Авиакомпания Scoot отзывы

[КопиК043]

А в ближайшее время ждать распродаж? Интересует направление Бангкок - Сингапур в начале декабря

Ну сейчас у Scoot цены на это направление вполне обычные, даже выше обычных. За эти деньги купить можно и у других перевозчиков, а то и дешевле найти. Даже несмотря на то, что до вылета осталось два месяца, какое-то время ещё можно и подождать. Распродажи/снижение цен не исключено.

да, я вижу, что цена не очень привлекательная. Но проблема в том, что подходит мне только один рейс в 11:55. Так как я прилетаю в Суварнабхуми в 6:55 утра. Как вы говорите, на рейс в Бангкок на 9:05 я врядли успею. А аэропорт менять не хочется (да и это потеря времени). Поэтому остаётся только один вот этот вариант, рейсом данной авиакомпании.

[Poseidon]

Поэтому остаётся только один вот этот вариант, рейсом данной авиакомпании.

Если из множества рейсов подходит только один вариант - ждать не стоит, надо брать.

[smitus]

smitus,
В таких случаях проблема может устраниться, если сделать одно из следующих действий:
сменить карту
попробовать позже
очистить кэш, куки или сменить браузер.
Ну и с телефона можете попробовать купить.

Большое спасибо за совет, но пока ничего из этого не помогло.
Пытался даже через агентов купить билет: сначала все было нормально, но через некоторое время написали, что билет не был выписан и деньги вернут на карту(((

Осталась одна надежда на телефон, но там пишет, что мое бронирование задублировано и не дает оплатить

[Poseidon]

smitus,
Напишите им о проблеме - они Вам ответят
http://support2.flyscoot.com/

[Bkmz]

Летом брали билеты пяти разных ак и только у Scoot не удалось купить с компьютера. Система не добавляла там сбор за платеж картой, может в этом причина. Получилось купить из приложения в телефоне. Попробуйте создать новое бронирование. Если покупаете из аккаунта, попробуйте без авторизации.

[smitus]

Летом брали билеты пяти разных ак и только у Scoot не удалось купить с компьютера. Система не добавляла там сбор за платеж картой, может в этом причина. Получилось купить из приложения в телефоне. Попробуйте создать новое бронирование. Если покупаете из аккаунта, попробуйте без авторизации.

Спасибо, с приложением все получилось!
Но на почту так ничего и не приходит)

[Poseidon]

Но на почту так ничего и не приходит)

На почту может прийти не сразу, надо подождать немного. А если не придёт, напишите им по форме, которую я выше привёл - Вам отправят на почту подтверждение. Кроме того посмотреть своё бронирование можно через
Manage My Booking
https://makeabooking.flyscoot.com/manage/

[sergeyoblomoff]

Заодно спрошу тогда в этой же теме, так как тоже, наверное, на цену билета влияет.
Если результат поиска выдаёт маршрут, в одном из перелётов стоит FlyScoot, и рядом в графе про багаж указано 15 кг и цена.
Получается, если у меня чемодан тяжелее, то я никак не смогу лететь этим перевозчиком? То есть его нужно убирать из поиска? Или просто будет переплата за каждый кг?
Извиняюсь за, наверное, глупые вопросы.

Перенесено из темы Поиск авиабилетов по нужному маршруту
Chami Li.

[Punk]

Попытался купить билеты KUL-SIN аж на март...
Дошло дело до оплаты, пишет: "Booking not paid in full. Please pay booking's full amount.", хотя денег на карте достаточно.
Почитал в этой теме, пишут, что если с компа не можете купить, пробуйте в приложении... А в приложении этих цен уже нет, дороже раза в 1,5...
При покупке система писАла, что 3 места ещё есть... То ли правда купили, то ли сайт с хитрецой...

Да, и может кто подскажет: как отказаться от страховки в приложении?


Таки, удалось купить в приложении. Сайт не перекидывает на страничку с 3D-Secure - от этого и все проблемы. Правда в приложении нельзя отказаться от страховки... Правда цена не меняется от этой страховки. Сколько стоил билет изначально, за столько и продали. Только добавился Processing fee в 16 MYR.

