Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

[Форумные круизы]

Здесь обсуждается авиакомпания, качество обслуживания, самолёты и их оснащение, и вообще всё, что происходит во время полёта. Вопросы о стыковках, пересадках, сервисе, терминалах в аэропорту Абу-Даби, а также предоставление транзитного отеля при ночных стыковках обсуждаются в отдельной теме: Аэропорт Абу-Даби (AUH): стыковки, ночёвки, транзитный отель

Часть из этой темы выделена в самостоятельную:

Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Отдельно обсуждается в специальных темах:
Аэропорт Абу-Даби (AUH): терминалы, стыковки, транзитный отель
Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование, возврат, отмена
Телефоны Etihad в Москве и других городах
Etihad Guest - программа лояльности авиакомпании Etihad
Etihad и Bangkok airways - теперь мильные партнеры!

[valodka]

Прилетел их Хошимина с пересадкой в Сингапуре и Абу Даби.
Дома под защитной плёнкой обнаружил повреждение чемодана.
В форме http://www.etihad.com/claimbag требуется File reference number, но его, как понимаю, можно получить при составлении акта повреждений в аэропорту.

По 499 272-37-86 постоянно короткие гудки.

Подскажите куда обращаться в такой ситуации? У кого был подобный опыт?

Забыл рассказать, чем закончилась моя история.
Связался по телефону Lost&found Домодедово, они запросили у представителя АК оформить претензию по телефону, что и было сделано.
С имеющимся File reference number через форму отправил клейм.

В результате предложили $50 по курсу или мили. Выбрал деньги и получил их на свою карту.

По итогу лучшая работа с претензиями, которая у меня была.

[JackD]

можно даже за место у аварийного выхода доплатить в экономе

Меня и еще 1 русскую девочку посадили на места у аварийного выхода.

zhuk_alya, Видите, вы тоже получили халяву

[Yulia_Ukg]

прочитала n-е количество страниц, но не нашла актуальной информации... летим Мск-Абу-Даби-Маэ и обратно Этихадами.
Товарищи, подскажите, дают ли какие-нибудь наборы на борту? типа тапочки, маски для сна и т.д.? как кормят? 1 или 2 раза и хорошо ли?

[zhuk_alya]

прочитала n-е количество страниц, но не нашла актуальной информации... летим Мск-Абу-Даби-Маэ и обратно Этихадами.
Товарищи, подскажите, дают ли какие-нибудь наборы на борту? типа тапочки, маски для сна и т.д.? как кормят? 1 или 2 раза и хорошо ли?

На рейсе Мск-Абу-Даби-Тай и обратно ничего из наборов не давали. Кормили хорошо, 1 раз горячее и 1 раз снеки(типа орешки).
Есть маленькие подушки и пледы на время перелета, это все.

[Bigheadman]

прочитала n-е количество страниц, но не нашла актуальной информации... летим Мск-Абу-Даби-Маэ и обратно Этихадами.
Товарищи, подскажите, дают ли какие-нибудь наборы на борту? типа тапочки, маски для сна и т.д.? как кормят? 1 или 2 раза и хорошо ли?

Дорожные наборы положены только в первом и бизнес классах.
https://www.etihad.com/ru/experience-etihad/our-cabins/business-class/
https://www.etihad.com/ru-ru/experience-etihad/our-cabins/first-class/
Про пледы, подужки и питание в экономе уже ответили.

[softblood]

Дорожные наборы положены только в первом и бизнес классах.

Ну почему же, в экономе тоже есть: носки для ходьбы по салону, повязка на глаза и зубная щетка с пастой, серенькие такие)

[Yulia_Ukg]

Дорожные наборы положены только в первом и бизнес классах.

Ну почему же, в экономе тоже есть: носки для ходьбы по салону, повязка на глаза и зубная щетка с пастой, серенькие такие)

ого! спасибо. успокоили.... привыкла к этим плюшкам у Аэрофлота и не ожидала, что это не у всех АК подобного класса норма.

[softblood]

это не у всех АК подобного класса норма

Ну я такое видел только у этихадов. Про повязку на глаза, правда, точно не уверен, но все остальное перечисленное есть.

