Авиакомпания Malindo Air отзывы

[Bkmz]

ручная кладь отдельно?

Отдельно.

[Poseidon]

Объясните, пожалуйста, бесплатный багаж 25-30 кг, ручная кладь отдельно? Или входит в эти цифры?

CABIN BAGGAGE:
Business Class
Each passenger is allowed (2) two pieces of cabin baggage AND 1 laptop bag OR 1 handbag on-board. The main cabin baggage shall not exceed 36 x 56 x 23 cm and must not weigh more than 10kg.

Economy Class
Each passenger is allowed (1) one piece of cabin baggage AND 1 laptop bag OR 1 handbag on-board. The main cabin baggage shall not exceed 36 x 56 x 23 cm and must not weigh more than 7kg.

Cabin baggage exceeding the dimension and weight or the number allowed, must be checked as check-in baggage.

http://www.malindoair.com/the-malindo-e ... e/baggage2

[Vogos]

Здравствуйте! Сегодня авиакомпания "обрадовала" данными изменениями:
_______________________________________________________________
Dear Valued Guest,
Please note your Malindo Air flight has been updated as per details below:
Original Flight Information

Date Flight Departure Arrival
19 Jan 2018 OD0188 Colombo, Sri Lanka (CMB) Kuala Lumpur, Malaysia (KUL)
10:45 AM 05:05 PM

New Flight Information
Date Flight Departure Arrival
20 Jan 2018 OD0186 Colombo, Sri Lanka (CMB) Kuala Lumpur, Malaysia (KUL)
12:10 AM 06:30 AM

We're sorry we had to make some unavoidable changes.
________________________________________________________________

Все бы ничего но билет покупался единым и до Гуанчжоу,
сегмент до Гуанчжоу авиакомпания оставила без изменений
Fri, Jan 19 10:00 PM 2:10 AM OD 612 KUL To CAN
Билеты единые (CMB) - (CAN) со стыковкой в KUL --- на сайте больше не "выставляют".
Так вот, у меня такой вопрос можно ли попытаться запросить отель или лаундж ?- буду делать запрос на передвижку OD0186 на 19 число - а "тратить" в три раза больше времени на пересадку по вине авиакомпании как то обидно и вылет из CMB очень неудобный стал.
Кто- то имел такой опыт- или есть ли информация о предоставлении доп. услуг при увеличении времени стыковки и прочее.

[matarasikmasha]

Добрый день. Подскажите, кто летал из Кочи в Денпасар с остановкой в Куалу Лумпуре, оба плеча Малиндо. Выдают ли в К.Л. багаж, или как загрузили в Индии, так до Бали можно не беспокоится? Заранее спасибо.

[МаргаритаЛуткова]

Скажите, пожалуйста, снимается ли комиссия за конвертацию валюты, если с рублевой карты оплачивать? Хочу купить билеты Пхукет-Бали на сайте Malindo. Там цены в батах, хочется понять сколько спишут в рублях, а то может дешевле через агента trip.ru взять.

[Ксю@ha]

________________________________________________________________

Все бы ничего но билет покупался единым и до Гуанчжоу,
сегмент до Гуанчжоу авиакомпания оставила без изменений
Fri, Jan 19 10:00 PM 2:10 AM OD 612 KUL To CAN
Билеты единые (CMB) - (CAN) со стыковкой в KUL --- на сайте больше не "выставляют".
Так вот, у меня такой вопрос можно ли попытаться запросить отель или лаундж ?- буду делать запрос на передвижку OD0186 на 19 число - а "тратить" в три раза больше времени на пересадку по вине авиакомпании как то обидно и вылет из CMB очень неудобный стал.
Кто- то имел такой опыт- или есть ли информация о предоставлении доп. услуг при увеличении времени стыковки и прочее.[/quote]

