Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

[Tatiana69Tanya]

Стандарт не плохой. Но могу посоветовать хинду (не вегетарианское). Этим летом заказывала на пробу. Сын его и выбрал, когда увидел. Сказал, что понравилось. Мяска там больше, и оно симпатично выглядит. В стандарте был сыр и маленький кусочек мясного, напоминающий что-то колбасное.

[Travelpussy]

Но могу посоветовать хинду (не вегетарианское)

В августе брал то же самое, но видимо они все же перепутали с вегетарианским - мяса не было вообще, макароны и тушеные овощи (брюссельская капуста с томатами). Так что как попадете.

[Тепло]

Только что слетали Санкт-Петербург - Белград - Ларнака и обратно. Багаж сразу зарегистрировали до конечного пункта и он благополучно прилетел с нами. В обоих случаях пересадки были очень короткие 45-50 мин. Самолет СПб-Белград опоздал на 30 мин, но на из самолета стоял сотрудник с табличкой, на которой были написаны номера выходов на посадку. В СПб нам сказали, что на следующий самолет нам надо будет получить посадочный талон в транзитной зоне в Белграде. Талоны нас уже ждали. Так, что через 10 минут уже сидели в самолёте в Ларнаку. На обратном пути, так же при регистрации сказали, что летим в СПб. Багажу приклеили транзитные бирки, а нам дали посадочные на оба рейса. И вот мы вместе с багажом в Санкт-Петеребурге. В общем имеет смысл пользоваться Эйр Сербия.

[garri68]

Летали 01.09 Москва-Белград-Афины, и 14.09 по тому же маршруту обратно, все очень достойно и прилично. Пересадка в Белграде по 50 минут, спокойно везде успевали, даже ждать там еще не много пришлось, багаж в полном порядке и питание на борту лучше чем в любой Российской авиакомпании!

[orfelia]

Летали в Тиват, через Белград. Прошло без проблем. На пути "туда" посадочные дали только до Белграда, но багаж зарегистрировали до конца. Стыковка была 3 ч. спокойно получили посадочные на транзитной стойке. Обратно в Тивате зарегистрировали до Москвы и багаж, и нам посадочные тоже дали сразу (стыковка была 11 часов).
Единственный момент по питанию. Стюардессы по-русски не говорили. При этом на пути "туда" на раздаче подходили и просто спрашивали что мы будем, не предлагая выбор. Хорошо сидящий рядом серб помог объясниться: сначала уточнил меню, а потом озвучил наш выбор. А вот назад было очень удобно: раздали бумажное меню на английском, по которому можно было увидеть блюда и напитки
Кормежка так себе. Аэрофлотская на следующий день была на порядок лучше.

[yura777]

Добавлю ложку дёгтя.

Летали Москва Афины через Белград, туда 23 августа, обратно 15 сентября.
Когда летели в Афины, борт из Белграда опоздал в Москву на полчаса, соответственно вылет из Москвы задержали. Стыковка в Белграде была 45 минут. Пристал к стюардессе, что стыковка короткая,и успеем ли мы, на что получил утвердительный ответ. Действительно успели, бежали бегом, было нас человек 10, быстро досмотрели, в самолет и улетели. Так как между прилетом и вылетом прошло минут 15, то возник вопрос, а что там с багажом? Правильно. Багаж в Афины не прилетел. Рейс был утренний, специально так брали, чтобы успеть на утренний паром из Афин на Наксос. На стойке потерянного багажа все оформили, сказали что багаж доставят на Наксос, дали номер телефона, код и сказали звоните. В итоге приплыли на Наксос, время еще обеда нет, солнышко, тепло, песочек, а мы, грубо говоря, без трусов.... В общем день пропал. На следующий день ближе к обеду звоню с сотового с российской симкой по номеру, что дали - не дозвонится. Пошел на ресепшн отеля, попросил позвонить с городского - с первого раза дозвонился. Говорят ваш багаж в аэропорту Наксоса - забирайте. Бросился искать такси, но спасибо персоналу отеля, сказали не дергайся, счас съездим. Свозили в аэропорт, чемоданы мы забрали, денег за поездку с нас не взяли. В общем хэппиэнд.

Летим обратно, приехали в Афины, до вылета чуть больше часа, регистрации нет. Начинают закрадываться смутные мысли... но так как в этот раз у нас стыковка больше 6 часов, то не нервничаем. Открыли регистрацию, перед нами стоит пара, говорят по русски, подходят к стойке, им что-то долго объясняют и они отходят в сторону с кислыми лицами. Подходим к стойке мы, дама смотрит в билеты и говорит - мы вас посадить в самолет не можем, вы не успеете на стыковочный рейс (вон оно чё!!!). Я ей- с чего бы? У нас стыковка 6 часов, она еще раз смотрит, че-то ищет в компьютере, ой, говорит, извините, у вас рейс позже, все нормально. Мы сдали багаж, идем мимо пары, что стояли перед нами, они спрашивают, "Вас посадили?", я говорю, да. У нас рейс поздно. Они говорят, что их не посадили так как стыковка короткая и они не успеют. В итоге у нас опять хэппиэнд, но как в итоге отправили ту пару очень интересно.

