Аэросвит, Днеправиа и т.д. и что с этой компашкой делать?

[gorelovamaria]

Добрый день!
Купили еще месяц назад билеты Аэросвит Москва-Киев-Будапешт на 26.12
сегодня появилась следующая информация:

Уважаемые пассажиры и клиенты аэропорта Шереметьево, информируем вас о прекращении обслуживания рейсов авиакомпании “Аэросвит” с 11 декабря 2012 года (с 00.00 мск) в связи с отказом компании погасить задолженность перед аэропортом и нашими партнерами в размере 165 500 000 рублей.
Рейсы авиакомпании “Аэросвит” за текущие сутки 10.12.12 из Шереметьево будут обслужены в полном объеме. Остановка обслуживания рейсов авиакомпании произойдет 11.12.12 с рейса VV 451 00.20 Киев (Борисполь) — Москва (Шереметьево).
В первый день закрытия рейсов 11 декабря 2012 года аэропорт Шереметьево окажет необходимое содействие пассажирам в организации вылета. А/к “Аэрофлот” по возможности обеспечит вылет пассажирам рейсов “Аэросвит”, у которых имеются билеты, купленные по код-шерингу.
Начиная с 12 декабря и последующие дни пассажирам авиакомпании “Аэросвит”, не осуществившим возврат билетов в авиакомпанию, необходимо будет самостоятельно решать все возникающие вопросы, обращаясь непосредственно в авиакомпанию. За все возможные последствия для пассажиров ответственность несет авиакомпания “Аэросвит”.
По всем вопросам необходимо обращаться в авиакомпанию Аэросвит
http://www.svo.aero/np/2012/2640/

Сегодня же сдали документы в консульство Венгрии под эти билеты. что будет с визами?
Как я уже поняла нужно ехать в офис а/к и требовать деньги назад. Но, пару часов назад звонила в колл центр, где меня заверили, что все ок и все по расписанию и у них нет оснований полагать, что рейсы будут отменены. что то Шереметьево я верю больше...билеты покупала на onetwotrip, можно ли сразу обращаться за возвратом в офис авиакомпании? можно ли сдать билеты, если они куплены на родителей, но моей картой?и через сколько они возвращают деньги...а то я боюсь они вообще ничего не вернут=( скажут мы банкроты и все. что делать в таком случае?
спасибо большое за ответ!

[makus]

Сегодня же сдали документы в консульство Венгрии под эти билеты. что будет с визами?

Если рассуждать логически, а что может быть? Киев-Будапешт ведь летит и туда и обратно. А как вы до Москвы будете добираться вряд ли венграм интересно.

[_margo]

Что-то я прикола не поняла
Час назад смотрела табло вылета Шереметьево на сайте, самый первый сегодняшний рейс из Киева vv451 было указано, что отменен.
На табло аэропорта борисполя же указано, что этот рейс вылетел в Шереметьево.
Сейчас залезла опять на сайт шарика и что же, по этому рейсу указано, что ожидается посадка в 2:13.

Тактика запугивания какая-то.
Друг просмотрел арбитражные суды по аэросвиту, говорит, что Шереметьево подавали иск на них и в 2009, 10 и 11 годах.
Тоже думаем, сдавать-не сдавать билеты.
Мож все-таки договорятся

[diadora77777]

я уже час отправляю запросы о сдачи билетов, ответа нет. в итоге в онлайн чате сказали что бронь аннулировали, а по деньгам пишите на мэйл...

[lubitelj]

Я бы сдала билеты Аэросвита и искала альтернативный перелет. Для собственного спокойствия.

Возврат нужно постараться сделать сейчас, потому что когда возобновят полеты (а обычно их возобновляют максимум через пару дней, потому что Аэросвит, когда совсем прижмут, задолженности оплачивает) причины для возврата билетов без штрафных санкций у Вас уже не будет.

