Авиакомпания Iberia отзывы и вопросы

[andrs]

И ещё один момент: у Иберии часто бывают свои лаунджи, в которые не пускают по карте Приорити пасс (Навигатор, Веласкес, Дали и тд), поэтому, если у попутчика есть карта Приорити пасс, то выбирайте соответсвующий зал.

[bella.s]

Спасибо, статус как раз в процессе набора.

[Bonacon]

Всем привет!
Будьте бдительны, покупая билеты на сайте а/к Иберия. Не люблю связываться с сайтами-агрегаторами, поэтому беру билеты всегда на сайтах а/компаний. Крайний раз брал 2 билета СПб-Тулуза через Мадрид. На русскоязычной версии все прекрасно, показывает конечную стоимость в руб., билет прилетает мигом. Причем продавец - российское представительство компании, с юр. адресом в МСК, цена в билете тоже указана в руб. При оплате рублевой дебетовкой российского банка, морозится сумма в рублях, копейка в копейку, как в билете. Но через несколько дней происходит списание уже другой суммы, номинированной в евро. Понятно, что сумма в евро у них взята по "их курсу" + еще конвертация нашего российского банка, по традиционно конскому курсу. Но самое смешное, что заблокированная сумма, даже после оплаты билетов, так остается замороженной.
По "горячей" линии Московского пред-ва Ибери ответ очень простой - пишите претензию через сайт, мы ничем помочь не можем. На самый интересный вопрос, что бы было если бы денег на карте не хватило, для списания в евро, отвечают - "не знаем". Но скорее всего билеты бы просто аннулировали.
Написал претензию с просьбой вернуть разницу в стоимости и разблокировать замороженную сумму. Через неделю приходит запрос: уточните суть ваших требований. Уточнил. Еще через неделю приходит ответ, видимо гуглоперевод с испанского на английский, вы можете вернуть билет Я это и без них знал.
Короче ни разницу в сумме не вернули, ни деньги не разблокировали.

[Postman Pechkin]

При оплате рублевой дебетовкой российского банка, морозится сумма в рублях, копейка в копейку, как в билете. Но через несколько дней происходит списание уже другой суммы, номинированной в евро.

Это все уже обсуждалось например тут Re: Авиакомпания Iberia: покупка билетов

[Bonacon]

При оплате рублевой дебетовкой российского банка, морозится сумма в рублях, копейка в копейку, как в билете. Но через несколько дней происходит списание уже другой суммы, номинированной в евро.

Это все уже обсуждалось например тут Re: Авиакомпания Iberia: покупка билетов

Проблема не в том, что списали в евро. Суть в том, что билет, т.е. услугу по перевозке, мне продал московский офис, на территории РФ, выставив счет в рублях, как и положено по закону. А сумму в евро, через 4 дня, списал уже мадридский офис. И если бы на карте не хватало денег на фактически вторую оплату билетов (первая сумма была уже в блокировке), они бы их аннулировали! В принципе, здесь есть все основания для судебного иска о защите прав потребителя, а возможно и о мошеннических действиях
З.Ы. Кстати, на сегодняшний день, сумма заблокированная 1 августа, так и остается заблокированной.

[terentaa]

Деньги бы с карты банк списал все равно. Далее первоначальная блокировка средств снялась разблокировалась) бы в срок от 7 до 30 дней (зависит от банка). Если сумма в евро была бы после конвертации больше чем сумма в рублях и денег бы на счете не хватило, то возник бы овердрафт. Какие-то банки на такой технический овердрафт проценты не начисляют, какие-то начисляют и достаточно высокий.