[Poseidon]

sergeyoblomoff,
Если нужен дополнительный багаж сверх нормы, то можно его купить. Прайс-лист по дополнительным услугам здесь:

http://www.flyscoot.com/images/plan-you ... art_EN.PDF

[Punk]

Кстати билеты ещё не пришли на почту. Написано, что в течение 24 часов. Хотя напоминания о незаконченном бронировании с компа уже 2 раза пришло.
Делал в Manage booking отправить билеты ещё раз - пока тишина... На крайняк, распечатать с бронирования.

[Vell_28]

Вчера купил билет через приложение. От страховки отказался, возможность была. Подтверждение (Your Itinerary Details) пришло на почту через 15 минут.

P/S: Пытался купить на сайте, но выдавал ошибку при оплате: "NotPaidInFull, Invalid card used. Your card has been declined. Please try again with another card". Карты пробовал разные.

[vooodoo_child]

Может, кому-то будет полезно.

Билеты и дополнительные услуги через российские карты с включенной верификацией от VISA, MASTERCARD, JCB на сайте scoot купить невозможно (смена карт, банков, браузеров и ОС не помогает).

Поддержка официально посылает подальше:

We refer to your request received on 28 October 2017 through our Customer Support Portal.
Thank you for writing to us.
We suggest that you coordinate with your card issuing bank for more details with regards with your credit card.
If you require an urgent assistance, you may contact our Call Centre.
We appreciate your support and look forward to another opportunity to serve you better.
Yours sincerely,

alex anderson
customer support representative
on behalf of Scoot

Решается все либо покупкой через мобильное приложение, либо покупкой на сайте-посредника, при этом нужно быть осторожным, например, у связного и озона после заполнения всех данных пассажиров выскакивает предупреждение, что билеты внезапно подорожали, хотя на сайте scoot - ценник без изменений и мест полно.

В итоге получилось взять на суперсэйвере - контора, конечно, та еще, но есть интересный момент.

Куплено 4 билета за цену в рублях ниже цены в песо на сайте scoot: в interary - 22,645.28PHP, а c карты снято 20981р. При этом, чудесным образом, у всех четверых появилось по 20 кг оплаченного багажа (за этот ценник на scoot были пустые билеты).

Бронь бьется через сайт flyscoot и числится полностью оплаченной. Надеюсь, что все будет ОК - перелет в январе.

[КопиК043]

Куплено 4 билета за цену в рублях

у кого оператора в итоге купили?

[Evotech]

Такие же проблемы с оплатой через сайт. В итоге купил через приложение, цены, вроде, такие же.

[Punk]

Кстати билеты ещё не пришли на почту. Написано, что в течение 24 часов. Хотя напоминания о незаконченном бронировании с компа уже 2 раза пришло.
Делал в Manage booking отправить билеты ещё раз - пока тишина... На крайняк, распечатать с бронирования.

В итоге написал им через форму на сайте. Через 3 дня прислали билеты

[larinalena70]

Punk, Добрый день , подскажите пожалуйста ,как найти форму запроса билетов на их сайте .

[Punk]

Punk, Добрый день , подскажите пожалуйста ,как найти форму запроса билетов на их сайте .

Там общая форма. Сами выберете нужный запрос
http://support2.flyscoot.com/?isdtp=p1

[larinalena70]

Re: Авиакомпания Scoot, Сингапур
Сообщение: #198

Сообщение Punk » 52 минуты назад

larinalena70 писал(а) 56 минут назад:
Punk, Добрый день , подскажите пожалуйста ,как найти форму запроса билетов на их сайте .


Там общая форма. Сами выберете нужный запрос
http://support2.flyscoot.com/?isdtp=p1

Извините , но эту форму я пыталась уже заполнить , но не нашла где в этой форме именно запрос билета , с английским я конечно не дружу , перевожу через translate, не подскажите что нужно выбрать , спасибо.

[Punk]

не подскажите что нужно выбрать , спасибо.

В поле Subject пишите travel itinerary request

В Details описываете ситуацию (купила билеты тогда-то, деньги списались с карты, а travel itinerary не емайл не пришли.

В Case category выбираете Booking enquiries

Остальные поля как заполнять, думаю, разберётесь

Плюс я ещё прикладывал скриншот из приложения, с Retrieved Bookings, где видно, что бронирование confirmed