Волноваться, а не сложится ли такая же ситуация с отменой рейсов в будущем, не придется только если Вы откажетесь от полета Аэросвитом. Хотя, можно, конечно, рискнуть и проскочить - и большинство проскакивает весьма удачно. А можно и не проскочить - такие везунчики тоже есть, и немало.

На ответы колцентра Аэросвита я бы особо не ориентировалась. От них правды не добъешься даже о причинах и предполагаемом времени задержки рейса.

По визе - ничто не мешает в догонку отправить в посольство новые билеты. Или оставить пока все как есть.

[Кот Обормот]

Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация) прекращает аэронавигационное обслуживание всех рейсов крупнейшей украинской авиакомпании "АэроСвит" в воздушном пространстве Российской Федерации. Об этом РБК сообщили в пресс-службе ведомства.

Росавиация прекращает обслуживать суда "АэроСвита" с 00:01 мск 11 декабря 2012г. На такой шаг ведомство пошло после того, как авиаперевозчик не смог погасить задолженность перед провайдером аэронавигационных услуг ФГУП "Госкорпорация по организации воздушного движения в Российской Федерации".

"АэроСвит" неоднократно предупреждался Росавиацией о необходимости погашения задолженности, однако лишь частично смог вернуть деньги. На данный момент авиакомпания имеет просроченную задолженность перед российским провайдером в размере 246 тыс. долл.

Согласно российским законам, Росавиация планировала ввести ограничения на рейсы "АэроСвита" с 5 декабря, но ввиду важности предновогодних перевозок продлила обслуживание бортов украинского перевозчика. Однако на погашении задолженности действия ведомства не сказались.

О сложившейся ситуации Росавиация проинформировала Государственную авиационную службу Украины и Министерство иностранных дел Российской Федерации.

Читать полностью: http://top.rbc.ru/economics/10/12/2012/835822.shtml

[Альдо Апач Рейн]

Диалог с сотрудницей одного из департаментов Аэрофлота, имеющего непосредственное отношение к проблеме.
- С. что там с Аэросвит?
- Если есть билеты, лучше сдавай
(с)

[LyLKA]

Диалог с сотрудницей одного из департаментов Аэрофлота, имеющего непосредственное отношение к проблеме.
- С. что там с Аэросвит?
- Если есть билеты, лучше сдавай
(с)

А если не возвратный тариф
Они же официально не признаются, говорят "у нас все хорошо, все по расписианию" (Звонила им вчера)
Тычу их в табло Шереметьво на отмены, они:" официального подтверждения этой информации нет, у нас информация что рейсы вылетают по расписанию"
Это вообще как?!?!?

[Kukla123]

Только что еле прорвалась в их ОнЛайнЧат. Всё висит. Видимо, их там рвут на части. Спросила, что сейчас происходит с пассажирами отменённых сеогодня рейсов. В ответ тишина...

[Альдо Апач Рейн]

Диалог с сотрудницей одного из департаментов Аэрофлота, имеющего непосредственное отношение к проблеме.
- С. что там с Аэросвит?
- Если есть билеты, лучше сдавай
(с)

А если не возвратный тариф
Они же официально не признаются, говорят "у нас все хорошо, все по расписианию" (Звонила им вчера)
Тычу их в табло Шереметьво на отмены, они:" официального подтверждения этой информации нет, у нас информация что рейсы вылетают по расписанию"
Это вообще как?!?!?

Оля, я не знаю. За что купил, за то и продаю.
Это инфа от человека, который имеет отношение к переговорам. Т.е. взгляд с нашей стороны. Что там происходит в Аэросвите и как они думают решать проблемы - не знаю.

[Kukla123]

А если не возвратный тариф

А вы уверены, что у вас невозвратный? У них, как правило в правилах применения тарифа есть оговорка "...если ваше путешествие на чинается на территории РФ...." возврат 100% за 24 часа. У меня возвратный. И прошлом году тоже возвратный был. Возвращала им и получала свои 100%.