Так что короткие стыковки в Белграде с Аир Сербия вещь рискованная.

[Fenyok]

Добрый вечер!
Лечу Москва-Белград-Прага и обратно так-же и возник вопрос, если купить в дютифри в Праге что-нибудь, не возникнут проблемы при пересадке в Белграде? Не попросят выкинуть купленный товар из Праги?

[Poseidon]

не возникнут проблемы при пересадке в Белграде? Не попросят выкинуть купленный товар из Праги?

То что надо упаковать, Вам упакуют и не возникнут.

[Alex Kumarkov]

Купил билеты через посредников, на сайте авиакомпании всё пробивается. Возник вопрос как внести в бронирование номер карты Etihad Guest, чтобы и мили зачислились автоматом (если тариф позволяет, не уточнял, но это не главное), и чтобы все плюшки получить, положенные по золотой карте EG. На сайте, в управлении бронированием, такой возможности не увидел. Может плохо смотрел? Или может есть адрес эл.почты, куда имеет смысл написать? Или телефон представителей в Москве? Подскажите, пож-та.

[3fon]

Пару раз летал ими, всегда на стойке регистрации вносили номер Etihad Guest, но никогда автоматом не зачислили мили. Приходилось писать электронные письма в Этихад с просьбой о начислении миль. Я так думаю, с Air Serbia не налажена должная связь

[merial]

На сайте, в управлении бронированием, такой возможности не увидел.

При регистрации на рейс(стойка в а/п) внесли номер карты - мили зачислились полностью через 3 дня.

На сайте, в управлении бронированием, такой возможности не увидел. Может плохо смотрел?

Мне кажется, что Air Serbia просто не знает об альянсах, статусах, начислениях миль.

[Poseidon]

Или может есть адрес эл.почты, куда имеет смысл написать? Или телефон представителей в Москве?

Российский e-mail
MoscowTO@airserbia.com
телефон представительства в Москве
+ 74 95 51 02 545
Но как выше правильно сказали, на стойке достаточно внести.

[Fenyok]

Только прилетел, отчитываюсь:
При полете из Москвы в Прагу, багаж зарегистрировали до Праги, а билет дали до Белграда, там на стойке нужно получить 2-й билет до Праги. Когда возвращался ситуация совсем другая: багаж зарегистрировали до Москвы и дали 2 билета (Прага-Белград и Белград-Москва).
На самолете от Белграда до Праги и от Праги до Белграда заполняемость самолета процентов 90-95, а из Москвы до Белграда и от Белграда до Москвы посадка процентов 30-40.
Из еды заказывал себе: Хинду и Сифуд.

[bernardblack]

Только прилетел, отчитываюсь:
При полете из Москвы в Прагу, багаж зарегистрировали до Праги.
Из еды заказывал себе: Хинду]

Тоже предстоит так лететь скоро. Скажите, с багажом не было проблем? Успели перегрузить? Там, помнится, стыковка короткая довольно.
Хинду порадовал, лучше выглядит, чем у многих авиакомпаний! Тоже его заказали. А на рейсах Белград-Прага и обратно чем кормили?

[Poseidon]

а билет дали до Белграда, там на стойке нужно получить 2-й билет до Праги.

Только не билет, а посадочный. Билет у Вас был единый на оба перелёта.

Там, помнится, стыковка короткая довольно.

Там стыковка может быть и не короткой, но даже при коротких стыковках у Air Serbia с багажом всё нормально.

[Fenyok]

Тоже предстоит так лететь скоро. Скажите, с багажом не было проблем? Успели перегрузить? Там, помнится, стыковка короткая довольно.
Хинду порадовал, лучше выглядит, чем у многих авиакомпаний! Тоже его заказали. А на рейсах Белград-Прага и обратно чем кормили?

Мои пересадки были по 7 часов (ночные) - с багажом все в порядке. На рейсах Белград-Прага и обратно кормили бутербродами + булку пустую давали, т.к. я заказывал еду через интернет, мне дали бутерброд с отличающейся начинкой чем у всех + груша, когда летел туда, обратно дали зеленое яблоко.

[anarhisto85]

Доброго времени.
Думаю вернуть билет Москва- Прага ( с пересадкой в Белграде) данной компании, возможно не получится полететь. Подскажите, за какое время до вылета возможно сделать возврат билета?
В правилах только указано, что взимается сбор 1379 рублей. Есть еще какие-либо штрафы?

[Poseidon]

Есть еще какие-либо штрафы?

Билеты могут быть возвратными, невозвратными, возвратными со штрафами, возвратными более чем за 24 часа до вылета с одним штрафом, менее чем за 24 часа с другим штрафом. Поэтому Вам все правила тарифа скажут там, где вы покупали билет.

[slim071]

Понимаю, что он-лайн регистрации при вылете из Шереметьево нет?

[about-blank]

Нет.