Авиакомпания Blu Express: сервис, отзывы

[ТетяСвета]

рейс туда перенесли на день раньше Алиталией Москва-Милан.

Ну считайте, что повезло - нам сказали строго на те даты, на которые были куплены билеты.
Правда, окончательное подтверждение так и не прислали - у нас вылет на 2-е майские, видимо очередь у них по приоритетности

[superman]

Блин, уже скоро в консульство идти (по записи), а билетов все нет.

Подскажите, у кого сколько времени проходило между подтверждением от
bluexpress и приходом по почте самих билетов от АК Alitalia??

[13redisok]

Блин, уже скоро в консульство идти (по записи), а билетов все нет.

Подскажите, у кого сколько времени проходило между подтверждением от
bluexpress и приходом по почте самих билетов от АК Alitalia??

Мне подтверждение вообще не присылали. От моего запроса до получения билетов 10 дней. Прислали 15 марта, вылет 3 апреля.

[superman]

Мне подтверждение вообще не присылали. От моего запроса до получения билетов 10 дней. Прислали 15 марта, вылет 3 апреля.

Спасибо за инфу, у меня от моего запроса прошло две недели уже

[Dyusha_sha]

Мне вчера прислали наконец билеты
С 30.04 по 4.05, как и было)
Подтверждение я из них "выбила" в эту пятницу, запрос отправляла сразу, как получила письмо об отмене. очень долго ждала и переживала - даты очень "горячие"

[superman]

Мне вчера прислали наконец билеты
С 30.04 по 4.05, как и было)
Подтверждение я из них "выбила" в эту пятницу, запрос отправляла сразу, как получила письмо об отмене. очень долго ждала и переживала - даты очень "горячие"

И мне прислали сегодня билеты! Кстати даты точно такие же у меня, тоже беспокоился по этому поводу

[ТетяСвета]

Ну наконец и мне прислали
Непонятно, правда, зачем они про стоимость в билете пишут... не с меня ли хотят получить?

Prezzo del biglietto / E-Ticket price:
Tasse e supplementi / Taxes and surcharges:
Emissione biglietto / Service fee:
Totale* / Total*: 0.00 EUR 93.32 EUR 0.00 EUR 93.32 EUR

И еще: кто-нибудь пробивал валидность присланных билетов по PNR? На каком сайте?

[13redisok]

Ну наконец и мне прислали
Непонятно, правда, зачем они про стоимость в билете пишут... не с меня ли хотят получить?

Prezzo del biglietto / E-Ticket price:
Tasse e supplementi / Taxes and surcharges:
Emissione biglietto / Service fee:
Totale* / Total*: 0.00 EUR 93.32 EUR 0.00 EUR 93.32 EUR

И еще: кто-нибудь пробивал валидность присланных билетов по PNR? На каком сайте?

Проверяла на алиталии. Все норм. Звонила в алиталию. Подтвердили что билет есть и полностью оплачен

[Dyusha_sha]

А я проверяла на сайте: есть возможность выбрать места и питание

[ТетяСвета]

Да, пока ждала ответов, проверила на сайте алиталии, так и есть по ПНР и номеру все бьется, и места с пистанием дает выбрать

[13redisok]

Да, пока ждала ответов, проверила на сайте алиталии, так и есть по ПНР и номеру все бьется, и места с пистанием дает выбрать

А места сразу выбрать можно? Или при регистрации за 2 дня до вылета

[ТетяСвета]

Да, пока ждала ответов, проверила на сайте алиталии, так и есть по ПНР и номеру все бьется, и места с пистанием дает выбрать

А места сразу выбрать можно? Или при регистрации за 2 дня до вылета

Сразу на сайте

[Русина Галина]

Панорама достойна уважения и ее сотрудники из офиса в Москве. Я уже вернулась из круиза и прилетела9 апреля из Рима в Москву. Нас пересадили на Алиталию на тот же день, что был вылет на Панораме. Никаких доплат,плюс без ограничения веса. Пока мы плавали ,нам поменяли билет и на посадку в Риме мы пришли только с паспортами в аэропорт.,все прошло гладко.

