Казахстанский лоукостер FlyArystan

[Maks_mons]

На какие даты были куплены билеты и по какому направлению?
Тоже лечу на февральские праздники...пока ни каких писем не получал

[Vezan]

На какие даты были куплены билеты и по какому направлению?
Тоже лечу на февральские праздники...пока ни каких писем не получал

Москва - Нур-Султан отменили 14 февраля

[Maks_mons]

Слетали в прошедшие выходные из Москвы в Астану
Назвать их лоукостером даже язык не поворачивается

Плюсы:
- новый борт (6 лет), откидываются спинки.
- в Астане посадка и высадка были через телетрапы, в Москве автобусами, но в Жуковском в принципе нет телетрапов.
- к ручной клади вообще не придирались и не взвешивали (спокойно брал с собой рюкзак литров на 50-60 полностью забитый)
- оба рейса строго по расписанию
- онлайн-регистрация за 15 дней до вылета на сайте (так указано на сайте). Сам регистрировался где-то за сутки до вылета "туда" и сразу же обартно, примерно за 5 дней до вылета. Оба раза посадили нас двоих вместе на 7 и 8 ряд, соответственно. При чем судя по схеме салона, сайт автоматом рассаживает всех по порядку, начиная с первого ряда. Первый зарегистрировался онлайн, если место 1А не занято за деньги,то сажает на это место и тд.
- вежливые и улыбчивые бортпроводники
- есть меню с очень бюджетными ценами в тенге. Но если будете брать за наличку в рублях, то переводят очень не выгодно...вместо 6 тенге\рубль переводят примерно по курсу 3-4 тенге\рубль (делается чтобы округлять до 50\100\150 и тд итоговую сумму). Дают чеки, соответственно это не прихоть сотрудников. Можно оплачивать картой. В меню есть даже алкоголь. Пиво по 500-600 тенге, БУТЫЛКА ШАМПАНСКОГО ... бутылка Карл! - 2500 Тенге)

Жду их следующую распродажу, чтобы на лето или осень вновь взять у них билеты Москва-Астана-Москва и плюсом докупить внутренних билетов по стране, хотя внутренние у них и без распродаж стоят очень дешево)

[Nikolay Ustinov]

«При чем судя по схеме салона, сайт автоматом рассаживает всех по порядку, начиная с первого ряда. Первый зарегистрировался онлайн, если место 1А не занято за деньги,то сажает на это место и тд»
Не совсем так или не всегда так. Я летал на оплаченном месте 1А и на первых двух более дорогих рядах больше никого не было.

[Maks_mons]

«При чем судя по схеме салона, сайт автоматом рассаживает всех по порядку, начиная с первого ряда. Первый зарегистрировался онлайн, если место 1А не занято за деньги,то сажает на это место и тд»
Не совсем так или не всегда так. Я летал на оплаченном месте 1А и на первых двух более дорогих рядах больше никого не было.

Возможно...это было больше мое предположение. Просто когда регистрировался, то все ряды перед нами были заняты и он автоматом сажал оба раза на следующий свободный ряд.

завидую белой завистью, что у вас появился такой перевозчик!

Максимально приятное соотношение цена-качество.
Будь я жителем Астаны или Алматы, то за пол-года все бы аэропорты страны облетал)

[Анна_1987]

Рейс из Москвы в Нур-Султан отменили "по техническим причинам" и предлагают перенести на несколько дней. Из-за этого придётся выкинуть билеты Нур-Султан - Алматы (они невозвратные, их перенести дороже, чем купить новые) для 2х. Также пропадут билеты в Шимкент из Алматы через несколько дней, тоже на 2х, т.к. у этого перевозчика нет рейсов из Москвы на ближайшие дни. Ну и вся поездка идёт псу под хвост вообще.
Дозвониться (с нескольких телефонов) уже 3 дня до них не могу, на почту и ЛС они не отвечают (тоже 3 дня).
Отмены рейсов у них вообще не редки. В общем, не рекомендую.

UPD: стыковочные рейсы нам поменяли полностью (Москва - Нур-Султан - Алматы - Шимкент). Обратные же поменять отказались, из-за чего наше турне по Средней Азии сократится на несколько дней. Увы. Процесс смены рейсов занял около 35 минут, что, конечно, вышло дороговато из Таиланда.

[HEOH]

А что с рейсами из Москвы в Нур-Султан? Зашёл посмотреть билеты - а с апреля ни одного рейса. Все отменили?

[Анна_1987]

А что с рейсами из Москвы в Нур-Султан? Зашёл посмотреть билеты - а с апреля ни одного рейса. Все отменили?

