Авиакомпания Royal Jordanian отзывы

[John]

Во избежание лишних вопросов об одном и том же:

Авиакомпания Royal Jordanian отмена рейсов, возврат денег

[lalexand]

Сам и отвечу.
Уже побывал и вернулся. Вот как было в реальности: по прилету дали бесплатную транзитную визу. Отвезли в отель на автобусе с надписью транзит. Наутро решил никого не спрашивая выйти, словить такси до аэропорта (2 км). Но не успел дойти до шлагбаума отеля (метров 100 от двери), как слышу крики, и ворота перед носом закрываются. Подбегает консьерж и требует показать паспорт. Говорит, что с моим транзитом я обязан сидеть в отеле до 2 часов до вылета, а если хочу в город - он позвонит в аэропорт, меня проведут назад, отменят транзит, заплатить 40 динаров и ставят визу - и тогда иди, куда хотишь. Пришлось так и сделать, только на все про все 2.5 часа потерял.

[natagor]

Добрый день! Кто-нибудь знает, как обстоят дела с бесплатным питанием при стыковке 5 часов Royal Jordanian

Для информации:если у вас стыковка более 3-х часов,то на Трансфер деск(до входа в транзитную зону,до досмотра) вам дадут талон на питание.По нему можно получить набор-коробку из холодильника с сендвичем,колой+ещё чёй-то в одном из двух рестиков в стерильной зоне.То есть горячего вы не получите.Но и голодным не останетесь

[sub_gal]

Просмотрела информацию на официальном сайте про предоставлении бесплатного отеля и не нашла про количество часов стыковок. У меня стыковка 5.45 минут, с 19.45 до 1.30 ночи. дадут ли отель, если стыковка менее 6 часов и прилетаем не ночью, а вечером (но часть ночи все равно захватываем).
На сайте написано:
Free Hotel Accommodation – groups transiting through Amman via connecting flights on different days receive one night accommodation free of charge. Royal Jordanian books the hotel of our choice for you, making the process even easier.
Непонятно про стыковочное время и "one night". Когда у них начинается ночь? Или это не принципиально...

[lalexand]

На сайте действительно не написано, но в колл-центре или в агенствах дают инфу. В любом случае отель положен, если стыковка больше 8 часов. То есть в вашем случае - нет. Но дадут талон на бесплатное питание.

[LuckyLucky777]

Такое дело. взял билеты Киев - Бангкок. Royal Jordanian. захожу на их сайт сделать чекин - а борисполя в списке аэропортов нет. сталкивался кто-то?
И второй вопрос - стыковка будет 7 часов 55 минут. с 19 вечера до 3х ночи. дадут ли отель?
Спасибо

[LuckyLucky777]

Сам и отвечу. Может пригодится кому. Чекин не мог сделать онлайн т.к нет этого аэропорта на сайте. сделал на месте. все в порядке.
теперь основное. приелетели в Амман. Отель сразу на стойке предложили. Все заполнили формы, прошли контроль, отвезли в отель. Ужин (шведский стол). за 2 часа до рейса привезли назад. Остались довольны.

[Katryn]

Hotel Accommodation – For groups transiting through Amman via connecting flights on different days, connection time more than 8 hours, Hotel accommodation can be provided for a special rate in Airport Hotel.

кто недавно летал? Теперь отель представляется за дополнительные деньги? Стыковка ночная, с 23:00 до 11:00 следующего дня.

[necrotigr]

Подскажите, стыковки 50 минут - хватит для пересадки в спокойном темпе? До этого такой короткий срок только в Вене был, но там прям рядом пересадочные гейты стоят.

[vovcheek]

Подскажите, стыковки 50 минут - хватит для пересадки в спокойном темпе?

Вполне, аэропорт не большой, так что если вовремя прилетите, т проблем не будет

[алекс1973]

Доброго дня !
Если кто сталкивался с их программой лояльности, есть ли смысл заморачиваться?! Получаеться за все полёты серебро и очень интересные цены в милях ow.
Прошу содействия !

