10янв:
08:00 приехал на регистрацию 1,5часа очередь
09:30 задержка до 12:25 2,5часа ожидание
12:00 задержка до 14:00 2 часа ожидание
14:00 -"- -"-
16:00 -"- -"-
18:00 -"- -"-
20:00 объявили посадку в 20:25
20:40 зарегистрировали больше народу, чем мест
21:00 просят выйти тех, у кого нет номера места в посадочном
21:30 никто не выходит
22:00 просят выйти весь самолёт и грозят полицией
22:30 все выходят, рейс отменяют!
Далее сотрудники а/к говорят так, перерегистрируйтесь на ближайший рейс, но мест естественно в посадочных не ставят и посадят вас если будут места... О каких лишних местах можно говорить в начале января???
В двух словах, как выглядит перерегистрация: очередь в каждую будку "Customer service" человек по 30 минимум и по времени процедура занимает в среднем 3 часа!
Вместе с посадочным делают штампик на бесплатный бутерброд и если хотите езжайте в гостиницу, НО!
рейсы утром и поздно вечером, если вы дожидаетесь вечернего рейса, на который естественно мест нет, и перерегистрируетесь, время уже давно заполночь и ехать в гостиницу на 3 часа смысла нет +
тем, у кого закончился шенген вообще не выехать, и даже не улететь другим рейсом с пересадкой в шенгене.
Объясняют всё просто, да, это наша вина, но мы сделать не можем НИЧЕГО для вас.
ночуем в аэропорту
11 января
утренний рейс мест нет
день в аэропорту
вечерний рейс мест нет
ночуем в аэропорту
12января
в 10:30 утра сподобились для 29 "выживших" выделить самолёт
до 12:30 грузят багаж и еду
12:30 вылетаем домой.
Адьёс, Мадрид, адьёс Иберия!)
Сухой остаток: 2е суток бомжевания в Барахасе, отношение как к людям второго сорта, абсолютное игнорирование английского языка, рабочий день у сотрудников часа 4, при этом постоянные отлучения на чаи и звонки непонятно куда.. ну просто трудоголики..
По поводу английского на примере:
В самолёте стюардесса разносит чай:
С: тЭ?
Пассажир: тИ?
С: тЭ.
Пассажир тИ плиз.
С: тЭ??
Извините, можно выучить одно слово на английском, если вы работаете на международном рейсе.. ??
Или это принцип такой хитрый?
Спасибо за внимание)
Иберию в топку, летайте самолётами Аэрофлота)