Meikuvera писал(а) 29 сен 2023, 21:59:Как вы дозванивались в Сочи ? они не отвечают совсем ((
звоните или поздно вечером или ночью! я позвонила однажды в 02 ночи, сразу ответили
Сейчас этот форум просматривают: mandrian и гости: 24
Meikuvera писал(а) 29 сен 2023, 21:59:Как вы дозванивались в Сочи ? они не отвечают совсем ((
Meikuvera писал(а) 04 окт 2023, 00:11:Наконец-то забрала свой багаж , который потерялся 3 июля !! Писала на ел. почту в Белград долго и упорно, высылала им фото и просила искать по фото и вот они мне написали, что нашли багаж и отправляют его в Сочи. В Сочи на телефон не отвечают, поехала в аэропорт и забрала !
LEOLA8 писал(а) 06 окт 2023, 20:18:Meikuvera писал(а) 04 окт 2023, 00:11:Наконец-то забрала свой багаж , который потерялся 3 июля !! Писала на ел. почту в Белград долго и упорно, высылала им фото и просила искать по фото и вот они мне написали, что нашли багаж и отправляют его в Сочи. В Сочи на телефон не отвечают, поехала в аэропорт и забрала !
у меня тоже пропали 3.07, писала в Белград долго и фото тоже высылала, в конце концов, только после имейла на имя Dejana, она ответила сразу на следующий день что чемоданы нашли, это было 13.09, спросила полный адрес. в итоге я ждала несколько дней, опять молчание, до Сочи не дозвониться, в итоге дозвонилась только ночью, мне сказали тогда что ничего не могут сказать, но дали номер представителя Сербии в Сочи, на следующий день звоню, говорят мой один чемодан улетел обратно уже в Белград со многим другими! они хранят бесплатно чемоданы только два дня и отправляют обратно на Белград. о втором ничего не знают. Опять пишу в Сербию, опять Dejana, она одна всем помогает! в итоге на днях позвонил официальный представитель Сербии, сообщил что мой второй чемодан у них, выслали в итоге фото, я подтвердла что это мой, жду теперь доставку. поскольку сама далеко от Сочи, а так бы тоже сама уже приехала.
для тех кто в поиске - пишите на имя Dejana, очень многие получили свои чемоданы благодаря ей! И нужно самим мониторить прибытие багажа в Сочи, из моего опыта -могут не позвонить! и как мне сказали, очень много отправили обратно из-за невостребованности, то есть много чемоданов просто летают туда сюда!
Kuxik писал(а) 14 ноя 2023, 02:09:
1. Аэропорт Казани сказал что при получении багажа от Air Serbia (если такое вообще произойдет) никуда его отправлять не будет. Рекомендация аэропорта - "найти себе родственников в Казани, которые заберут чемодан"
2. Попытаться связаться с сербами - это просто ахаха, вы пытались? И через что вы с ними связались?
3. На сайте авиакомпании отслеживать нечего, поскольку те бумажки, которые нам выдали в аэропорту не содержат PIR номеров и чемодан никак не трекается. Так что может быть мы и должны отслеживать наш чемодан, но мы не можем.
Но спасибо за попытку что-то посоветовать.
Kuxik писал(а) 14 ноя 2023, 02:09:а сайте авиакомпании отслеживать нечего, поскольку те бумажки, которые нам выдали в аэропорту не содержат PIR номеров
Kuxik писал(а) 14 ноя 2023, 02:09:На сайте авиакомпании отслеживать нечего
senator писал(а) 14 ноя 2023, 17:34:Надо брать не те бумажки, а копию Рassenger Irregularity Report с кодом.
Yagusei писал(а) 15 ноя 2023, 19:29:к кому обращаться за PIR: отдел потерянного багажа или айр сербия или вообще к руководству аэропорта?
LEOLA8 писал(а) 16 ноя 2023, 02:04:вы должны написать письмо в Белград с подробным описанием ситуации - номер вашего рейса, номер билета, ваши данные, фото ваших бирок на чемоданы, документа который вам дали в Казани, хорошо если есть фото чемоданов, и их подробное описание.
Люлёк писал(а) 04 дек 2023, 18:46:что означает статус
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации ‹ Авиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж