China Southern Airlines отзывы

[Diaz]

Здесь обсуждается сервис China Southern Airlines (читаем название топика)

Вопросы по транзиту через Китай здесь: Безвизовый авиа транзит через Китай с возможностью выйти из аэропорта от 24 часов и больше;

Кроме того: China Southern: бесплатный отель при транзите через аэропорты Гуанчжоу Пекина;

China Southern Airlines транзит пересадка в ШеньЧжене

И отдельно маленький FAQ: China Southern Airlines: проверка статуса бронирования, выбор места.

Rakitin.

Покупка авиабилетов China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

[МАнна]

Я ввела 12345678910 ) Никакие другие номера не подходили. Вроде места выбрались и закрепились.

[Yulya2018]

Вот и у меня ситуация случилась. Билет единый
Туда: москва-гуанджоу-санья 26 апреля
Обратно: Санья-Урумчи-Москва 10мая

Итог: Санья -Урумчи отменили. В приложении появился значок «есть изменения»
Купибилет молчит, подержка авиакомпании вся на китайском .

[ВладШи]

подержка авиакомпании вся на китайском .

Серьёзно ? ))
Вы хотя бы предыдущюю страницу почитали, перед тем как такое заявить, раз не смогли найти этот телефон на сайте а/к в разделе "контакты". А он там есть.
Re: China Southern Airlines отзывы

[MariSabel66]

Yulya2018, на английском и даже на русском)) csnmow@mail.ru +74959874629 есть почта и телефон

[kerdish]

Коллеги, подскажите.
Везде пишут ручная кладь 5 кг (международный у меня), а на сайте авиакомпании написано 8 кг. это раз
И второе если будет чемодан для р, клади и небольшой рюкзак - как они реагируют на это?
Напишите, кто сталкивался. Это выглядит как мелочь, но когда полетал всякими ред вингсами с их ужасными колибратарами, на воду дуешь.

[ВладШи]

kerdish, все лояльно.

[Andy77]

Итог: Санья -Урумчи отменили. В приложении появился значок «есть изменения»
Купибилет молчит, подержка авиакомпании вся на китайском .

Позвоните по их номеру в Китае. Я звонил недавно - поддержка есть на английском, поскольку это их не родной язык, говорят они на нем вполне размеренно и понятно.
Перед звонком набросайте в ворде фразы на английском , которые планируете им сказать (если не очень хорошо говорите по-английски, чтобы сообразить фразу во время разговора) и нужен будет номер билета, он есть в том билете, который высылался при бронировании.
Я звонил по этому номеру +86400869553914 (круглосуточный колл-центр для звонков из-за пределов КНР)
У кого оператор Мегафон, у него есть удобная услуга. Оплачиваешь 75 руб единоразово, и звонки в Китай будут стоить 2,5 руб за минуту (вместо 50 руб за минуту).
У других операторов навернка есть такие же подписки.
Итого довольно продолжительный звонок в Китай мне обошелся в 75 руб (за подписку) и 35 руб за звонок минут на 12

csnmow@mail.ru +74959874629 есть почта и телефон

Офис в России не работает. По указанному Вами телефону +7 (495) 987-46-29 автоответчик, который сообщает о часах работы офиса, далее начинает соединять с оператором. После чего выдает, что соединение не возможно или типа того. А почту Вы какую-то левую написали, на mail.ru

[Nadezda29]

Звонила в Шереметьево, там мне сказали, что представительства China Southern в Москве нет. Стойки авиакомпании в Шереметьево тоже нет, но на регистрации присутствует их представитель.

[MariSabel66]

А почту Вы какую-то левую написали, на mail.ru

прежде чем писать чего не знаете,попробуйте сначала проверить, почта вполне рабочая,и если писать не в выходные дни, ответы приходят быстро.

[Andy77]

прежде чем писать чего не знаете,попробуйте сначала проверить

А Вы сами то проверяли? И так чтобы недавно? Или это давно было, когда офис еще работал?
А я то как раз и проверял на прошлой неделе, т.к. мне нужно было изменить рейс. На Московском номере автоответчик, с оператором не соединяет: проговаривает время работы офиса и далее "к сожалению сейчас никто не может ответить на Ваш звонок".
Позвонил сейчас еще раз, чтобы проверить повторно - тоже самое.