у меня рейсы отображаются, но на все "мест нет".
с 13го марта Казахстан отменил въезд по внутренним российским паспортам (и выезд по внутренним казахстанским), то же самое с кыргызстанскими ID-картами. Многие возвращают билеты. На сайте лоу-коста висит объявление, что телефонная линия перегружена и вообще не звоните нам, а только пишите.
По своему опыту могу сказать, что даже без такого завала на мои письма они отвечали... неделю.

[Анна_1987]

А что с рейсами из Москвы в Нур-Султан? Зашёл посмотреть билеты - а с апреля ни одного рейса. Все отменили?

дозвонилась.
до понедельника они вообще не знают (!) что будет с рейсами в апреле в обе стороны - Москва - Нур-Султан и Нур-Султан - Москва.
спросила про свою конкретную бронь Нур-Султан - Москва на 8 апреля, сказали звоните в понедельник, будет ясно полетите или нет.

[валек]

на мои письма они отвечали... неделю

Написал им на почту, получил ответ в течении нескольких часов: "По производственным причинам и ввиду оптимизации маршрутной сети связанной с корона вирусом сокращаются рейсы по маршруту Нур-Султан- Жуковский- Нур-Султан по определённым дням недели – Понедельник, Вторник, Четверг, Суббота с 10 марта по 25 октября 2020 года.

Дни выполнения рейсов остаются – Среда, Пятница, Воскресенье. В случае если ваш рейс приходится на дни отмены вы можете получить полный возврат или перебронировать бесплатно +/-14 дней по месту приобретения билета.

Приносим свои извинения за причинённые неудобства и надеемся на понимание."

Тоже собирался в Казахстан, знать отложим до лучших времен...

[Анна_1987]

Дни выполнения рейсов остаются – Среда, Пятница, Воскресенье. В случае если ваш рейс приходится на дни отмены вы можете получить полный возврат или перебронировать бесплатно +/-14 дней по месту приобретения билета.

буду надеяться, что так. у меня в среду и туда и обратно рейс.

Тоже собирался в Казахстан, знать отложим до лучших времен...

взяла билеты по 3500р за туда-обратно из Москвы ещё осенью. почти даром, распродажа была. хотелось Наурыз отпраздновать, конечно, но в этом году, видимо, нет. с другой стороны, вирус сейчас в Европе, в Средней Азии случаев почти нет - почему бы не поехать?
возвращать деньги за билеты не хочу (теперь за такие деньги и в один конец билетов нет), хочу слетать.

[Punk]

Наурыз отпраздновать

Оффтоп в этой теме, но все массовые мероприятия отменены. Не будет народных гуляний и прочего... Гриппа не боялись, а тут...

[Ganzilla]

На сайте висит объявление, что из-за закрытия въезда можно перенести перелёт 1 раз и до 24 октября.
Кто-то смог это сделать? На письма не отвечают, дозвониться тоже не могу.
Вылет должен был быть сперва 12 марта, потом отменили вылет и перенесли на 20 марта.

[Punk]

Ganzilla, там ещё "висит" инфа, что можно деньши на их ваучер вывести и использовать в течении года. Я пока жду ответа на свой запрос. Правда у меня внутренний перелёт, но он мне нафиг не нужен, после того как отпуск "сорвался"

[HEOH]

Если я брал по самому дешёвому тарифу билет то возврата нет как я понимаю?

[Ganzilla]

HEOH, я тоже по самому дешёвому брала. В рамках одного тарифа можно без доплат сделать 1 перенос на любые даты. Либо поменять на другой тариф, но с доплатой. На сайте висит объявление, можете ознакомиться.

[Анна_1987]

В рамках одного тарифа можно без доплат сделать 1 перенос на любые даты.

а мне не перенесли и не поменяли.
сказали: до июня рейсов Москва - Нур-Султан (и обратно) не будет. А на июнь у нас расписания нет, не можем перенести.
мы, говорят, купончик вам выдадим вместо денег. потом сможете что-то с использованием купончика забронировать.
пока не наехала, что это вынужденный возврат, не по моей вине, они так купончик и предлагали. не ведитесь.

Если я брал по самому дешёвому тарифу билет то возврата нет как я понимаю?

если возврат не по вашей вине, а из-за закрытия границ, вам должны полностью вернуть всю сумму.

[Ganzilla]

Анна_1987, вы им звонили или писали?
Не могу весь день дозвониться.
На почту продолжают игнорить.

[Анна_1987]

Анна_1987, вы им звонили или писали?

да, как и раньше, им нужно звонить, ожидание около 30 минут.
на почту они отвечают долго.

[vad3131]

А если у меня вылет 8 апреля из Москвы в Нурсултан-есть смысл сейчас звонить и требовать полного возврата билетов?
На почту им писал о возврате-ответа нет