[Kukla123]

Только что еле прорвалась в их ОнЛайнЧат. Всё висит. Видимо, их там рвут на части. Спросила, что сейчас происходит с пассажирами отменённых сеогодня рейсов. В ответ тишина...

Спросила конкретно, что с пассажирами рейса

VV 452 Москва — Киев
Boeing 737-500, Аэросвит
E
08:00, 11 декабря
08:00, 11 декабря
отменён

Вот что ответили:

Добрый день
452 объединен с 406
прибытие в 12.35

а 406 на табло тоже "отменен" (должен вылететь в 11:35). Наверное после 11:35 будут говорить что эти два рейса объединяют со следующим отмененным

[Natali2561]

Звонила в аэросвит, ответили, что рейсы отменены только сегодня. Остальные рейсы планируются по расписанию.( У меня Москва-Киев-Стамбул 30.12.12.) Проблему пытаются решить. Если не договорятся. то будут пересаживать пассажиров на другие рейсы. Пыталась узнать, можно ли перебронировать на вылет из другого города, например, из украинского Харькова. Сказали, нет.

[LyLKA]

Пыталась узнать, можно ли перебронировать на вылет из другого города, например, из украинского Харькова. Сказали, нет.

А зачем тебе Харьков? Проблема то в Москве ))

ПС Не перживай, прорвемся

Спрашивала вчера у них, если по их вине всеже перестанут летать в РФ, то можно сегмент Киев-Москва отменить, а Киев-Стамбул оставить, ответ: "нет"
Зачем весь билет отменять, если только один сегмент отпадает? Или гонят они?

[Kukla123]

то можно сегмент Киев-Москва отменить, а Киев-Стамбул оставить, ответ: "нет"

Вот для меня это тоже загадка... Я б уж как-нибудь до Киева добралась бы

[Альдо Апач Рейн]

то можно сегмент Киев-Москва отменить, а Киев-Стамбул оставить, ответ: "нет"

Вот для меня это тоже загадка... Я б уж как-нибудь до Киева добралась бы

А затем, что если с Москвой они не договорятся, то Ваш билет из Киева можно продать ещё раз.

[achp]

Не хвилюйтеся. Киев-Бангкок Росавиация не обслуживает...

Ну, конечно, можно и в облёт. Но оптимальный путь проходит через Россию.

[HollyWin]

А затем, что если с Москвой они не договорятся, то Ваш билет из Киева можно продать ещё раз.

Логично.
P.S.

[ПрофиТ]

Вот блин,засада.
Хотел после Нового года 3-4 января слетать в Афины на несколько дней и вернуться 7-8.01.
Мониторю цены на авиабилеты уже пару дней,дешевле и удобней всего получается через Киев Аэросвитом.
А тут такое говно получается,и всегда у нас оно вылезает под самый Новый год или сразу же после него.
Хорошо что вчера не забронировал эти билеты на сайте Билетикс,видел краем глаза эту тему и решил почитать ее.
Даже думал,что если не наладят рейсы между Москвой и Киевом,то всегда же можно будет уехать в Киев на поезде,автобусе и там уже сеть на свой маршрут. Оказывается так нельзя.
А тут такое.Спасибо нашему форуму.

[Kukla123]

А затем, что если с Москвой они не договорятся, то Ваш билет из Киева можно продать ещё раз.

Логично.
P.S.

Ну, да... Еще и наживутся на чужом горе ))). Сейчас посмотрела, на мои даты с более менее приличными стыковками 96 тыс.

[DME]

в том числе отец моей дочери

Прикольно сказано
Наконец то по телевизору об этом заговорили, в новостях по ОРТ уже был репортаж про это в 12.05 http://stream.1tv.ru/live

[Oleg Cosmopolit]

Думаю, "Кубань" под "и т.д." подходит.
Извиняюсь, если нет.

Кубань под и т.д. не подходит.
Здесь обсуждают Украинскую авиационную группу: Аэросвит, Днепроавиа, Донбассаэро и сочувствующая им Роза ветров.

