]

Guessy, ваше бронирование привязано к номеру часто летающего пассажира

[Guessy]

stronger_, а что это значит? Номер участника? При бронировании у меня был указан мой номер участника и я когда заполняла данные указала номер участника мужа. Там автоматически его неправильная почта подтягивалась, увидели уже когда бронирование было оформлено.

[stronger_]

Guessy, номер участника содержит ваши персональные данные, включая имя и фамилию. В программе лояльности нельзя поменять данные просто на сайте.
Мне сложно ответить на вопрос имеет ли кто-то доступ к вашим персональным данным - мне никогда никто не покупал билет, мне кажется, что билет приходит только на почту того, кто платит, но точно я могу вас заверить, что даже имея на руках еーтикет, нельзя изменить бронирование без дополнительной информации о нем. Если вы видите свое бронирование на сайте - ваше бронирование в безопастности

[АндрейМк]

Мне на почту пришел электронный билет, мужу тоже должны были прислать электронный билет или в таком случае остальным данные не отправляются?

Билеты присылают только тому, кто за них платит, то есть, их отправили только Вам. Вашему мужу ничего не отправляли.

[Galactic76]

Выяснилась другая засада. Оказывается эта препейд карта действует всего 3 месяца с момента выпуска, а мы в это время не пларнируем выезжать из РФ, и она была активирована уже когда мы были в РФ.
Сейчас хоче написать им по этому поводу.
Вопрос - какой email контакт мне испольхзовать?