Sichuan Airlines (Сычуаньские авиалинии ) вопросы и отзывы

[kenzomos]

Eduardovich, написал АК письмо с просьбой уточнять время вылета из Чэнду в Ханой в апреле. Ответили что в апреле больше не будут менять и предлагают стыковку на следующий день. Больше нет вариантов. Буду менять.

[ilgel]

И я поменял на Трипе. Целиком сегмент СПб-Ханой, правда с вылетом на следующий день.

[kenzomos]

ilgel, Вы на трип без доплаты меняли?

[Seaway]

а никто не напишет подробно как выбрать места.... все перепробовал

Видимо не всё - я боролся 4 дня и победил:
Установите плагин для перевода страниц: так легче
1 Регистрация
Войти с десктопа !!! мобилка не покажет второй вариант регистрации для иностранцев
https://flights.sichuanair.com/3uair/ibe/profile/createProfile.do
красным подчеркнута первая вкладка надо выбрать вторую: 国际/地区手机号注册 перевод: Регистрация международного/регионального номера мобильного телефона
Выберите +7 и Введите свой номер в РФ потом нажмите кнопку Синюю кнопку отправки кода
Получаете смс и вводите в оставшееся поле
ставите галочку и регистрируетесь: там надо будет перевести с китайского и заполнить паспорт и прочее чтобы нашелся билет!
Можно войти в аккаунт но он бесполезный - вы не авторизованы через мобильное устройство.

2 Далее войдите с мобилки на страницу
https://m.sichuanair.com/touch-webapp/user/login тут заново введите свой телефон и смс код
немного подождать и в аккаунте уже светится ваш билет что нашелся по паспортным данным
Теперь ваш аккаунт авториован с мобилки и у него доступны все функции: моно войти с любого устройства и всё будет работать

3 кликнуть по иконке кресла с красным значком что обычно первая в списке
выбрать рейс
согласиться с условиями галочкой
далее будет схема самолета и ваша карточка
можно выбрать бесплатное место и занять без оплаты

4 если надо добавить пассажира и посадить вместе
справа есть кнопка плюс и её нажимаем
ввести все данные без пробелов большими буквами
сделать выбор России во все списках
ввести рейс
ввести срок окончания паспорта и прочее
Если срок окончания больше 2030 года то ввести 31 12 2030
далее надо ввести Китайский номер телефона и только Китайский
просто наор цир не прокатит потому идем в гугл и ищем china phone generator
например https://www.random-name-generator.com/chinese-phone-number-generator
копируем оттуда номер и тогда точно примет
и Добавляем пассаира
если ошибок в данны не было то в списке для выбора мест будет два пассажира
и обоим можно найти бесплатные места

5 НО! Если вас трое то облом
треьго можно добавить но для выбора места третьему попросят 50 юаней
Это можно обойти!
Нужно заново прости регистрацию для треьего пассажира по другому номеру РФ и войти в его аккаунт аналогично
и отдельно ему выбрать бесплатно место!

Желаю удачи
ПРошу прощения
ошибки в орфографии то сломанная клавиатура: не наимаются некоторые буквы и символы

[ilgel]

Да без доплаты. Через изменение.

[Xelplogoog]

кто-нибудь имел опыт провоза велосипеда или другого спорт инвентаря? как за это заплатить? можно ли будет заплатить на чекине перед вылетом?

я пробовал на их сайте, но почему-он пишет что купить багаж нельзя



заранее спасибо

[kenzomos]

Seaway, не подскажите в любое время можно выбрать место или строго за день до вылета?

[Xelplogoog]

не подскажите в любое время можно выбрать место или строго за день до вылета?

в любое время можно, но, например, на моем рейсе бесплатных мест нет, самое дешевое 50 юаней, но оплатить не получается, пробовал 3 карты, все были отклонены

[Eduardovich]

Добрый день! как быстро вам осуществляли возврат или обмен? сам уже 2 дня жду ответа от АК на замену одного сегмента в связи со сдвигом и невозможностью стыковки по новому расписанию. обращение оформлял через билетикс. Они на любое обращение отвечают от 3 дней что ли?

[kenzomos]

Eduardovich, на трип я менял из Чэнду в Ханой на следующий день. Вначале Трип сказали это займется от 24 до 72часов. Фактически через 2 часа пришло сообщение что успешно маршрут изменен.

[Seaway]

kenzomos, в любое время. Я за неделю занял

[Bulochnik]

Кто-то выше просил отчитаться о стыковочном рейсе в Ханой.
Прилетели вчера, всё прошло нормально.
Места заранее не выбирали, регистрировались в Шереметьево. Дали нормальные места, компоновка самолете 2-4-2. Улетели четко по расписанию. Кресла не очень удобные, расстояние медленно рядами тоже могло бы быть побольше. На рейсе Ченгду - Ханой на маленьком самолете было и удобнее и шире.
Первое питание проспали, второе показалось вполне сьедобным.
Посадка, выход, всё быстро. Аэропорт просторный, не переполнен, навигация понятная. Прямого тоанзитного коридора нет, чтобы пройти стыковочную зону нужно закладывать от получаса до часа. Сначала очередь на стойку стыковки, там ставят штамп. Далее снова очередь смотрят паспорт, следующая очередь рамка. Поэтому если время стыковки два часа и меньше, придется понервничать.
Три часа как у нас - нормально. Я бы сказал, оптимально.
Второй рейс тоже вовремя, питание банан-йогурт и напитки.
В сухом остатке претензий особо никаких, можно лететь

[Valentin8871]