[Ipad002]

Пошел уже второй час как Панорама закидывает меня письмами двух типов:
1) вылет из Рима в Москву 26 июня - отменен;
2) вылет из Рима в Москву 26 июня - отменен, по моей инициативе.

Пытаюсь объяснить, что я ничего не отменял. Мне в ответ (итальянский офис) пишет вышеуказанные письма.
С перебронированием помочь не могут. Вернут деньги, как только будет возможность.

Через 5 минут.
Признали, что это они отменили и могут только вернуть деньги. Неприятно(((

[lumiha]

Я, как понимаю, чтобы вернуть деньги за отмененный рейс, они его в системе отменяют сами и тогда делают возврат, а сообщение автоматически приходит.
Я вообще первый раз так влетела с авиабилетами, было дело, и рейсы отменяли и переносили, но всегда находился другой оптимальный вариант и я ничего не теряла. Купила билеты Милан-Москва через их сайт 28 января, курс был 78, а теперь они мне. такие добропорядочные, возвращают эту сумму в евро, только получу я ее, естественно, по нынешнему курсу, билеты других авиакомпаний в этом направление уже зашкаливают, время потеряно, по моим подсчетам из-за их внезапной отмены я теряю около 10 000. Альтернативы никакой не предлагают и Алииталию в том числе.

[AliceWonder]

В марте забронировала билеты Милан-Москва на сентябрь. Вчера что-то дернуло проверить рейс на их сайте. Рейс просто не пробивался на этапе выбора пункта назначения, просто в выпадающем окне не было Москвы. Написала на почту им, спросила в чем дело. Сегодня ответили что все рейсы Москва-Рим и Москва-Бергамо (Милан) с 23 июня по 23 октября отменены. Интересно, собирались ли мне об этом сообщать, или для меня было бы это сюрпризом по приезду в аэропорт. Вариантов пересадки на другие рейсы не предложили, сказали что предоставляют полный возврат средств. Посмотрим чем закончится дело.
Просто подумала что кому-то может быть полезна информация об отмене всех рейсов из Рима и Милана, может кто-то тоже сидит в неведении.

---
в итоге примерно через неделю деньги вернули в полном объеме

[russ25]

Коллеги, помогите рассчитать риск. Взял билеты на рейс Реджио-Калабрия - Рим, прилетают в Рим в 17:25 в Терминал3, в 23:05 вылет из этого же аэропорта в Москву Аэрофлотом. На сколько часто задержки/отмены/переносы рейсов у данной компании? Стоит ли переживать?

[EvMig]

Пытаюсь оплатить билеты картой VISA. Blu-Express при выборе способа оплаты сообщает, что платеж будет осуществлен с помощью PayPal, при этом свой счет PayPal создавать не потребуется. И направляет на страницу PayPal. На этой странице запрашиваются данные карты и адрес выставления счета. Ввел, нажал "Продолжить".
Открылась страница "Создать счет PayPal", где требуется внести EMail, пароль, ФИО, номер паспорта и т.д. Без ввода этих данных продолжить нельзя - только вернуться назад. Поэтому, несмотря на заверения Blu-Express, счет PayPal мне пришлось создавать. Ввел все обязательные данные, нажал кнопку что-то вроде "Подтвердить и оплатить". Снова отобразилась эта же страница, с заполненными мной полями. На почту пришло сообщение от PayPal о проблеме со счетом, что, мол, платежи с моего счета невозможны, пока я не укажу свои паспортные данные. Ну я просто еще раз нажал кнопку "Подтвердить и оплатить" на странице в браузере - там же всё было заполнено.
Дальше открылась страница PayPal с другой темой оформления (песочные цвета) и опять с полями для ввода данных карты. В первом поле ввода (поле со списком) было выбрано "Австралия". В списке России не было, но был пункт "Other". Я выбрал его, открылась другая страница PayPal с третьим вариантом оформления и с выбором способа оплаты: со счета PayPal или с карты. И опять же предлагаются поля для ввода данных карты.
Так вот, скажите, у всех такой квест "А ну-ка оплати картой"?

[EvMig]

Привязал карту к созданному счету в PayPal и оплатил через PayPal. По-другому - не получилось.