Bamboo Airways

[cast10]

У кого нибудб был опыт полетами этой авиакомпании? Поиск по форуму ничего не дал.

[na_mars]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, может кто-то сталкивался с подобной проблемой. Смотрю билеты из Бангкока в Хошимин на сайте Bamboo airways. Там указана одна цена. Билеты через https://avia.awd.ru на тот же самый рейс выходят на 40% дешевле, но при этом указано, что цена без багажа. Как быть, где покупать? Ведь у Bamboo airways, как я понимаю, все рейсы по умолчанию идут с багажом. И кстати через Тинькофф путешествия тот же самый рейс в тоже самое время почему-то идет, как Air Kyrgystan. Но эта авиакомпания явно не летает по этому маршруту...

[katya mikki]

здравствуйте!
купила билеты через https://avia.awd.ru , дали код брони авиакомпании.
на сайте авиакомпании всё ок, по коду видит бронь, но сами электронные билеты в привычном виде на почту не пришли, на сайте или в приложении скачать негде, у кого получилось? или не волноваться по этому поводу?

[Carpe+Diem]

Плохо искали. Вставьте свой код бронирования после confirmationCode=
https://www.bambooairways.com/reservati ... &paxId=ALL

[KostinSerg]

2 дня назад купил билеты Ханой-Нячанг у них на сайте.
Деньги списались, билет не выписался.
Ни на один из 3х емейлов с их сайта, ни в Zalo не отвечают, специальная форма на этот случай, отправленная с их сайта, тоже результата не дала.
Я конечно рано или поздно с них билеты или деньги выбью, но крайне не советую с ними связываться - если что не так пойдет - останетесь без поддержки.

[cast10]

Нам эта авиакомпания в марте 2020 года отменила рейс из Дананга в Нячанг.Год переписки не дал никаких результатов по возврату денег.Может у вас получится.

[KostinSerg]

Нам эта авиакомпания в марте 2020 года отменила рейс из Дананга в Нячанг.Год переписки не дал никаких результатов по возврату денег.Может у вас получится

В банке (Фридом Финанс) ответили:
Транзакция прошла успешна. Сумма у Вас в холдах, то есть заблокирована. Для ручного снятия холда по просьбе клиента, требуется чек об отмене транзакции. Если его нет, надо будет ожидать финансовые документы. Если финансовые документы поступят, то транзакция отметится как успешная. Если финансовые документы не поступят в течение месяца с момента оплаты, то сумму расхолдируют и просадят на счет.

Т.е. я так понимаю что через месяц если авиакомпания ничего не предпримет - деньги вернутся на счет т.к. заморожены.
Если их всё спишут не прислав билет - чарджбек наше всё.

На данный момент авиакомпания отозвалась в Zalo, попросила уточнения и снова пропала.

[VitalyRussia]

ам эта авиакомпания в марте 2020 года отменила рейс из Дананга в Нячанг.Год переписки не дал никаких результатов по возврату денег.Может у вас получится.

Расскажите, почему переписка не дала никаких результатов? В период пандемии авиакомпания в принципе не возвращала деньги? Или была готова вернуть, но кормила "завтраками"?

Сейчас похожая ситуация: авиакомпания отменила внутренний рейс (как и кучу других международных в связи с реорганизацией) и морозится, не давая ответ по существу. Правда времени прошло еще очень мало.

[KostinSerg]

В моем случае спустя неделю ответили, через 9 дней деньги вернулись на счет.
Они просто очень медленные.
Во вьетнамском чате в телеграме пишут что отменяли рейсы недавно - деньги возвращали, но очень долго отвечали.
На 19001166@bambooairways.com.

[cast10]

Расскажите, почему переписка не дала никаких результатов? В период пандемии авиакомпания в принципе не возвращала деньги? Или была готова вернуть, но кормила "завтраками

Предлагали только-только ваучеры.На мой вопрос как я попаду во Вьетнам когда он закрыт из за пандемии.Прекратии отвечать.

[VitalyRussia]

Доброго времени суток всем!
Вот уже 4,5 месяца прошло после отмены говноавиакомпанией Bamboo Airways моего рейса и направления мною по электронке заявления на возврат денег (есть подтверждение получения моих данных на возврат).
Не помогает ничего: на неоднократные электронные письма они давно не отвечают, а в Facebook и Zalo отсылают на ту же электронную почту 19001166@bambooairways.com. Написал даже по электронке в Управление гражданской авиации Вьетнама.. тишина.
С чарджбеком тоже не прокатило, так как долбаный Фридом Финанс банк захотел при принятии заявления в обязательном (!) порядке заблокировать карту на все неопределенное время оспаривания..

Как быть?) Кто что посоветует? Может у кого-то есть креативные мысли, или кто-то попал в похожую ситуацию.. заранее спасибо!

[Poseidon]

есть подтверждение получения моих данных на возврат).

Когда Вы получили это подтверждение? Дату назовите.

[VitalyRussia]

«Когда Вы получили это подтверждение? Дату назовите.»

4,5 месяца назад, указано же. Что Вам эта дата дает? Максимальный срок в «90 рабочих дней» для возврата, обещанный изначально, уже истек.

[Poseidon]

4,5 месяца назад, указано же.

Могли прислать подтверждение о получении заявления спустя какое-то время. Ну раз 4,5 месяца назад прислали, то да, прошли сроки. Но я бы не терял надежды и ждал бы ещё.