[Bigheadman]

Ну я такое видел только у этихадов. Про повязку на глаза, правда, точно не уверен, но все остальное перечисленное есть.

https://www.etihad.com/ru/experience-etihad/our-cabins/economy-class11/
Также на сверхдальних рейсах и ночных рейсах большой дальности по запросу доступны бесплатные наборы с зубной пастой и щеткой и повязки на глаза.
К слову ни на одном из рейсов Москва-Абу-Даби-Москва, Абу-Даби-Бангкок-Абу-Даби, Абу-Даби-Кувейт-Абу-Даби, включая ночные, в экономе этих наборов не было.
Да и у Аэрофлота это далеко не на всех рейсах и классах обслуживания.

Если это критично, то я бы позвонил в представительство и уточнил. Там вполне адекватные люди и оперативно отвечают.

[softblood]

К слову ни на одном из рейсов Москва-Абу-Даби-Москва, Абу-Даби-Бангкок-Абу-Даби, Абу-Даби-Кувейт-Абу-Даби, включая ночные, в экономе этих наборов не было.

Я крайний раз летал Этихадами год назад, они были и туда и обратно, только не помню на каком рейсе, на Москва-Абу-Даби-Москва или на других плечах.
У меня были Абу-Даби - Сингапур и Куала- Абу-Даби.

[Bigheadman]

Я крайний раз летал Этихадами год назад, они были и туда и обратно, только не помню на каком рейсе, на Москва-Абу-Даби-Москва или на других плечах.
У меня были Абу-Даби - Сингапур и Куала- Абу-Даби.

Собственно о том и речь. Рейсы разные. Разный опыт. Возможно, разные классы обслуживания (автор вопрос этого не указал).
Цитата с сайта Этихад не дает однозначного ответа.

[softblood]

Возможно, разные классы обслуживания

класс самый обычный эконом.

[Розо4ка]

Летели с а/к "Этихад" 12-22 марта. Двое взрослых и ребенок 1,5 г. Когда вылетали в Абу Даби, зашли в он лайн регистрацию, нам уже были зарегины места в переднем ряду. Очень удобно с ребенком...места побольше. Полет прошел отлично, кормили хорошо, поили вином и для дитенка дали две баночки овощного пюре)))) . Обратный путь немного напряг...Мест впереди уже не было, были более мелкие дети....Ни вина, ни пюрешек не было)))) Но это не страшно. Просто непонятно, почему и туда...и обратно сажают в самолет за час с лишним до взлета.....Днем еще ничего, но в1:30 начали посадку, а взлетели в 3:05. Ребенок извелся. Но самолеты были новенькие, уютные. И, еще, по прибытии мы забыли в кармашке планшет...дите мультики на взлете смотрело. Пропажа обнаружилась только дома. Спасибо "Этихаду", планшет нашелся. В целом, довольна компанией, взлет-посадки прошли хорошо.

[basist]

Ни вина, ни пюрешек не было))))

Удивительно, что не было вина. Что-то не верится.

[cremedecreme]

Более мелкие дети выдули

[Розо4ка]

Ни вина, ни пюрешек не было))))

Удивительно, что не было вина. Что-то не верится.

Увы...но не было...к моему великому сожалению...

[Ivan.A.Susanin]

Если ночной рейс, то вино было, его просто не раздавали. Но попросив, принесли бы. Но только после основного разноса еды.

[Bigheadman]

Просто непонятно, почему и туда...и обратно сажают в самолет за час с лишним до взлета.....Днем еще ничего, но в1:30 начали посадку, а взлетели в 3:05.

1) На рейсах Москва-Абу-Даби-Москва как правило стоит А321, которые опять же как правило стоят не у телетрапа. Из нескольких моих рейсов только единожды самолет был у телетрапа. Соответственно везут на автобусе. Соответственно посадку начинают несколько раньше, чем если бы была посадка через телетрап.
На более коротких рейсах в Кувейт это вообще норма - автобус, А320. Но там как раз с посадкой все было достаточно оперативно.
2) В районе Абу-Даби погодные условия таковы, что нередко видимость не айс. Поэтому взлет мог быть немного задержан.
Опять же могла быть очередь на взлет из-за других рейсов. В этом нет ничего особенного. Никто специально рейс задерживать не будет.

[Капитан VANO]

Летели МСК-Абу-Даби-БКК. Паста и щетки были в туалете. Там же крем и лосьон какой-то

[qwaszx-1981]

Летели МСК-Абу-Даби-БКК. Паста и щетки были в туалете.

Тоже не раздавали. Да и еда, шлак имхо.