Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Покупка авиабилетов на рейсы RyanAir с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

О регистрации на рейс RyanAir если билеты куплены через агрегатор - написано здесь.

**Natalia_Natasha** » 25 фев 2020, 16:38

Здравствуйте ! Подскажите , пожалуйста, может кто знает . Есть билеты из Лаперранты в Бергамо и обратно на 25.04 -06.05. Переносят рейс уже второй раз на более ранее время . При переносе присылают письмо, в котором указано , что я могу вернуть билеты или должна согласиться с Новым расписанием . В первый раз я согласилась , согласилась бы и во второй , но теперь туда нагрянул коронавирус. Отменять поездку как бы не хочется, но и ехать , если там начнётся эпидемия , тоже неохота . Вопрос : сколько времени у меня есть чтобы подумать согласиться мне с их Новым расписанием или сдать билеты ?

**nikiniki11** » 25 фев 2020, 16:55

Добрый день, такая ситуация:

С месяц назад куплены билеты на май 2020 из Каунаса в Милан и обратно. Даты 2-9 мая.

Через некоторое время пришло уведомление, что время вылета обоих рейсов изменено. Примерно на 3.5 часа позже и туда и обратно.
Тема: 1st Notification of a change in departure/arrival time of your flight
Потом пришли также второе и третьи предупреждения.

2nd Notification of time change for XXXXXX please ignore if you have actioned
3rd Notification of time change for XXXXXX please ignore if you have actioned

Я пока не реагировал. В принципе изменение времени не очень критично, а на обратный рейс даже удобнее получается.

Во всех письмах предлагается пройти по ссылке для того, чтобы согласиться или по ссылке на оформление возврата. Вроде как я понял, что сделать это надо до времени вылета рейса. Других ограничений нет?

Вместе с письмами пришло вложение, с правилами перевозок, в котором прописаны возможные компенсации... И вот от туда явно не следует, что можно вернуть билеты, если ты был предупрежден более чем за 7 дней...

Кто уже сталкивался? При нажатии на возврат, я реально получу обратно деньги за билеты и дополнительные услуги (был еще куплен багаж на одного из пассажиров и выбраны места)? Или же будет отмазка, что мы же предупредили заранее, вы не отреагировали, теперь летите...

На форуме нашел один случай, правда там перенос на час был, вроде ничего не вернули.

Как лучше быть? По итогу у меня получился счастливый возвратный билет, что очень неплохо, учитывая текущую ситуацию в Италии (куда лететь уже не очень хочется) или же рано радоваться?

**jttravel** » 25 фев 2020, 17:55

Относительно изменений расписания со стороны Райана - это самый лучший способ вернуть свои деньги полностью если вдруг передумали/побоялись лететь. А изза вируса так далеко как месяцы вперед заглядывать не имеет смысл, тут про ближайшие 10 дней ясности никакой.

**nikiniki11** » 25 фев 2020, 18:31

jttravel писал(а) 25 фев 2020, 17:55:Относительно изменений расписания со стороны Райана - это самый лучший способ вернуть свои деньги полностью если вдруг передумали/побоялись лететь. А изза вируса так далеко как месяцы вперед заглядывать не имеет смысл, тут про ближайшие 10 дней ясности никакой.

Ну т.е. сейчас лучше просто подождать, мы получились в выигрышной ситуации, а если лететь передумаем, запросить возврат за несколько дней до полета?

**Natalia_Natasha** » 26 фев 2020, 10:22

nikiniki11, добрый день ! Сама себе и вам отвечаю , мало ли у кого нибудь ещё будет такой вопрос . Написала им в поддержку , сколько времени у меня есть для принятия решения , лететь мне по новому расписанию или сдать билет . Ответили «Up to 4 hours before departure time if you will be not checked in for your flight.»
В общем мы пока сдавать ничего не будем , в нашем случае все отели отменяемые . Даже в гардалэнде я покупала страховку для отмены. Поэтому подождём , может в конце апреля у нас будет опаснее , чем там .

**9raya** » 26 фев 2020, 11:47

Добрый день! Ситуация такая, я пытаюсь зарегистрироваться на рейс, купила место что бы пройти регистрацию заранее, мне выдают посадочный талон, но регистрацию не дают проходить. Билеты туда и обратно, регистрацию туда я буду делать бесплатно за 48 часов до полета, а вот обратно хочу сделать заранее, поскольку не будет возможности сделать это в другой стране, что делать?

**Elenapushinka** » 26 фев 2020, 13:06

Уважаемые форумчане, доброго дня, каково ваше мнение:
- оплатила раннюю регистрацию, получила посадочные, лететь аж в конце апреля. Начиталась тут, что рейсы неоднократно двигают. А регистрироваться потом заново надеюсь бесплатно же? Места дают те же, учитывая что цены на них разные?
- конечно, пока рано гадать, но вдруг в Италии вирус настолько распространится, что закроют границы - Ryanair же должен по идее отменить рейсы и вернуть денежки, нет??

