Авиакомпания SAS отзывы

[russakowalena]

У суперсейвер обычно драконовские условия возврата даже если рейс отменен по вине авиакомпании.

[Maks_mons]

Границы закрыты в ЕС пока только до середины апреля.
Нет пока что повода паниковать на вылеты в мае. Сам имею на руках 4 билета, первый вылет 01.05 из Вильнюса в Копенгаген.

[crima]

Ну вот я начала дергаться за неделю до рейса и какой результат - никакой ((
а/к до последнего не отменяла рейс, а значит и спроса с них не было. А когда наконец отменила, времени как-то связаться с агентом уже мало осталось. Не знаю, получится ли что-то вернуть не до, а после несостоявшегося перелета.

[Panterochka1]

Написала в SAS через файсбук, они мне посоветовали идти, откуда я пришла, т.е. к посредникам. Интересно, а если пожаловаться в ЕС Шенген, даст результат или нет?"мысли вслух"

[Maks_mons]

Сделали все правильно. Вы билеты купили у посредника, деньги вы платили посреднику, чек вы получили от посредника. Какие вопросы вы хотите обсуждать с ними, если они вас даже не знают?)

В данной ситуации все вопросы решаются только через агента, а непосредственно он уже связывается с авиакомпанией...можно написать кому угодно, хоть королю Дании или Папе Римскому, но к сожалению, они не помогут

[crima]

Проблема в том, что агент и готов пойти на встречу, от SAS ни ответа, ни привета. Они рейсы отменили, но агентство не оповестили, билеты не сняли. Агент говорит "да, я вижу на их сайте, что рейс отменен и запрос им мы отправили, но никакой обратной связи от них получить не можем".

[Maks_mons]

Проблема в том, что агент и готов пойти на встречу, от SAS ни ответа, ни привета. Они рейсы отменили, но агентство не оповестили, билеты не сняли. Агент говорит "да, я вижу на их сайте, что рейс отменен и запрос им мы отправили, но никакой обратной связи от них получить не можем".

Ответят, просто в сложившейся ситуации сейчас ответы у всех очень задерживаются, к сожалению для нас. У меня подобная история была ровно год назад, когда SAS ушли в забастовку почти на 2 недели и отменили 90% всех рейсов.
Они в итоге ответили агенту уже после того, как рейсы по идее наши должны были вылететь. Я для подстраховки скринил экраны их сайта, где было указано номер рейса и статус "кэнслед", но это даже не понадобилось..сами подтвердили, что рейсы были отменены и оформили полные возвраты, без штрафов.

[alexandrin]

Кто-то получал ответ от а/к по билетам на начало мая? Куплены билеты на 1 мая маршруту спб-стокгольм-севилья, есть ли смысл уже писать им запрос?

[Maks_mons]

Кто-то получал ответ от а/к по билетам на начало мая? Куплены билеты на 1 мая маршруту спб-стокгольм-севилья, есть ли смысл уже писать им запрос?

Простите, а какую информацию вы хотите получить по вылетам в мае? Ограничения действуют только до середины апреля. Логично, что на май пока что ни о каких отменах перелетов речи и идти не может.
Если вы боитесь лететь или сомневаетесь-можете оформить возврат по своей воли, но согласно условиям тарифов, по которым покупали билеты.

Если на май отмены и будут, то о них начнут информировать не раньше второй половины апреля. Лично мой совет всем (это не значит что нужно прислушиваться к нему:)) - ждите ближе к своим запланированным датам. Если вы до последнего надеетесь улететь, то ждите...даже если и отменят "за час" до вылета и вы об отмене узнаете только в аэропорту, то вы все равно получите полный возврат, даже если оформите заявку на возврат после планируемого времени вылета.
Вынужденный возврат вы всегда успеете оформить сами и получите возврат денег согласно тарифа одинаково, хоть за час до вылета, хоть за месяц до вылета

[alexandrin]

Со всем согласна, кроме того, что нет никаких отмен на май. Некоторые а/к уже объявили о ваучерах/переносах/отменах билетов по май или даже июнь.
Вопрос скорее с целью узнать, что предлагает САС в данной ситуации

[crima]

У меня отменили рейс за день до вылета

[alexandrin]

У меня отменили рейс за день до вылета

вам вернули всю сумму?билеты возвратные были?

[Poseidon]

alexandrin,
У SAS если до вылета изменение расписания на 3 часа и более, и вас не устраивает альтернативный рейс, который авиакомпания может предложить, то вы имеете право на полный возврат, а тем более при отмене рейса.

[crima]

У меня отменили рейс за день до вылета

вам вернули всю сумму?билеты возвратные были?

Ну я же выше описала свою ситуацию! Я покупала через агента, они ждут ответа от SAS, тк те рейс отменили, но никого не уведомили. Билеты были на 20.03-23.03. Только вчера от них пришел cancellation. Билеты были невозвратные. Теперь жду решения по возврату.

[dantesss]

Кто нибудь знает, как узнать номера билетов? SAS не начислил мили. У меня есть только код бронирования. Номеров билетов нигде нет, но для запроса миль они нужны

[Qarootoramma]

Кто нибудь знает, как узнать номера билетов? SAS не начислил мили. У меня есть только код бронирования. Номеров билетов нигде нет, но для запроса миль они нужны

У Вас в бронировании должны быть номера Ваших билетов. По другому никак. Открывайте свое бронирование и смотрите. Там должны быть.

[Hidalgo]

Сайт авиакомпании не работает, насколько я понимаю, но нигде внятной информации не нашел

[Sender M]

Сайт авиакомпании не работает, насколько я понимаю

Сайт работает

[XII]

Кто нибудь знает, как узнать номера билетов?

позвоните в российский колл-центр, назовите номер бронирования, вам помогут

[Hidalgo]

Сайт работает

Сейчас да, видимо, мой интернет-провайдер отличился