Вам ещё повезло, что вам вообще сообщили. У меня ситуация вообще пипец с Малиндо. У меня единый билет у Малиндо с Хошимина-Куала-Кота Бару. Вылет утром 10:20 прилет в КЛ 13:25. И далее они мне переставляют вылет с КЛ в КБ на 13:00. И это в едином билете. Причем это я узнала случайно - залезла посмотреть стоимость билетов на свои даты. До этого перенесли вылет с 17:00 на 15:40, а затем охренели и вообще на 13:00, хотя мы прилетаем токо в 13:25. И имеют наглость молчать (хотя я отдельно оплатила СМС оповещение). Я им написала, почему в известность не ставят? В итоге месяц бомбила их письмами и наконец то ответили. Спросили всю бронь отменить или токо КЛ-КБ. Попросила отменить токо второй сегмент на который не успеваем и вернуть бабки. В итоге уже 2 месяца тишина. Пишу письма каждых три дня. И хрен то вам. Так что вряд ли вам светит отель или лаундж. Хотя попробуйте. И можно попросить: отпишитесь здесь на сайте как быстро вам ответят и что предложат. Буду ждать.

[Ксю@ha]

[quote="МаргаритаЛуткова";p=8374151]Скажите, пожалуйста, снимается ли комиссия за конвертацию валюты, если с рублевой карты оплачивать? Хочу купить билеты Пхукет-Бали на сайте Malindo. Там цены в батах, хочется понять сколько спишут в рублях, а то может дешевле через агента trip.ru взять.[/quo

Конвертируют в валюту (скорее доллар) и спишут по курсу продажи доллара, который в вашем банке на дату покупки авиабилетов. На сайте Малиндо скорее всего выйдет дешевле.

[Ильдар737]

Подскажите, пожалуйста, какую компанию выбрать для перелета Пхукет-Куала Лумпур-Пхукет с маленькими детьми (без багажа): Malindo или Malaysia? Цена примерно одинаковая.

[Poseidon]

Ильдар737,
Для такого перелёта всё равно - смотрите что по времени больше устраивает, то и берите.

[Ксю@ha]

Подскажите, пожалуйста, какую компанию выбрать для перелета Пхукет-Куала Лумпур-Пхукет с маленькими детьми (без багажа): Malindo или Malaysia? Цена примерно одинаковая.

Берите Malaysia. Малиндо в последнее время рейсы переносит один за одним. Нам 3 рейса поменяли. Один из них кое как удалось на другое время перенести и в другой аэропорт. А других два рейса ждем возврата денег. Причем у меня оплачено СМС оповещение, не разу не прислали уведомление о изменениях (сама увидела). Так ещё через почту ничего не хотят решать, только по звонку. Уже два раза звонили, раз сто писали. Это ж нервы и деньги на звонки надо. И знание английского. Дочь учится на англо-китайского переводчика, говорит ни фига не понятно говорят по телефону, с акцентом. Поэтому возьмите Malaysia, всё таки не локуост, в отличии от Малинды. Разочаровались мы в Малинде, хотя до этого летали с ними пару раз без приключений.

[jamesonbong]

Помогите разобраться.
Купил билет у агента. В маршрутной квитанции от агента напротив багажа написано - N.
В билетах которые прислала авиакомпания указано 25кг багажа.
Где правда?
P.S. кто-нибудь возил доски для серфинга этой авиакомпанией?

[Poseidon]

Купил билет у агента. В маршрутной квитанции от агента напротив багажа написано - N.
В билетах которые прислала авиакомпания указано 25кг багажа.
Где правда?

Буква N может быть и классом бронирования, это не NO и не NIL. Багаж включён в стоимость билета.

P.S. кто-нибудь возил доски для серфинга этой авиакомпанией?

Многие возили. Это разрешено.

Can sports equipment be included for the free baggage allowance?
Answer :
Yes. Sports equipment of moderate size is inclusive in your free baggage allowance. Should the weight exceed the allowance provided, charges may apply:

Boeing - MYR 35 (for domestic flights departing from klia)
Boeing - MYR 45 (for India, Indonesia, Bangladesh and Thailand flights)
ATR - MYR 35 (for all flights departing from Subang Skypark)
Sports Equipment Fee is applicable to Surfboards, Snowboards, Bicycles, Scuba, Cricket and Snow skiing gears. Any other sporting equipment (that is not stated earlier) is accepted as part of the baggage allowance.