Elenapushinka писал(а) 26 фев 2020, 13:06:оплатила раннюю регистрацию, получила посадочные, лететь аж в конце апреля. Начиталась тут, что рейсы неоднократно двигают. А регистрироваться потом заново надеюсь бесплатно же? Места дают те же, учитывая что цены на них разные?

Да, бесплатно, места те же сохраняются, не волнуйтесь. Там вообще всё очень удобно, просто "акцептовать", подтвердить, что согласен с переносом времени вылета.

9raya писал(а) 26 фев 2020, 11:47:мне выдают посадочный талон, но регистрацию не дают проходить

Что-то я не поняла, как так. Если вам выдают посадочный талон - это подтверждение того, что вы зарегистрировались.

**SolarKitten** » 26 фев 2020, 17:40

9raya писал(а) 26 фев 2020, 11:47:что делать?

If you are experiencing issues while checking in online, you may need to clear your Cache/Cookies from your computer. Click below for details on how to do this.
Ну или обратитесь в чат поддержки в часы когда там есть живые люди.

**Maverick_ru** » 26 фев 2020, 18:17

Обновление - COVID19 26 февраля 2020 • 15:11

В настоящее время мы наблюдаем большое количество контактов с клиентами и признаем, что время ожидания больше обычного. Пожалуйста, имейте с нами дело, и мы поможем вам с вашим запросом.

Если вы хотите связаться с нами по поводу своих планов поездок в Италию и из Италии:
в настоящее время нет никаких изменений в рекомендациях для авиакомпаний или клиентов от итальянских властей, и наши рейсы выполняются в обычном режиме.

Мы хотели бы заверить клиентов в том, что наши существующие правила и процедуры соответствуют руководству, предоставленному Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) и EASA.

**nalmina** » 26 фев 2020, 21:12

Подскажите, пожалуйста, а если время вылета изменили на 25 минут всего, отодвинули на пораньше, то можно ожидать полного возврата? Речь об Италии, потому было бы весьма кстати. Никогда не сталкивалась с подобной ситуацией, боюсь просто потерять и билет, и деньги.

**Natalia_Natasha** » 26 фев 2020, 21:24

nalmina,Только если более чем на 2 часа , тогда полный возврат

**AndyXmas** » 26 фев 2020, 21:59

Если вы не соглашаетесь на новое время, то возвращают полную стоимость

**nalmina** » 26 фев 2020, 23:04

Natalia_Natasha писал(а) 26 фев 2020, 21:24:nalmina,Только если более чем на 2 часа , тогда полный возврат

А если меньше двух часов, то получается, надо в любом случае соглашаться на новое время вылета? Согласишься - хоть билет останется, а откажешься - ни билета, ни денег, правильно?

**nalmina** » 26 фев 2020, 23:08

AndyXmas писал(а) 26 фев 2020, 21:59:Если вы не соглашаетесь на новое время, то возвращают полную стоимость

Что-то я сомневаюсь. У Вас были такие случаи, чтобы Райанэйр вернул деньги за билет из-за смещения вылета на полчаса-час, о котором предупредили более, чем за месяц?

**Natalia_Natasha** » 26 фев 2020, 23:19

nalmina, можно ничего не отвечать. Билет останется в любом случае . Они просто вас уведомляют о переносе рейса .

**9raya** » 26 фев 2020, 23:47

SolarKitten, а там бывают живые люди? вчера писала не однократно в чат, но робот не понимает сити проблемы

ленка обыкновенная, я тоже так думала, но я даже не вводила паспортные данные, только имя , такое возможно разве?

**SolarKitten** » 27 фев 2020, 01:10

9raya писал(а) 26 фев 2020, 23:47:а там бывают живые люди

бывают, я общался как-то. Несколько страниц назад в теме было написано как попасть на живых.

**kostja** » 27 фев 2020, 04:26

На внутренние рейсы внутри одной страны паспортные данные не вносятся, только имя фамилия. Об этом тут миллион раз уже писалось и вот опять.

9raya писал(а):я даже не вводила паспортные данные, только имя , такое возможно разве?

Да, это нормально. Действительно, совсем недавно это здесь обсуждали, почитайте.

nalmina писал(а) 26 фев 2020, 23:08:AndyXmas писал(а) Вчера, 22:59:
Если вы не соглашаетесь на новое время, то возвращают полную стоимость

Что-то я сомневаюсь. У Вас были такие случаи, чтобы Райанэйр вернул деньги за билет из-за смещения вылета на полчаса-час, о котором предупредили более, чем за месяц?

У меня, например, были переносы рейса на 15-20 минут, так никакого возврата мне даже не предлагали (правда, у меня тариф невозвратный).