[Yulya2018]

Увы да, я тоже от них ни ответа ни привета не получаю с четверга . Если агрегатор не решит мой вопрос, то в аэропорту буду решать с их представителем )

[Andy77]

Увы да, я тоже от них ни ответа ни привета не получаю с четверга

А что мешает позвонить им в Китай? Общаться по-английски с ними довольно просто, медленно говорят. Или попросите кого, кто знает язык лучше

[MariSabel66]

А Вы сами то проверяли? На Московском номере автоответчик, с оператором не соединяет: проговаривает время работы офиса и далее "к сожалению сейчас никто не может ответить на Ваш звонок".
Позвонил сейчас еще раз, чтобы проверить повторно - тоже самое.

Причем тут телефон, если речь про почту? Вы же написали что я указываю левый адрес на mail,а это не так...По телефону мне не было необходимости звонить,а на почту писала неоднократно, крайний раз в начале марта, на все мои письма ответили.

[gruppper7]

привет!
27.02 москва-гуанчжоу-манила. онлайн рег. нет((, очередь на регистрацию в шарике на полтора часа.(прибыл за 3.5). без багажа.
вылет вовремя, самолет и сервис в нём отличные, гуанч со свистом, все просто и понятно.
12.3 манила-гуанч-пекин-москва. очереди в маниле на рег. практически нет, общее время в китае 18 часов, регистратор сам всё увидел и ни одного вопроса! для манилы это реально прогресс)) в гуанче наклеили суточную визу (7 минут заняло), ожидание, и в пекин. Правда на внутреннем рейсе все контроли задублированы, досматривают добросовестно...молодцы! вылет вовремя.
в пекине вообще отличный а.порт, всё без задержек, вылет в москву вовремя.
в китае в города не выходил. кормили на всех перелётах, еда вкусная, стюардессы милые))
этой АК летаю не впервые, оценка 5 ей!))
ps - при ночной пересадке в гуанч, в доместик зоне ночью всё закрыто. подумайте об перекусить заранее!))
ps 2 - про ручную кладь - да, везде пишут 5, а в билете 8. у нас рюкзаки литров по 60, вес 6.5-7.5 кг. ни на одной регистрации они никого не заинтересовали в плане веса/габаритов.....

[BigМиша]

Обновилось приложение,

Как удалось приложение скачать и установить?
У меня на Android не получается с сайта скачать, уходит в кольцо, но не скачивается....

[Andy77]

Причем тут телефон, если речь про почту?

Специально для Вас написал на эту почту. Ответ:

Добрый день!
К сожалению, офис закрыт. Уточните, пожалуйста, какой у Вас вопрос?

Надо же быть такой упрямой )
В сухом остатке: офис в России не работает, писать на почту в Китай тоже бесполезно (отвечают, что по почте вопросы не решают).
Мне помог звонок в Китай. За примерно 12 минут разговора, билеты они мне обменяли.
Никаких сложностей в процессе разговора не было. Умеренный английский, можно в процессе разговора моделировать фразы через Гугл переводчик, если даже элементарного ломаного языка не знаете не уровне «It is Ok”

[Тозита]

Друзья, а с золотом Аэрофлота плюшки будут (регистрация на стойке бизнеса, бизнес-зал)?

[klakha]

Скажите, кто летал на А350, чем отличаются места эконом желтого цвета (за доплату) которые идут сразу за премиум экономом от голубого цвета (без доплат) которые идут за местами желтого цвета. Вот на схеме:

[Andy77]

места эконом желтого цвета (за доплату) которые идут сразу за премиум экономом от голубого цвета

Похоже, что на 31 ряду места с увеличенным пространствов для ног, далее просто премиальные места для мемберов, т.к. там написано, что "за доплату милями" (не деньгами).

[PVA23]

Всем добрый вечер!

Понимаю, что отзывы об уровне комфорта при перелете уже были, но довольно давно, поэтому решила уточнить ещё раз.

Смотрим авиабилеты, привлекли ценой, но опасаемся, насколько комфортны самолеты. Особенно интересует расстояние между рядами - вдруг при компановке бортов а/к на рост среднестатистического китайца ориентировалась. Поделитесь, пожалуйста, опытом.

Второй момент - у нас длительные до 9 часов пересадки в аэропорту Гуанчжоу. Скажите, пожалуйста, чтобы есть ли отели в аэропорту, в зоне, выход в которую не требует оформления транзитной визы? Возможно ли купить доступ в бизнес залы?)