Fly Dubai перенес или отменил рейс. Помогите разобраться

[ndv902]

Друзья, сегодня пришёл полный возврат по отмене до ГОА. Возврат написал 2.10.16. Кто ещё не получил - не отчаиваемся, ждём. Всем удачи.

[HakunaMatata]

Что касается меня, 7 недель прошли даже с момента снятия брони с сайта, не говоря уж про получение письма 27.09.16 о том, что "ждите 5-7 недель". На письма letstalk не отвечает от слова вообще, российская поддержка говорит, что возвратами не занимается. Не очень понимаю, что делать дальше, чтобы хоть как-то этим "товарищам" нагадить в карму...

Добавлю. Звонил несколько раз в российскую поддержку, обещали связаться с финансистами, но увы: "не берут трубку, на сообщения не отвечают". Просто бермудский трапецоид. Далее от меня идет непереводимый русский фольклёр.

[Helen1656]

У меня такая же ситуация -7 недель на исходе! На письма ответа нет, в колцентре ежедневно обещают сделать запрос и отписаться, увы тоже ни одного письма не прислали! Жду, надеюсь! Очень не приятно!

[Kirin4]

ДОбрый вечер, у меня 7 недель уже закончились, десять дней назад на мое письмо letstalk@flydubai.com ответили:

Благодарим за Ваше электронное письмо.
Мы сейчас находимся в процессе возврата средств.
Мы Вам сообщим, когда возврат уже произведен.
Приносим наши извинения за задержку.
Спасибо за Ваше ожидание.

но денег так и нет...

[Helen1656]

На форуме кто то писал о жалобе шейху Дубая! Интересно пришел ответ? Или тоже сотресание эфира не более?

[Helen1656]

Наверное все уже получили возврат денег, кроме меня))?
Есть еще у кого ободряющие новости?

[omandren]

Нет не все...

[Helen1656]

сегодня написала жалобу основателю компании на адрес info@dcaa.gov.ae
Делать то что то надо))

[nataly2707]

Все еще ждем деньги...у нас компания из 7 человек.Никто возврата не получил. Если считать от снятия брони, то у одних сняли 5 октября, 7 октября и один успел снять бронь 20 сентября. Может это зависит от даты билетов? У нас билеты были куплены на 26 декабря и на 2 января.

[Helen1656]

Ни какой связи от времени вылета нет! У нас из 7 на 14 января , возврат есть за 2 билета, за 5 нету!

[MishanЯ]

Вчера вечером вернули деньги! Брони были сняты 13.10 и 17.10.

[elixir]

Вчера вечером неожиданно вернули деньги. Письмо от них было в начале октября, но бронь с сайта убрали только 30 октября. Именно поэтому, я думала, что буду в последних рядах. Грозных писем никому не писала.

[nataly2707]

Нам вчера тоже деньги пришли!!!

[omandren]

Деньги вернули.

[Helen1656]

Ура! Мне вернули, подруга все еще ждет!

[Kirin4]

И мне вернули деньги сегодня, бронь была снята примерно 6-8 октября

[Helen1656]

Еще одной подруге вернули сегодня! Осталась еще одна пара! Ждем!

[Helen1656]

Почитала отзывы о компании на других сайтах! Оказывается это практика Fly Dubai отменять рейсы и потом очень долго не возвращать деньги! Ну что же, думаю нам повезло! Теперь имею опыт!

[Katyapugovka]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, кто то сталкивался с возвратами от Флай Дубай за просроченные сутки в отелях из-за задержки рейсов? Заранее благодарны. Купили пакетный тур , а теперь авиакомпания задерживает рейс Дубай - Гоа на 3 дня, и сгорели 3 суток в отеле и Новогодний ужин, туроператор ссылается на Флай Дубай и говорит писать в компания, якобы они не причем. ЧТо делать в таком случае? У кого то была подобная ситуация ? Заранее благодарна.

[Helen1656]

На сколько я понимаю, Вы заключали договор и платили деньги ТО, а не покупали билеты на прямую у Флай Дубая!
Т.е. на прямую Вы не имеете договора с авиакомпанией, потому необходимо подать иск в суд на ТО, а уже ТО (на основании договора с Флай Дубай) пусть с ними разбирается! Ситуация не форс мажорная, очередная блажь авиакомпании, в Дубае всего то был туман по утрам. Прямого договора у Вас нет, потому ни чего с них не возьмете. Так что к юристу и в суд. Новогодние цены сумашедшие и прощать такие вещи нельзя! Удачи!