Авиакомпания Smartwings отзывы

[Genby]

Покупали билеты на сайте смартвингс. При попытке посмотреть бронь выдает ошибку - "Номер подтверждения не найден. Проверьте данные и повторите попытку или обратитесь к нам за дополнительной информацией". Код ввожу 6-значный. При попытке ввести 12-значный цифровой номер билета - то же самое. Правильно я понимаю, что это тоже связано с работами на сайте и волноваться не стоит?

[AnnaK.]

Покупали билеты на сайте смартвингс. При попытке посмотреть бронь выдает ошибку - "Номер подтверждения не найден. Проверьте данные и повторите попытку или обратитесь к нам за дополнительной информацией". Код ввожу 6-значный. При попытке ввести 12-значный цифровой номер билета - то же самое. Правильно я понимаю, что это тоже связано с работами на сайте и волноваться не стоит?

Добрый вечер.
Не переживайте. моё сообщение #30. Волновал тот же вопрос. Ваша бронь появиться через несколько дней. Мы уже вернулись из Праги. Регистрация на рейс прошла без заминок, задержек с вылетом не было. Туда летели Чешскими авиалиниями, обратно на Смарте.

[Genby]

В смысле "появится через несколько дней"? Билет был куплен полтора месяца назад, завтра уже лететь!

[DenL777]

Добрый день! Через One two trip оформил за мили ВТБ24 travel билеты Москва-Прага-Москва. Улетаю сегодня. Туда - опасений нет, так как билет оформлен непосредственно в Чешских авиалиниях. Спокойно вчера зарегистрировался и распечатал посадочные талоны. Опасения за обратный рейс. Обратные билеты оформлены на Smart wings, хотя рейс выполняют Чешские. На сайте чехов бронь не ищется (так как бронь не их), на Smart wings бронь вижу как подтвержденную, но не могу ее изменить в плане выбора мест, питания и др. Более того, как мне пояснили в кол центре Чешских авиалиний они видят наши билеты и что они выписаны Smart wings, но не видят возможности выбрать места. И было высказано предположение, что нас могут не посадить на этот рейс, в случае если чешские авиалинии продадут все места. В кол центре one two trip мне пояснили, что такое бывает редко и применительно больше к нерегулярным рейсам и к некоторым лоукостерам. И что если smart wings продал вам билеты, значит вас посадят, так как ваша бронь подтверждена. Подскажите пожалуйста, могут быть у нас проблемы по этому поводу?

[AnnaK.]

Не переживайте, я испытывала похожие опасения в октябре, когда мы летели в Прагу.
На самом деле там постоянная путаница. Туда мы должны были лететь Сматром - обратно Чешскими авиа.
Получилось с точностью до наоборот. На Смарт, действительно нет раннего бронирования мест.
Приезжайте в аэропорт пораньше, не опаздывайте и спокойно зарегистрируетесь. Хорошей погоды в Праге.

[kaaa]

билеты и что они выписаны Smart wings

Ваши билеты выписаны не Smartwings, а IcelandAir.

нас могут не посадить на этот рейс, в случае если чешские авиалинии продадут все места

Нет.

если smart wings продал вам билеты, значит вас посадят, так как ваша бронь подтверждена

Да.

Вы напрасно выложили все ваши данные в открытый доступ. Любой недобросовестный человек получит доступ к всем данным вашего бронирования - номера и сроки действия паспортов, даты рождения, все телефонные номера, емейл и так виден... не надо так. Предупреждение: никому не передавайте данные своих билетов!

[AnnaK.]

Питание на борту за деньги. Возьмите из дома бутерброды, орешки, яблоко.
Воду купите в "чистой зоне". Когда мы летели, еду почти никто не заказывал.
А может быть не знали, что нужно оформлять заказ при покупке билета.

[kaaa]

Кстати, да, у CSA есть куча дополнительных платных услуг, продаваемых даже через Smartwings.

Код: Выделить всё

    STD BAG1 PREPAID BAG -
    OVERWEIGHT UP TO 32KG -
    OXYGEN BOTTLE -
    COLD POULTRY MENU -
    COLD POULTRY AND BEEF MENU -
    HOT VEAL MENU -
    HOT PORK MENU -
    HOT CHICKEN MENU -
    BUSINESS CLS MEAL -


[DenL777]

билеты и что они выписаны Smart wings

Ваши билеты выписаны не Smartwings, а IcelandAir.

нас могут не посадить на этот рейс, в случае если чешские авиалинии продадут все места

Нет.

если smart wings продал вам билеты, значит вас посадят, так как ваша бронь подтверждена

Да.

Вы напрасно выложили все ваши данные в открытый доступ. Любой недобросовестный человек получит доступ к всем данным вашего бронирования - номера и сроки действия паспортов, даты рождения, все телефонные номера, емейл и так виден... не надо так. Предупреждение: никому не передавайте данные своих билетов!

Подскажите, а смогу ли я зарегистрироваться онлайн на сайте Smart wings в моем случае? Или все-таки только на стойке в аэропорту? Вроде как на сайте есть сервис онлайн регистрации.