Читаю форум и вижу у многих за последнее время возникла проблема с тем что пересадка в Чэнду из-за переноса Сычуанями рейса, стала около часа. Такая же ситуация произошла и у меня. Рейс Чэнду - Ханой 3U-3905 (28.05.2024 15:30 - 28.05.2024 16:50) перенесли на 3U-3905 (28.05.2024 12:50 - 28.05.2024 14:10), с учетом того, что прилетаем в Чэнду мы 3U-3888 (27.05.2024 22:40 - 28.05.2024 11:45), остается всего 1:05 не пересадку. Сразу написал на <e-bookingservice@sichuanair.com> с вопросом об уточнении, ответили (отвечают кстати очень не развернуто) что минимальная время пересадки даже с единым билетом 150 минут и сказали обращаться к агрегатору (CityTravel), написал им, вот жду вторые сутки ответа с решением. Проблема еще в том, что мы летим после Ханоя еще в Дананг, и вот главный вопрос в том, а агрегатор сможет поменять сегмент не только Чэнду - Ханой, но и весь кусок Чэнду - Ханой - Дананг, или вообще в этом случае проще делать возврат и искать более привлекательные вариант? Отпишите пожалуйста кто эту проблему решил и как, вижу, нас таких много

[senator]

вот главный вопрос в том, а агрегатор сможет поменять сегмент не только Чэнду - Ханой, но и весь кусок Чэнду - Ханой - Дананг, или вообще в этом случае проще делать возврат и искать более привлекательные вариант?

И при чем здесь авиакомпания?

[Valentin8871]

senator,

И при чем здесь авиакомпания?

Ну они занимаются переносами рейсов, может у них за два месяца еще будут изменения

[Eduardovich]

вот главный вопрос в том, а агрегатор сможет поменять сегмент не только Чэнду - Ханой, но и весь кусок Чэнду - Ханой - Дананг

если у вас единый билет на все сегменты и всё выполняет одна авиакомпания (что скорее всего не так), то можете попробовать обменять. такие вопросы лучше у агрегатора уточнить. сам уже считай неделю жду ответа от агрегатора (билетикс) на вынужденную замену сегмента.
Пушу их каждый день, пишут, что нет ответа от АК, написал вчера в АК, тоже пока нет ответа. у меня уже в привычку вошло каждое утро заходить на сайт АК и смотреть, изменили ли мой билет, а потом зайти на почту - не пришел ли ответ :D

[Eduardovich]

Пушу их каждый день, пишут, что нет ответа от АК, написал вчера в АК, тоже пока нет ответа. у меня уже в привычку вошло каждое утро заходить на сайт АК и смотреть, изменили ли мой билет, а потом зайти на почту - не пришел ли ответ :D

Фух, написал сегодня ещё раз именно в АК с просьбой заменить билет Чэнду- Ханой на Чэнду Бангкок, т.к. Стыковка Чэнду - Ханой стала слишком короткой после переноса, а в Чэнду на сутки мне оставаться не хотелось. И таки заменили) ниже ответ от АК:
Dear sir or madam,
We can change your ticket to Chengdu to Bangkok, and we will submit the change. The confirmation email will be sent to you later. The ticket can only be changed for free once.
We apologize for any inconvenience,and appreciate your understanding.

[Delamar]

Никто случайно не собирался лететь 20.04 рейсом 3U-3887 Чэнду-Москва ? По данным вроде как рейс отменили, мы прилетаем с Пхукета, а на сам Пхукет вылетаем уже в субботу, АК и агрегатор молчат, вообще непонятно, что делать.

[Eduardovich]

Никто случайно не собирался лететь 20.04 рейсом 3U-3887 Чэнду-Москва ? По данным вроде как рейс отменили, мы прилетаем с Пхукета, а на сам Пхукет вылетаем уже в субботу, АК и агрегатор молчат, вообще непонятно, что делать.

Мне сегодня пришло сообщение от onetwotrip, что отменили, пока ничего не делал, думаю.. есть вариант обменять на день позже весь билет. у меня со вчерашнего дня на сайте АК в личном кабинете ещё и рейс Москва - Чэнду на 5 апреля пропал, но сообщений пока не было, и вроде как на агрегаторах билеты можно купить на этот рейс ещё.

[Delamar]

Мне сегодня пришло сообщение от onetwotrip, что отменили, пока ничего не делал, думаю.. есть вариант обменять на день позже весь билет. у меня со вчерашнего дня на сайте АК в личном кабинете ещё и рейс Москва - Чэнду на 5 апреля пропал, но сообщений пока не было, и вроде как на агрегаторах билеты можно купить на этот рейс ещё.

У меня вот так, агрегатор CityTravel:
Старые данные:
SVO-TFU 3U-3888 (06.04.2024 22:40 - 07.04.2024 12:00)
TFU-HKT 3U-3931 (07.04.2024 15:00 - 07.04.2024 18:00)
HKT-TFU 3U-3932 (19.04.2024 19:30 - 20.04.2024 00:20)
TFU-SVO 3U-3887 (20.04.2024 17:00 - 20.04.2024 20:20)
Новые данные:
SVO-TFU 3U-3888 (06.04.2024 22:40 - 07.04.2024 12:00)
TFU-HKT 3U-3931 (07.04.2024 15:00 - 07.04.2024 18:00)
HKT-TFU 3U-3932 (19.04.2024 19:30 - 20.04.2024 00:20)

То есть отменили только Чэнду-Москва. Написал в АК и агрегатору, пока тишина, совершенно непонятно что делать, на день позже рейсов нет ((