[Oleg Cosmopolit]

Звонила в аэросвит, ответили, что рейсы отменены только сегодня. Остальные рейсы планируются по расписанию.( У меня Москва-Киев-Стамбул 30.12.12.) Проблему пытаются решить. Если не договорятся. то будут пересаживать пассажиров на другие рейсы. Пыталась узнать, можно ли перебронировать на вылет из другого города, например, из украинского Харькова. Сказали, нет.

Пересаживать будут на Аэрофлот, у них с ними кодшеринговое соглашение и блок мест.

[Oleg Cosmopolit]

Вот что ответили:

Добрый день
452 объединен с 406
прибытие в 12.35

а 406 на табло тоже "отменен" (должен вылететь в 11:35). Наверное после 11:35 будут говорить что эти два рейса объединяют со следующим отмененным

А в Киеве на табло в Борисполе
рейс VV 406 (11:15)
Москва/SVO → Киев
Ожидается в 12:06
Терминал: B
Тип судна: Boeing 737-500

[LyLKA]

А в Киеве на табло в Борисполе
рейс VV 406 (11:15)
Москва/SVO → Киев
Ожидается в 12:06
Терминал: B
Тип судна: Boeing 737-500

На табло шереметьево от отменен, причем и аэрофлотовский тоже отменен

[Kukla123]

рейс VV 406 (11:15)
Москва/SVO → Киев
Ожидается в 12:06

У нас в Шереметьево так и висит, как отмененный... В чате сказали, что его перенсли на час позже (вылет в 12:35, а не в 11:35). Но про него не было даже информации о регистрации, о посадке,... Так что, вероятно, в Борисполе его не дождуться

Вот только что ответили в чате

доброе утро
406 в 13.00 вылет
Какие вопросы Вас еще интересуют?

уже просто смешно

[Френк]

А если не возвратный тариф

Оль, вылет должен был быть откуда?
Из Москвы?
Вопрос не праздный, как понимаешь...

[Oleg Cosmopolit]

На табло шереметьево от отменен, причем и аэрофлотовский тоже отменен

Это один рейс, у Аэрофлота кодшеринг.

[DME]

По Рен-ТВ сказали, что Аэросвит заявил, что это просто московские перевозчики хотят вытеснить их и забрать прибыльные направления Аэросвита
Ну вроде, сегодня им дадут еще возможность полетать последний день, а завтра обещают точно отменять все.
Промодерировано.
Просьба следить за речью и не оскорблять уничижительными названиями и фразами, какие-либо нации и народности.
Надеюсь на понимание.
Френк.

[Real_Papont]

Владельцы билетов, можете слегка расслабиться. Росавиация ограничения сняла.
http://favt.ru/favt_new/?q=novosti/novosti/novost/2532
Осталось договориться с Шереметьево.

[LyLKA]

Оль, вылет должен был быть откуда?
Из Москвы?

Москва - Киев - Стамбул, ну и обратно так же. В билете стоит тариф PPR1M7.
Покупала по какой то супер распродаже, отложилось в голове что не возвратный.
Читаю в условиях продажи, понять не могу.
Написала им в чат просьбу уточнить условия возврата по моей брони, пока тишина.

[Kukla123]

Написала им в чат просьбу уточнить условия возврата по моей брони, пока тишина.

Так а в самих-то правилах применения тарифа, что написано? У меня написано, что невозвратный, НО если... с РФ, то возвратный. В чате мне тоже сказали, что невозвратный. Причем и в прошлом году, и в этом. В прошлом вернула без проблем (надеюсь, что в этом не придётся ). Их надо подвести к тому, что вы летите с территории РФ . Там операторы вообще сидят как ни от мира сего. Более менее в теме те, которые на телефоне (8-800-.............).

