Авиакомпания Smartwings отзывы

[vokk]

Номер брони из 5 знаков. Не пробивается не через одну систему

Да, 5 знаков маловато... А электронный номер билета из 13 знаков есть?

[rustd]

Номер брони из 5 знаков. Не пробивается не через одну систему

Да, 5 знаков маловато... А электронный номер билета из 13 знаков есть?

Да, электронный билет из 13 знаков есть, но нигде не предлагают его ввести для проверки.

[vokk]

электронный билет из 13 знаков есть

Считается, что этого достаточно. К сожалению, от смартов ничего не добиться, если куплено не у них напрямую. Кстати, надо как-то следить за тем, будет ли перенесён рейс. Обычно это сообщает продавец, но как это дело поставлено у 123п - не в курсе. Можно посматривать на рейсы на сайте смартов - перенесённые или отданные другим перевозчикам рейсы исчезают из расписания.

[rustd]

vokk, спасибо за рекомендации. Почитала отзывы, знаю теперь, что часто переносят/задерживают рейсы. Будем следить. Если смартам позвонить, смогут найти бронь, интересно? Билет брала дочери, а она живет в Праге. Компания то тоже чешская.

[vokk]

дочери, а она живет в Праге

О, так пусть позвонит в АК оттуда, самый простой и надёжный выход. На письма отсюда они не отвечают.

[Niteo]

Итак, слетал по билету SmartWings на перевозчике Czech Airlines. Норма багажа всё-таки смартовская - 15 кг. А вот кормят так же, как и всех остальных. Чекинг на CSA не прошёл ни онлайн, ни через терминал.

Мы тоже слетали. Тяжелые вещи перепаковали в ручную кладь: чемодан таки весил ровно 15 кг, но ручная кладь (объемный рюкзак), вместо максмально допустимых 8 кг, весила килограмм 12 Благо, действительно её не взвешивали.

[Konev]

Приветствую! Кто ни будь в курсе, с детской коляской(складной) доходишь до трапа самолёта или заставят её сдавать на стойке регистрации? Вопрос про SW, рейс Москва-Прага-Москва. На сайте у SW написано: Детские паромы и коляски необходимо упаковать в защитной упаковке или обернуть защитной пленкой, в противном случае перевозчик не несет ответственности за их повреждение. У меня есть подозрение, что коляску они заберут на стойке регистрации.

[matildaF]

Появилась возможность он-лайн регистрации для вылетов из Москвы (раньше можно было только из Праги)

[Татьяна1111111111]

Подскажите, можно ли взять самокат для 4-х летки, его как ручную кладь, как багаж или в чемодан пытаться пихать?

[AnnaK.]

Добрый день. Нужна помощь.
Купили билеты на Smartwings. Билеты покупала прямо на сайте компании. На почту пришло "Подтверждение бронирования", а не электронные билеты.
При оформлении билетов номера загранпаспортов не запрашивали, я указала только ФИО. Вот теперь сижу волнуюсь.

[kaaa]

Вот теперь сижу волнуюсь.

О чем волнуетесь?

[AnnaK.]

Вот теперь сижу волнуюсь.

О чем волнуетесь?

Волнуюсь, что не могу проверить зарегистрирована я не рейс или нет. Раньше при оплате на почту приходили эл.билеты и можно было на сайте авиакомпании проверить свою регистрацию. А сейчас, когда я ввожу номер билета идет ответ " бронирование не нашли. пожалуйста, проверьте ваш код бронирования или номер билетов для входа в систему"

[kaaa]

Позвоните

Раньше при оплате на почту приходили эл.билеты

Электронный билет - это набор записей в базах данных перевозчика, он никак не может вам приходить на почту.

У вас есть подтверждение бронирования, у вас есть факт оплаты - о чём беспокоиться?

[AnnaK.]

Извините глупую.
Волнует момент, что когда на сайте Смарта, в разделе мои бронирования, я ввожу ФИО и номер билета, он пишет " бронирование не нашли. пожалуйста, проверьте ваш код бронирования или номер билетов для входа в систему".

Писала в офис авиакомпании. прислали ответ
Уважаемый Г-Н .......,
Вы получите свои билеты (талоны он же проходит) только после завершения процесса регистрации, либо на нашем сайте или непосредственно в аэропорту. Наша Регистрация всегда бесплатна. Для получения дополнительной информации: http://www.smartwings.com/en/travel-info/check/
Спасибо за понимание.
С Наилучшими Пожеланиями,

[kaaa]

Ещё раз напишу. Вы купили билеты, указали контактную информацию. Не о чем беспокоиться.

[AnnaK.]

СПАСИБО!

[Ssf]

Всем доброго времени суток!

Подскажите, при онлайн регистрации смогу ли я выбрать места?
Летим вдвоём Москва - Прага, хочется сидеть вместе.
При оформлении билетов есть возможность за 15 евро купить конкретные места, но это и дорого и не нужно, нужно просто сесть вместе, конкретные места не важны.

[kaaa]

А у них не работает с понедельника онлайн чекин.

[Ssf]

А у них не работает с понедельника онлайн чекин.

да, действительно: "From 11 September, we will be improving our online check-in for you. From this date on, the service will be temporarily out of order."
Летим 08.10, надеюсь, к этому времени заработает.
Если нет, то будем регистрироваться в аэропорту, но вопрос остаётся - посадят нас вместе или, как в Победе, посадят в разные концы самолёта?

[Poseidon]

посадят нас вместе или, как в Победе, посадят в разные концы самолёта?

Посадят вместе при наличии мест.