[zajaryan]

Уважаемые форумчане, помогите, пожалуйста, разобраться с заполнением данных о пассажире у Иберии. Летим с супругой Милан - Мадрид - Милан, зашел в бронирование внести данные о пассажирах и запнулся на пункте Visa information. Пролистал 60 страниц темы выше, но так и не понял, как поступить: кто-то говорит вообще не заполнять, кто-то говорит - заполнять. Я, честно, не понимаю, что писать в графе Place of birth. У супруги в паспорте написано:
"Г. МОСКВА / USSR". То есть латиницей про Москву не написано вообще! Мне в Place of birth писать MOSCOW, USSR или это будет воспринято как указание информации, которой в паспорте нет и надо оставить только то, что латиницей: USSR? Но тогда получается какой-то бред:
Place of birth: USSR
и следующая строчка:
Country of birth: Russian Federation

Также вопрос с Issue city. У меня греческая виза и в ней написано Москва по-английски MOSCOW, а у супруги в визе по-итальянски: MOSCA. В данном случае писать также, как в визе или одинакого по-английски оба раза? А то получается какой-то сюр: все данные по-английски заполнены, MOSCA - по-итальянски, но раз так в визе написано, значит... аааа...

И я просто промолчу о том, что пункты типа place of birth не имеют никакого отношения к визе, но этому выше уже многократно в топике поражались.
В общем, если кто-то объяснит, как надо поступать в этой ситуации, буду крайне признателен, потому что я уже за границей и идти в московский офис Иберии с планшетом, чтобы мне все объяснили, нет возможности. Может, вы поможете?

[Poseidon]

zajaryan,
Пишите как хотите. Это абсолютно не принципиально. Можете просто Moscow написать везде.

[Postman Pechkin]

Летим с супругой Милан - Мадрид - Милан, зашел в бронирование внести данные о пассажирах и запнулся на пункте Visa information.

Хм.. Это же внутришенгенский перелет. Какая виза? Сам недавно ими летал также внутришенгенским рейсом и не помню чтобы требовалась информация о визах.

[Poseidon]

Я тоже летал Иберией внутришенгенскими рейсами и ничего не требовалось заполнять, но даже если и запрашивается по какой-то причине эта информация, то элементарно внесите данные, не создавайте себе сложностей, которых нет.

все данные по-английски заполнены, MOSCA - по-итальянски, но раз так в визе написано, значит... аааа...

Вот именно, что

[zajaryan]

Это же внутришенгенский перелет. Какая виза? Сам недавно ими летал также внутришенгенским рейсом и не помню чтобы требовалась информация о визах

Да, я тоже был удивлен, но когда пытаешься заполнить Passenger information для полета на сайте Iberia, то там помимо Document information есть вот такой пункт:

[Poseidon]

В полях, где нет вкладки абсолютно произвольно заполняете. Поверьте, и даже если Вы что-то заполните неправильно ( хотя это невозможно) - в аэропорту поправят как надо без всяких последствий для Вас. Да и для таких перелётов вся эта информация не обязательна для предварительного заполнения.

[andrs]

Я ни когда не заполнял такую форму. Да и она не обязательна для заполнения (там нет*))).

[Bonacon]

Этот блок данных не обязателен. Я оставил его пустым. Меня больше глючная капча на сайте Иберии добила

[jGupT578]

Что за ерунда. Это правда?? Кто-нибудь делал онлайн регистрацию в эти страны???

[sekrit]

На все рейсы кроме перечисленных посадочный талон можно получить сразу в момент покупки билета. На остальные, поименно перечисленные, - за сутки до вылета.

[tourrist]

Ничего не могу понять в ценообразовании Иберии! В конце сентября прошлого года покупал билеты на начало июля этого года Москва-Севилья-Москва по 21 тр. Сейчас такие же билеты на начало июля следующего года стоят 56 тр. Как это вообще можно понять? Цены устанавливает взбесившийся робот??

[cremedecreme]

Думаю, они не уверены, что будут летать, поэтому берут с запасом / чтобы на партнеров пересадить. Или мероприятие какое международное.

[tourrist]

Думаю, они не уверены, что будут летать, поэтому берут с запасом / чтобы на партнеров пересадить. Или мероприятие какое международное.

Не похоже. Практически все лето такие лоховские цены

[Maiklnik]

Как это вообще можно понять? Цены устанавливает взбесившийся робот??

А зачем понимать? Не нравится цена - не берите, возьмите у другой а/к или на даты, когда цена у Иберии иная.
Точно так же у всех а/к - цены из года в год на одни и те же даты не обязаны повторяться или быть похожими.