[ПрофиТ]

Владельцы билетов, можете слегка расслабиться. Росавиация ограничения сняла.
http://favt.ru/favt_new/?q=novosti/novosti/novost/2532
Осталось договориться с Шереметьево.

Какие вести есть из Шереметьево ?
Вылетел самолет в Киев или нет, на данное время?

[Френк]

Оль, вылет должен был быть откуда?
Из Москвы?

Москва - Киев - Стамбул, ну и обратно так же. В билете стоит тариф PPR1M7.
Покупала по какой то супер распродаже, отложилось в голове что не возвратный.
Читаю в условиях продажи, понять не могу.
Написала им в чат просьбу уточнить условия возврата по моей брони, пока тишина.

Я тебе и так отвечу.
Любой билет, по самой- супер-пупер распродаже, по любому тарифу имеет приписку:
Возврат неиспользованного билета до начала перевозки не разрешен.
Если ваше путешествие начинается на территории России: 1) при отмене за 24 часа до вылета, разрешен полный возврат. 2) при отмене менее 24 часов до вылета возврат с держанием 25%/ Детская скидка к штрафу не применяется.

Это в каждом из тарифов Аэросвита написано - 100%.
У тебя полностью возвратный билет!


Зайди на сайт.
Пройди до шага, где отобразятся все тарифы:

Super Sale Изменение дат перелета: не разрешено; возврат по неиспользованному билету: не разрешено; нормы багажа: 20 кг; ручная кладь: 6кг; дополнительная информация
Economy Saver Изменение дат перелета: не разрешено; возврат по неиспользованному билету: не разрешено; нормы багажа: 20 кг; ручная кладь: 6кг; дополнительная информация
Economy Flex Изменение дат перелета: со штрафом EUR 30-60 ; возврат по неиспользованному билету: со штрафом EUR90-120 ; нормы багажа: 20 кг; ручная кладь: 6кг; дополнительная информация
Economy Super Flex Изменение дат перелета: No Charges; возврат по неиспользованному билету: полный возврат; нормы багажа: 20 кг; ручная кладь: 6кг; дополнительная информация
Business Flex Изменение дат перелета: со штрафом EUR 30 ; возврат по неиспользованному билету: полный возврат; нормы багажа: 30 кг; ручная кладь: 10кг; Приоритетная регистрация и Lounge услуги аэропорта: доступно дополнительная информация
Business Super Flex Изменение дат перелета: Разрешена; возврат по неиспользованному билету: полный возврат; нормы багажа: 30 кг; ручная кладь: 10кг; Приоритетная регистрация и Lounge услуги аэропорта: доступно дополнительная информация

Нажми на дополнительная информация.

Далее, смело отстаиваем свои права, уже с точки зрения полностью сдаваемого билета!

Несколько раз сдавал в этом году.
Крайний раз- не далее как в проошлом месяце.
Как "попой чуял", ибо сдал нафиг и поменял на Трансаеро (заплатив больше).

[Kukla123]

Вылетел самолет в Киев или нет, на данное время?

только что в чате:

-406 рейс вылетел наконец из Москвы или нет?
-вылетит
-когда?
-ожидаемое время вылета в 1300
-так уже 13:16! Он же в 13:00 по Москве должен был вылететь, а не по украинскому времени.
-я сообщила Вам последнюю информацию о данном рейсе

[LyLKA]

Так а в самих-то правилах применения тарифа, что написано?

я не могу найти вменяемые правила применения, хоть убейте меня... то что нашла не понимаю. Относятся ли они именно к моему тарифу. Про РФ тоже не нашла.

Френк, Огромное спасибо
Чат висит.... не дождешься от них ничего...

