Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

[Форум Винского]

Покупка авиабилетов на рейсы RyanAir с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

О регистрации на рейс RyanAir если билеты куплены через агрегатор - написано здесь.

[Telehamlet]

И правил тоже

[Darkness]

"The flight information you entered is incorrect " - типа номер рейса неправильный введён.
Как так "неправильный"?! Он же у нас в билете пропечатан!!

Проходил это осенью, во время массовой отмены рейсов. Т.к. деньги за билеты вам вернули, то бронь уже в их системе считается аннулированной и форма на сайте ее не принимает. Обращение приняли только через форму General complaint -> Other _https://contactform.ryanair.com/?cr=4-0&lg=en&id=43&compr=Other
При этом даже после присвоения reference number бронь все равно недействительна и для ответа каждый раз приходится создавать новое обращение. Чат практически бесполезен. И еще - требуйте сразу, чтобы перевели на банковский счет. Мне прислали чек, который обналичить без лютой комиссии невозможно, да и вообще сложно даже с комиссией. Бодаюсь с ними теперь, чтобы на счет перевели.

[Olo Io]

Я не прошу никаких гарантий, а собираю статистику и опыт уже летавших. И я в курсе прайса RA.если что)

Если по виду это кэбин сайз, то практически точно не прикопаются. Сколько летал - не то, чтобы ко мне не рикапывались, но даже ни разу не видел, чтобы прикапывались к чему-то, что на вид соответствует кэбин сайзу. А вот баулы часто людям удавалось проносить. Даже чаще, чем не удавалось.

[Telehamlet]

У меня вот тоже такой опыт. По виду кабин сайз что ни на есть) спасибо!

[Саша К.]

А вот мой чемодан кабинных размеров всё время проверяют

[Telehamlet]

А он у вас жесткий или мягкий? Сколько и как давно летали?

[Samel]

Добрый вечер. Лечу Ryanair в Испанию с ребенком(два с половиной года) есть несколько вопросов по багажу:
1. Ребенок на себя тоже может брать ручную кладь 55*40*20? Где-то читал что на ребенка ручная кладь не распространяется.
2. Могу ли я бесплатно провезти детскую прогулочную коляску? На сайте где то видел что бесплатно до 2 лет.

[ContR]

Коляску я провозил без проблем в этом возрасте (поддержка подтвердила, что можно). По ручной клади. Вы же ребенку место покупаете - значит ручная кладь положена.

[Piligrimus Ilya]

Проходил это осенью, во время массовой отмены рейсов. Т.к. деньги за билеты вам вернули, то бронь уже в их системе считается аннулированной и форма на сайте ее не принимает. Обращение приняли только через форму General complaint -> Other _https://contactform.ryanair.com/?cr=4-0&lg=en&id=43&compr=Other
При этом даже после присвоения reference number бронь все равно недействительна и для ответа каждый раз приходится создавать новое обращение. Чат практически бесполезен. И еще - требуйте сразу, чтобы перевели на банковский счет. Мне прислали чек, который обналичить без лютой комиссии невозможно, да и вообще сложно даже с комиссией. Бодаюсь с ними теперь, чтобы на счет перевели.[/quote]

Спасибо за ответ. После долгих и настойчивых переговоров по чату с сотрудником Ryanair мы наконец добились ссылки как раз на эту форму, про которую Вы говорите. Все заполнили. Они ответили, что разберутся. А сегодня прислали ответ, что возмещения нам не полагается в связи с забастовкой, т.е. не по их вине. Только нигде не могу найти , где же была забастовка. Мы опять в тупике...

[Алексей Евгеньевич]

Мне подобную отмазку присылали, когда в 2014 рейс из Бергамо в Валенсию отменили, тоже типа забастовка!

[Darkness]

Спасибо за ответ. После долгих и настойчивых переговоров по чату с сотрудником Ryanair мы наконец добились ссылки как раз на эту форму, про которую Вы говорите. Все заполнили. Они ответили, что разберутся. А сегодня прислали ответ, что возмещения нам не полагается в связи с забастовкой, т.е. не по их вине. Только нигде не могу найти , где же была забастовка. Мы опять в тупике...

В данном случае по ходу и впрямь забастовка. Беглым поиском нашел, что АФЛ тоже отменял рейсы. _https://www.aeroflot.ru/xx-ru/news/60777 и на трэвел.ру новость была _http://www.travel.ru/news/2018/03/06/260697.html

[Piligrimus Ilya]

В данном случае по ходу и впрямь забастовка. Беглым поиском нашел, что АФЛ тоже отменял рейсы. _https://www.aeroflot.ru/xx-ru/news/60777 и на трэвел.ру новость была _http://www.travel.ru/news/2018/03/06/260697.html[/quote]

Да, я тоже видел эти новости. Правда, почему нас так поздно известили об этом ?! 7 марта вечером. Попробуем им написать про компенсацию стоимости билетов на самолет и поезд, которые пришлось купить , чтобы попасть в Рим

[Shixo]

Хотела бы еще раз прояснить, правильно ли я понимаю:
- если тариф Стандарт - ручная кладь 35Х20Х20 и чемодан 55Х40Х20 (заберут скорее всего бесплатно в багаж при посадке).

