Потеряли багаж - авиакомпания Air Serbia

[iPaulina]

Подскажите какие еще действия можно сделать- 30 июня был перелет Москва-Белград-Барселона. по прилету в Барселону, оказалось нет 2 чемоданов. В Барселоне сказали в Шереметьево возникла тех ошибка. В барселоне написали рекламацию, сегодня позвонила в ширик- а они говорят что в их системе все загрузилось в белград. По телефону не могу дозвониться, написала письмо в колл центр белграда. Какие еще можно действия предпринять? А , пробивала номер в эл системе- тоже тишина. Понятно что может ждать, но вдруг это затянется на месяц, а потом уже точно мы их вряд ли отыщем

[Сигма1]

Подскажите какие еще действия можно сделать- 30 июня был перелет Москва-Белград-Барселона. по прилету в Барселону, оказалось нет 2 чемоданов. В Барселоне сказали в Шереметьево возникла тех ошибка. В барселоне написали рекламацию, сегодня позвонила в ширик- а они говорят что в их системе все загрузилось в белград. По телефону не могу дозвониться, написала письмо в колл центр белграда. Какие еще можно действия предпринять? А , пробивала номер в эл системе- тоже тишина. Понятно что может ждать, но вдруг это затянется на месяц, а потом уже точно мы их вряд ли отыщем

Я жду c 21 июня два чемодана, как сказали сербы, извините, у нас багажный коллапс, разберем и отправим.Я жду уже 10 дней.

[iPaulina]

Сигма1, подскажите вы тоже просто рекламацию писали? и звонили? больше ничего не сделать я так понимаю?

[Сигма1]

Сигма1, подскажите вы тоже просто рекламацию писали? и звонили? больше ничего не сделать я так понимаю?

Да, писала заявление на розыск и звоню каждый день и жду,надеюсь приедут.

[iPaulina]

Сигма1, а можно телефон по которому дозваниваетесь?

[Сигма1]

Сигма1, а можно телефон по которому дозваниваетесь?

8-925-100-65-65

[Вокруг света]

Да, писала заявление на розыск и звоню каждый день и жду,надеюсь приедут.

Простите, в вы в Шереметьево звоните или в Белград?

[Вокруг света]

одскажите какие еще действия можно сделать- 30 июня был перелет Москва-Белград-Барселона. по прилету в Барселону, оказалось нет 2 чемоданов. В Барселоне сказали в Шереметьево возникла тех ошибка. В барселоне написали рекламацию, сегодня позвонила в ширик- а они говорят что в их системе все загрузилось в белград. По телефону не могу дозвониться, написала письмо в колл центр белграда. Какие еще можно действия предпринять? А , пробивала номер в эл системе- тоже тишина. Понятно что может ждать, но вдруг это затянется на месяц, а потом уже точно мы их вряд ли отыщем

Точно такая же история, только перелет 29 июня, когда в шарике все нормально с багажом было.
Перелет был Москва-Белград-Будапешт.
В эл.системе ничего не меняется совсем. Попробовала позвонить в Белград, по-английки не говорят. Тоже не знаю, что делать.

А колл-центр Белграда вам ответил?

[Вокруг света]

Подскажите, пожалуйста, у кого-нибудь Air Serbia теряла багаж? Чем дело закончилось? Нашли? Или все, можно о нем забыть? Сегодня в Валенсии нас человек 6 счастливцев было, кому из Белграда багаж не доставили. Особенно повезло людям, которым сербы не доставили инвалидное кресло!

Скажите, чем дело закончилось? Вернули багаж?

[Tutta Karlsson]

Здравствуйте! У меня такая же история: пропал чемодан, вылет из Москвы, аэропорт Шереметьево в Нюрнберг 30 июня с пересадкой в Белграде. В Шереметьево подтвердили, что чемодан был загружен в самолёт. Пропажу чемодана я сразу по прибытию зарегистрировала в аэропорту. Сербские авиалинии ни на какие мэйлы не реагирует. Сегодня отправила им заказное письмо DHL Express, обошлось это удовольствие почти 60 евро. Не знаю, даст это что-то или нет, но сдаваться не собираюсь. Мне интересно, хотя бы кому-то удалось вернуть свой багаж или историй со счастливым концом нет совсем?

[iPaulina]

Сигма1, Это номер Ширика, к сожалению в ширике как раз таки мой багаж загрузили в белград. а вот из белграда он не полетел дальше. Я им писала везде- тишина.

[Сигма1]

Сигма1, Это номер Ширика, к сожалению в ширике как раз таки мой багаж загрузили в белград. а вот из белграда он не полетел дальше. Я им писала везде- тишина.

У меня пропал багаж по маршруту Нью-Йорк-Белград-Москва и я звоню в Шереметьево и на сайте Air Serbia смотрю https://www.airserbia.com/ru/informacie ... ya-bagazha

[Сигма1]

Да, писала заявление на розыск и звоню каждый день и жду,надеюсь приедут.

Простите, в вы в Шереметьево звоните или в Белград?

В Шереметьево, я там регистрировала розыск багажа

[Вокруг света]

В Шереметьево, я там регистрировала розыск багажа

Я звонила в Шереметьево, мне сказали, что сербы сейчас возвращают багаж от 2 недель и больше

[Сигма1]

В Шереметьево, я там регистрировала розыск багажа

Я звонила в Шереметьево, мне сказали, что сербы сейчас возвращают багаж от 2 недель и больше

у меня завтра будет 2 недели и багажа нет на горизонте.Но надеюсь вернут хоть когда нибудь.

[Вокруг света]

у меня завтра будет 2 недели и багажа нет на горизонте.Но надеюсь вернут хоть когда нибудь.

а форму пдф на пятый день заполняли? отправляли? я сейчас этим занимаюсь

[Сигма1]

у меня завтра будет 2 недели и багажа нет на горизонте.Но надеюсь вернут хоть когда нибудь.

а форму пдф на пятый день заполняли? отправляли? я сейчас этим занимаюсь

Нет,ничего я не заполняла.

[Tutta Karlsson]

Я заполняла форму PDF, на неё пришла автоматическая отписка и тишина…

[iPaulina]

Сигма1, Подскажите а что вы вбиваете в он-лайн поиске? Я открыла эту форму, но не поняла какой еще номер файла нужно вводить?

[Tutta Karlsson]

iPaulina, В аэропорту прибытия, там где вы зарегистрировали пропажу чемодана, вам должны были выдать соответствующую бумагу. На ней вы найдёте номер для поиска, он 10-ти значный (буквы и цифры). Так по крайней мере у меня.