МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

[Makor]

Ну как обычно - в аэропорту бесплатно. тут все давно пройдено другими

[Oleg Cosmopolit]

tony114, пришлют на почту за 12 часов всем, кто сам не зарегистрировался.

[Гость]

Так и я о чем: регистрацию открывают за двое суток, за 12 часов всех регистрируют автоматом. Смысл платной регистрации в аэропорту?

[Oleg Cosmopolit]

Смысл платной регистрации в аэропорту?

Не надо за свой счет держать персонал для регистрации и платить аэропорту за стойки. Теперь это будут оплачивать пассажиры.

[GlobeTrottel]

Поспешили МАУ немного с введением платной регистрации. Надо было дождаться, пока Райан на рынок выйдет. Он быстро вернет всех так рьяно уповающих на лоукосты и ругающих единственную реально работающую украинскую авиакомпанию к реальности. А то вот читаю сейчас на всяких новостных сайтах, как бомбит в одном месте у народа, который, наверно, самолет тольков интернете-то и видел, на тему "нигде больше в мире такого нет" "Беня офигел/зажрался" ну и т.п.

[Sindie]

Поспешили МАУ немного с введением платной регистрации. Надо было дождаться, пока Райан на рынок выйдет. Он быстро вернет всех так рьяно уповающих на лоукосты и ругающих единственную реально работающую украинскую авиакомпанию к реальности. А то вот читаю сейчас на всяких новостных сайтах, как бомбит в одном месте у народа, который, наверно, самолет тольков интернете-то и видел, на тему "нигде больше в мире такого нет" "Беня офигел/зажрался" ну и т.п.

Это конечно да.
Но у МАУ дело в том, что из большинства аэропортов (включая ту же Ригу кстати) онлайн регистрация недоступна в принципе. Поэтому получается дивно.
Вот не далее как в феврале, как сейчас помню ругающуюся очередь на регистрацию в аэропорту Риги потому что онлайн-регистрация из этого аэропорта невозможна. То есть для всех авиакомпаний возможно, а вот для МАУ никак.
И да, их мобильное приложение - полная фигня. По моему опыту ни разу ни в одном аэропорту ни один автомат не опознал штрихкод из мобильного приложения. Может штрихкод такой, а может дело в том, что он у них голубым на белом фоне показывается, не знаю.
Приходится с мобильного заходить на сайт и там уже регистрироваться и скачивать на телефон нормальный посадочный с четким черно-белым штрихкодом.

А в остальном конечно лоукост как лоукост. Чего жаловаться. Только вот штука какая, у лоукостов обычно нет таких вот проблем.

[Makor]

Уже давно работает онлайн в большинстве аэропортов

[Oleg Cosmopolit]

Sindie, после перехода на Амадеус не все так плохо. Кое в чем надо допилить, конечно.

[frog46]

Возможно не по теме,подскажите планирую везти игрушку сделаную из живых цветов, которая находится на каркасе (губка с водой) можно ли такое провозить в ручной клади или скажут что жидкость и отберут на контроле

[sidaf56]

МАУ компания мошенников!
Услуги для участников "Панорама клуб":
Оплата сборов милями:
Участники Panorama Club имеют возможность оплачивать милями следующие виды сборов, используя 100 бонусных миль на оплату каждого 1 USD сбора:
Бронирование наградного авиабилета на международный рейс менее чем за 5 календарных дней до даты вылета*.
Изменение даты/маршрута перелёта после оформления авиабилета**.
Корректировка Имени/Фамилии пассажира после оформления авиабилета.
* Сбор не применяется на внутренних рейсах (в пределах Украины) и для владельцев карт Panorama Club Premium.
** Оплата разницы в тарифах осуществляется в денежном эквиваленте.
За корректировку Имени/Фамилии пассажира после оформления авиабилета с меня требуют дополнительно 25 долларов сервисного сбора для оплаты разницы в тарифах, хотя этот сбор действует, согласно их правилам, только при изменении даты/маршрута перелёта после оформления авиабилета**.

[Oleg Cosmopolit]

За корректировку Имени/Фамилии пассажира после оформления авиабилета

Подробно, пожалуйста. Смена фамилии - платная услуга, непонятно, что вы цитируете. Но если вам надо скорректировать 1-2 букву, то можете их не менять.

[sidaf56]

Подробно, пожалуйста

Услуга платная - 50 долларов. Я согласился оплатить услугу за счет премиальных миль. Получил такое письмо:
"Согласно Вашему запросу, для изменения имени/фамилии (больше, чем 3 буквы) было создано новое бронирование.
Сервисный сбор составляет 5000 миль (50 долларов США) + 25 долларов США (разница в тарифах)".
Откуда разница в тарифах, если я не меняю ни маршрут, ни дату полета?

[Andarien]

Разница в тарифе на день покупки первоначального билета и на день переоформления, все верно.

[Romanbelic]

МАУ насчет имени очень придирчивая, один раз ошиблись в имени (дешевый билет был), в итоге отказали даже за деньги изменять имя, в итого пришлось покупать еще один билет на этот рейс.

[sidaf56]

** Оплата разницы в тарифах осуществляется в денежном эквиваленте.

Изменение даты/маршрута перелёта после оформления авиабилета**.

Вы обратили внимание на это условие? : оплата разницы в тарифах применяется только при изменении даты/маршрута. И это логично, при чем здесь корректировка имени?!

[Oleg Cosmopolit]

было создано новое бронирование

Билеты по тому тарифу, по которому вы купили закончились. Вам меняют билет. Доплачиваете до нового тарифа.

[sidaf56]

Вам меняют билет

А я не прошу менять мне билет. Мне надо откорректировать написание имени/фамилии в уже оплаченном мною билете. Согласно их условиям, эта услуга стоит 50 долларов. Доплата до нового тарифа, согласно их же условиям, необходима в случае изменения даты или маршрута полета. Я ни дату, ни маршрут не меняю, откуда изменение тарифа?

[Oleg Cosmopolit]

Я ни дату, ни маршрут не меняю, откуда изменение тарифа?

задайте этот вопрос в поддержку на сайте или на фейсбуке, вам все объяснят.

[sidaf56]

задайте этот вопрос в поддержку на сайте или на фейсбуке, вам все объяснят.

Да задал уже, еще до написания здесь. Потому и пишу здесь МАУ - мошенники.

[Oleg Cosmopolit]

до написания здесь

И какой ответ? Или сначала бей, а потом разбирайся?