Странно...На сайте компании есть тариф "Стандартная цена", в котором отмечено "самая низкая цена". Следующий тариф- "Плюс". Здесь добавляется : 60-ти дневная регистрация+ сумка для регистрации 20 кг+ приоритет и 2 мешковины+ зарезервированное стандартное сидение. И следующий тариф- Flexi plus/ Там еще больше плюшек. Вопрос: при самом дешевом тарифе даже ручная кладь (55х40х20) не положена?

[Telehamlet]

Положена.

[SolarKitten]

На сайте компании есть тариф
Вопрос: при самом дешевом тарифе даже ручная кладь (55х40х20) не положена?

Вы на тарифы не смотрите - это пакетные предложения, интересующие опции можно потом набрать по частям.
При самом дешевом тарифе положена ручная кладь 35х20х20 в салон бех ограничения веса + ручная кладь 55х40х20 (не более 10 кг) которую в случае если вы не оплатите дополнительно сбор за приорити пасс - бесплатно отберут на гейте и получите вы ее потом по прилету на ленте выдачи.

[Shixo]

Я понимаю, что можно купить самый дешевый пакет и потом набрать опций, типа багаж 20 кг, место, питание и т.п. Но в самом дешевом тарифе данного перевозчика ни слова о разрешенных 10 кг ручной клади размером 55х40х20. Убедитесь сами:

К примеру, неделю назад летели Аэрбалтиком, у него достаточно всё прозрачно в описании на сайте. Без недомолвок.

При самом дешевом тарифе положена ручная кладь 35х20х20 в салон бех ограничения веса + ручная кладь 55х40х20 (не более 10 кг) которую в случае если вы не оплатите дополнительно сбор за приорити пасс - бесплатно отберут на гейте и получите вы ее потом по прилету на ленте выдачи.

Вот здесь непонятно. Это если я иду на регистрацию с ручной кладью до 10 кг и размером 55х40х20 (есть у меня такой чемоданчик), то я должен его еще и оплатить для проноса в салон? Если не оплачу, его заберут в большой багаж?

[ARANCINO]

Вот здесь непонятно.

Чтобы стало понятно, можно прочитать предыдущие страницы.
А лучше правила непосредственно на сайте самой авиакомпании https://www.ryanair.com/ie/en/useful-in ... _696869348
You may carry one large cabin bag per passenger (no allowance for infants travelling on their parent’s lap) weighing up to 10kg with maximum dimensions of 55cm x 40cm x 20cm, plus one small cabin bag of up to 35 x 20 x 20 cms
If you are travelling on a Standard ticket, due to space restrictions the large cabin bag will be placed into the hold at the boarding gate as Checked Baggage at no additional charge. The Regulations on Cabin Baggage apply.

Это если я иду на регистрацию с ручной кладью до 10 кг и размером 55х40х20 (есть у меня такой чемоданчик), то я должен его еще и оплатить?

Если вы хотите взять его в салон, то нужно купить Приорити Пасс.
If you purchased Priority Boarding (including a Flexi, Flexi Plus or Family Plus ticket), you may carry on board the small and the large piece of Cabin Baggage, unless operational reasons require us to place the large cabin bag in the hold.
Если вам не принципиально взятие его с собой в салон-идите по стандартному билету, сдавайте ваш чемоданчик возле самолета и получайте на ленте в аэропорту прибытия.

[Shixo]

Чтобы стало понятно, можно прочитать предыдущие страницы.

Спасибо, но как-то проблематично (для меня) осилить 281 страниц.
Чемоданчик я сдам, проблем нет, а второй пакет, который 35х20х20 см такая же участь ждет или я могу взять его в салон без оплаты?
И еще: прочитал, что спорт инвентарь (лыжи, клюшки для гольфа и т.п.) облагается доп.оплатой. Но не сказано каким весом это должно быть. У меня в багаже будет тубус, диаметром 10 см и длиной 140 см (подводное ружье)+ снаряжение на 12-15 кг. Мне платить отдельно за багаж в 20 кг и отдельно за спорт инвентарь или соединить тубус с сумкой и оплатить только как за спорт.инвентарь?

[Алексей Евгеньевич]

Второй пакетик не заберут, если не бросится ,что он 35,а не 30!

[ARANCINO]

второй пакет, который 35х20х20 см такая же участь ждет или я могу взять его в салон без оплат

Да, возьмёте его в салон.