Хоть и написано на сайте, что доски для серфинга подлежат оплате, люди их и бесплатно перевозили, если вес не превышал 10 кг.

[jamesonbong]

Спасибо за подробный ответ.

Хоть и написано на сайте, что доски для серфинга подлежат оплате, люди их и бесплатно перевозили, если вес не превышал 10 кг.

а если доска помимо чемодана багажа? также бесплатно провезти можно?

[Poseidon]

а если доска помимо чемодана багажа? также бесплатно провезти можно?

Можно, если её вес в сумме с багажом не превышает норму провоза багажа. Я ведь специально выше привёл правила, где об этом говорится.

[Мария Ш.]

Вот читала про переносы, но не думала что попаду(. Сегодня получила письмо:
Due to operational requirements, kindly be advised that Malindo Air OD2304 from KUALA LUMPUR - KOTA BHARU on 28-APRIL-2018, 1300hrs has been moved to OD2302, 0645hrs. We sincerely apologize for any inconvenience caused arising out of this retiming.

Please proceed to the airport and report to the chec​​kin counter and you will be updated on the boarding gate details.

Нужно ли что-то делать, если я согласна на изменения?
Я, вообще то не согласна((, пипец как неудобно. Думаю может попросить пересадить на рейс из Subang не так рано... кто-нибудь переносил по мейлу? Тратиться на звонки нет желания.

Выбирайте другие а/к, разрушили можно сказать идеальный план).

[Irishka]

Прочитала ужастики про переносы рейсов и решила проверить бронь на сайте. Система просит ввести даты рождения пассажиров. Взрослых пассажиров видит, а на возраст ребенка 7 лет ругается. Что делать и как проверить бронь?

[Bkmz]

Нужно ли что-то делать, если я согласна на изменения?

Нет.

кто-нибудь переносил по мейлу? Тратиться на звонки нет желания.

Они не отвечают на подобные письма. Я переносил по телефону.

Выбирайте другие а/к

Другие ведь тоже переносят и отменяют рейсы. Нормальной связи с Малиндо нет, это да..

[Poseidon]

Прочитала ужастики про переносы рейсов и решила проверить бронь на сайте. Система просит ввести даты рождения пассажиров. Взрослых пассажиров видит, а на возраст ребенка 7 лет ругается. Что делать и как проверить бронь?

А смысл проверять бронь? При каких-либо изменениях Вас известят об этом. Если Вам интересно нет ли изменений в расписании вашего рейса, то просто наберите его на сайте авиакомпании в том же поиске билета.

[Viachik]

KUALA LUMPUR - KOTA BHARU on 28-APRIL-2018, 1300hrs has been moved to OD2302, 0645hrs. We sincerely apologize for any inconvenience caused arising out of this retiming.

Можно сделать возврат, по их правилам. Не обязательно сейчас, но если появятся дешевые билеты у других перевозчиков на эту дату - то почему бы и нет.
Кстати, время у вас для перелета в Кота Бару с последующими Перхентианами на 13.00 было выбрано крайне неудачное.
Еще хуже чем на 06.45.

3.Passenger whom has been cancelled OR rescheduled for more than 2 hours and above & 30 minutes earlier and above are entitled to claim refund

https://www.malindoair.com/terms-and-conditions

[Irishka]

Прочитала ужастики про переносы рейсов и решила проверить бронь на сайте. Система просит ввести даты рождения пассажиров. Взрослых пассажиров видит, а на возраст ребенка 7 лет ругается. Что делать и как проверить бронь?

А смысл проверять бронь? При каких-либо изменениях Вас известят об этом. Если Вам интересно нет ли изменений в расписании вашего рейса, то просто наберите его на сайте авиакомпании в том же поиске билета.

Дело в том, что брала билеты не у них, а на сайте-посреднике. Есть же риск, что билеты аннулировали и решила теперь проверить. В какой системе можно проверить их бронь?