[kaaa]

Подскажите, а смогу ли я зарегистрироваться онлайн на сайте Smart wings в моем случае? Или все-таки только на стойке в аэропорту? Вроде как на сайте есть сервис онлайн регистрации.

Не сможете, он не работает.

[DenL777]

Но все-таки странно! Почему чехи видят не всю информацию по моему бронированию Smart wings. Ведь рейсы совмещенные. Если у них разные базы, следовательно они не знают сколько билетов куплено в Smart wings. И естественно может быть овербукинг. И в этом случае в приоритете будут пассажиры, купившие билеты у чехов. Помню покупал также билеты Малазийских линий в Куала-Лумпур, а рейс выполнял Emirates. Так там спокойно зарегистрировался на рейс на сайте Emirates через бронь малазийских.

[kaaa]

Почему чехи видят не всю информацию по моему бронированию Smart wings. Ведь рейсы совмещенные.

Потому что эта информация им не нужна. По кодшер-соглашению их дело - возить пассажиров Travel Service.

Если у них разные базы, следовательно они не знают сколько билетов куплено в Smart wings

Есть системы бронирования с БД PNR (Amadeus в вашем случае), есть продавец билетов со своей БД выписанных билетов (Icelandair), есть коммерческий оператор рейса со своей БД (Smartwings), а есть фактический перевозчик со своей инвенторной системой (CSA).
Разумеется, у каждой из названных компаний своя база данных, но в CSA отлично знают, сколько мест на их самолете продал Smartwings. И в CSA видят полетные купоны ваших билетов, выписанных Icelandair и касающихся рейсов QS/OK.

[3fon]

Подскажите, а смогу ли я зарегистрироваться онлайн на сайте Smart wings в моем случае? Или все-таки только на стойке в аэропорту? Вроде как на сайте есть сервис онлайн регистрации.

Не сможете, он не работает.

Летом летал в Прагу такими же билетами. Зарегистрировался онлайн на сайте , вроде Чешских авиалиний.

[DenL777]

А вот что мне ответили по этому поводу One two trip - "Так как мы являемся агентством, которое выполняет услуги по бронированию перевозок, выполняемых соответствующими поставщиками услуг (авиакомпаниями), то мы не можем гарантировать наличие мест на борту и отсутствие овербукинга. По причине того, что эти процессы инициируются самим перевозчиком, рекомендуем вам приезжать в аэропорт к началу регистрации на рейс"
Так что лучше приехать в аэропорт часа за 4 до вылета, чтоб быть первым в очереди. Думаю не мы одни купили эти билеты через Smart wings

[kaaa]

Поезжайте за сутки, так гарантированно успеете! (шутка)
У вас утренний рейс в воскресенье, не о чем вообще волноваться. Овербукинг обогатит каждого из вас на 250 евро.

[DenL777]

[/quote]
Летом летал в Прагу такими же билетами. Зарегистрировался онлайн на сайте , вроде Чешских авиалиний.[/quote] В том то и дело, на сайте чехов моя бронь не пробивается ни по номеру билета, ни по номеру брони.

[kaaa]

DenL777, вы совсем не читаете, что вам пишут. Ваша бронь и не должна быть видна. Попробуйте зарегистрироваться онлайн у CSA за 23 часа до вылета - может получиться, а может и нет.

[DenL777]

Есть системы бронирования с БД PNR (Amadeus в вашем случае), есть продавец билетов со своей БД выписанных билетов (Icelandair), есть коммерческий оператор рейса со своей БД (Smartwings), а есть фактический перевозчик со своей инвенторной системой (CSA).Разумеется, у каждой из названных компаний своя база данных, но в CSA отлично знают, сколько мест на их самолете продал Smartwings. И в CSA видят полетные купоны ваших билетов, выписанных Icelandair и касающихся рейсов QS/OK.

Если такая практика, думаю улетим во время. Для перевозчиков овербукинг тоже геморрой - разберись с каждым пассажиром, неустойки, репутация компании. Просто видимо сотрудник кол центра CSA специально решил покошмарить меня, подняв эту тему!:) Есть такой тип людей, которые любят создать проблему на пустом месте.

[DenL777]

Летом летал в Прагу такими же билетами. Зарегистрировался онлайн на сайте , вроде Чешских авиалиний.

В итоге за сутки до вылета из Праги без проблем зарегистрировались онлайн на сайте Чешских авиалиний. Наша бронь Smart wings при регистрации на сайте отобразилась. В итоге зарегистрировались и в аэропорту распечатали посадочные. Как оказалось сотрудник кол центра действительно нагнал лишней паники и ввел в заблуждение.

[romanych79]

Странная история делал онлайн регистрацию Москва-Прага так при попытке сменить место окно-корридор он поставил доплату 15Е, попробовал отказаться от смены все равно рисует 15Е доплата за 1 из мест, делал отмену чекина и снова регистрация на рейс - опять просит 15Е.
Соседнее место без проблем - доплат не просит.