[Нышпорка]

Спокойствие, только спокойствие! Сегодня утром Аэросвит распространил заявление:

Утром во вторник "АэроСвит" выполнил 3 подготовленных накануне (в понедельник) платежа - в том числе окончательно рассчитался за аэронавигационное обслуживание в воздушном пространстве России, а также осуществил очередные проплаты аэропортам Шереметьево и Пулково. "АэроСвит" ожидает, что в ближайшее время контрагенты увидят средства на своих счетах. В первой половине дня компания также рассчитывает возобновить переговоры с аэропортом Шереметьево по согласования графика дальнейших платежей.
По завершению переговоров рассчитываем возобновить полеты в Россию.
Пока отменен утренний рейс Киев-Москва (по расписанию - в 7:00 по киевскому времени). Утренний рейс из Москвы в Киев будет отправлен сразу после подтверждения со стороны Шереметьево и Росавиации возобновления обслуживания "АэроСвита". Пока в случае отмены вылетов компания доставляет пассажиров рейсами перевозчиков - партнеров.

Пресс-служба авиакомпании "АэроСвит"

[Kukla123]

Чат висит....

Дайте номер брони. Я с ними тут уже накоротке ))) У меня всё грузится.

[Нышпорка]

НЕ будем забывать что владелец компании Аэросвит, некий украинский олигарх Коломойский. Деньги есть!!! И их есть много! о банкротстве компании речь не идет, все разрулится!

[LyLKA]

Чат висит....

Дайте номер брони. Я с ними тут уже накоротке ))) У меня всё грузится.

Френк, мне все разжевал )))

Спасибо за помощь

[Kukla123]

владелец компании Аэросвит, некий украинский олигарх Коломойский. Деньги есть!!!

ну, хорошо бы, чтобы всё случилось, как предсказывает kiev-city

Сейчас прилетит Коломойский в голубом вертолете и заплатит все долги.

[Френк]

Дайте номер брони. Я с ними тут уже накоротке ))) У меня всё грузится.

Не нужен номер брони.
Начало полёта OW, или OR- город Москва?
Билет 100% сдаваемый за 24 часа, на любом тарифе Аэросвита.
И с потерей 25% менее чем за сутки.

[Нышпорка]

что владелец компании Аэросвит, некий украинский олигарх Коломойский. Деньги есть!!!

ну, хорошо бы, чтобы всё случилось, как предсказывает kiev-city

Сейчас прилетит Коломойский в голубом вертолете и заплатит все долги.

Ну, я просто хочу пояснить россиянам, что владелец Аэросвита, Коломойский не просто владелец одинокой авиакомпании Аэросвит, он владеет одним из самых-самых крупных банков Украины, ПриватБанк. Деньги в этом его финансовом кодле есть огромные,и, конечно, все в непонятках что творится с проплатами Росавиа и рос. аэропортам. Для Коломойского общий долг в 5 млн дол - это как 5 рублей.

[Oleg Cosmopolit]

ну, хорошо бы, чтобы всё случилось, как предсказывает kiev-city

Сейчас уже пошли первые транши проплаты. С Роснавигацией рассчитались. С Шереметьево есть несогласованность по размерам задолженности. На ту задолженность, к которой нет вопросов проплата прошла. Полеты на сегодня уже разблокированы.
Будет договорной процесс.
Не спешите сдавать билеты. Кого не смогут вывезти сами Аэросвиты - вывезут на блоках Аэросвита на самолетах других компаний. Из Шереметьево - это Аэрофлот. Из Домодедово - это МАУ.

[Френк]

Ну, я просто хочу пояснить россиянам, что владелец Аэросвита, Коломойский не просто владелец одинокой авиакомпании Аэросвит, он владеет одним из самых-самых крупных банков Украины, ПриватБанк. Деньги в этом его финансовом кодле есть огромные,и, конечно, все в непонятках что творится с проплатами Росавиа и рос. аэропортам. Для Коломойского общий долг в 5 млн дол - это как 5 рублей.

На оплату долгов это может как-то и повлияет, но не факт.
А вот на сервис, услуги, качество самолётов, питание, задержки, отмены и т.д., это не повлияет ИМХО никак.....
Кстати, сдать в крайний раз билеты на них в конце ноября, окончательно сподвиг вот этот весёлый (специально созданный, ОТДЕЛЬНЫЙ)с айт:
http://www.aero-svit.com/index.html
Не знаю более ни одной авиакомпании, для которой было бы подобное СПЕЦИАЛЬНО создано в инете....
Ругают в отзывах на разных рессурсах конечно всех, но специальный сайт создать, для одного отдельно взятого перевозчика, мне показалось, что это нечто!

Хотя, раньше летал и ими было дело, но как-то более не хочется....

[Ksyusha_Z]

вот ответ оператора только что из чата

Лисовая Оксана
Только на сегодня были сняты данные рейсы - утренние вылеты, все остальные рейсы состоятся по расписанию
Все наши рейсы будут выполняться по расписанию, без отмен и задержек
на данный момент Это является актуальной информацией

[Нышпорка]

На оплату долгов это может как-то и повлияет, но не факт.
А вот на сервис, услуги, качество самолётов, питание, задержки, отмены и т.д., это не повлияет ИМХО никак.....

Сейчас речь идет об экстренной ситуации, которая происходит сегодня-завтра. То, что компания Аэросвит - конская и уродская - это широко общеизвестный факт! Не вижу смысла это вообще обсуждать. Но у нас в Украине такая вот тяжелая ситуация - Аэросвит во многих направлениях монополист рынка, но это наша украинская проблема. Всем россиянам, мне кажется, уже давным давно понятно что летать Аэросвитом нельзя! Мы, украинцы, им летаем т.к. порой просто нет другого выхода, у вас там в России есть много альтернатив. Ну, а если кто купился на низкую цену Аэросвита, то... ну, сами понимаете, низкая цена - высокие риски!

[Oleg Cosmopolit]

Кстати, сдать в крайний раз билеты на них в конце ноября, окончательно сподвиг вот этот весёлый (специально созданный, ОТДЕЛЬНЫЙ)с айт:
http://www.aero-svit.com/index.html

Да, сайт интересный. Почитал историю создания этого сайта http://www.aero-svit.com/my_history.html
Кто доктор этому пассажиру? На сайт сил хватило, а все грамотно сделать нет?
Все форумчане знают:
1) Любую бронь надо проверить через системы бронирования (Галилео, Амадеус, Сабре и т.п.)
2) Вовремя приехать на регистрацию.
3) Если тебя не региструют на рейс, то надо обращаться не только к представителю авиакомпании, а и к дежурному по аэропорту, чтобы они засвидетельствовали факт наличия пассажира с валидным билетом в момент валидной регистраци. Надо составить акт или протокол со свидетелями.

При наличии акта (протокола) надо слать заказное письмо (можно продублировать имейлом, а не рассчитывать только на имейл) с описью вложения.
Срок рассмотрения жалоб 1 мес ( по украинскому законодательству) или по месту осуществления перевозки (Россия или Казахстан?).
Со всей доказательной базой - в суд.

[Kukla123]

низкая цена - высокие риски!

Это верно... Но как не купить билет на Рождество-НГ за 21 тыс. руб. ? , да еще и возвратный на 100%
ЗЫ: а потом сидеть как на иголках (как я, например )

[Френк]

Сейчас речь идет об экстренной ситуации, которая происходит сегодня-завтра.

ИМХО, ситуация в целом сегодня-завтра разрешится.
На лицо обычное выбивание долгов, с помощью применения санкций(или обещаний их применения).
Деньги у того из кого "выбивают"- есть и "выбивающие" это отлично знают.

А то что сказал, сказал для того, чтобы у тех кто не знает появилось понимание, что нижеследующее скорее всего неправда, независимо от того, разрешится ситуация, или нет.....

Лисовая Оксана
Только на сегодня были сняты данные рейсы - утренние вылеты, все остальные рейсы состоятся по расписанию
Все наши рейсы будут выполняться по расписанию, без отмен и задержек
на данный момент Это является актуальной информацией