[Cime]

Тема начата в 2009 году. Летал ли кто-нибудь недавно? Предоставляют ли отель? Какие условия? На сайте Royal Jordanian не могу найти нужную инфу об этом

[scenik]

Летали этой авиакомпанией дважды. В 2011 и в 2016гг. Оба раза была стыковка 6 часов туда и назад. Отель никто не предлагал. Но мы и не спрашивали. В транзитной зоне было не мало народу. Но места хватало всем.
В 2011 году были удобные лавки, можно было поспать. Теперь лавки заменили на сиденья с железными ручками. Спать только на полу, у панорамного окна, так и спали.
В 2016 летели Берлин - Куала Лумпур. На обратном пути отменили рейс. Должны были вылететь в 23:55. В 2 часа ночи всех (а было нас на полный Боинг 787 "Дримлайн") отправили в отель 5 звездей, который прям в аэропорту. "Sama Sama" называется. Нам достался VIP номер. Утром покормили королевским завтраком, больше похожим на ужин. Велели ждать, потом пригласили на обед. Я была в турецких и египетских пятерках, но тамошние буфеты сильно уступают по количеству и качеству блюд. Фаршированных крабиков до сих пор вспоминаю. После обеда выяснилось что наш "Дримлайн" еще не прилетит и до ужина. Эх, если бы не на работу, подзадержались мы бы с удовольствием еще в том отеле. Но пришлось идти и требовать срочной отправки нас до Германии. После ужина мы улетели. Правда, добавилось пересадок, две штуки. В Бангококе и Цюрихе, помимо Аммана. И в Аммане все равно 6 часов вылета ждали, уже на полу и без обеда. Так что в случае отмены или задержки рейса эта авиакомпания показала себя с лучшей стороны. А кормили на борту раньше лучше. Хотя и сейчас гораздо лучше жадных европейцев. Спиртного на борту не предлагают, кажется.
Компанию рекомендую.

[ilbl]

Летал ими из Тель Авива в Бангкок и обратно с пересадкой в Аммане в ноябре 2017. Весь полет туда 11 часов включая ожидание в аэропорту Аммана, обратно - 12 часов.Вылет в пятницу вечером (вернее в ночь с пятницы на субботу)) - в 23.45. По ходу, это одна из очень немногих авиакомпаний, кто летает из Израиля в пятницу вечером - т.е после наступления субботы. В Тайланд так похоже вообще единственная в пятницу вечером.
Вылет минута в минуту.Из всех пунктов. Прилет тоже. Правда, в Бангкоке минут 20 не то 30 продержали в самолете перед выгрузкой - рукав был занят.
Разумеется, на коротком плече не кормили. Ну чего смеяться - весь полет от Тель Авива до Аммана 40 минут. Ну выдали по стаканчику апельсинового сока. Стыковка в Аммане около час туда, и ок полутора часов обратно. Как-то так все успелось без напряга. Аэропорт вроде большой, но все оказалось в шаговой доступности. Перед залом отлета проверка безопасников, прогон через металлодетекторы и телевизоры. Ну, как везде. Причем проверяли достаточно профессионально, но менее скрупулезно, чем скажем в Адис-Абебе. И напитки не отбирали. Я в лаунже Тель Авивского аэропорта загрузил несколько бутылочек сока+банку "Карлсберга" и забыл про них. Вспомнил только в Бангкоке. Для сравнения, в Адис Абебе жидкости не пропускают, в Москве тоже. Хотя в Москве я умудрился 2 банки сока с собой пронести, выложив банку пива и 1 банку сока. На длинном плече кормили 2 раза за 8 часов. 1 раз весьма скромно - сэндвичем с какими-то добавками, но второй раз - весьма основательный обед с мясом, достаточно сытно. Спиртное на борту было, хоть и не в ассортименте - кажется только вино красное и белое, пива я не заметил, хотя особо и не просил - не было потребности.
Вывод: контора вполне "летабельная", пользоваться можно.

[nicoul]

Летал через Амман RJ в ноябре в Каир и обратно. К слову, самый удобный сейчас маршрут из Москвы в Каир. Вполне приличная авиакомпания. Питание без особых изысков, алкоголь - в наличии (пиво, вино, водка). Аэропорт удобный. Стыковка в одном направлении была только 1.15, но хватило и пройти нормально транзитный досмотр и даже дважды спокойно покурить.

[ancerf]

Когда: сейчас.
Куда: Стамбул-Амман(11ч.)-Куала-Лумпур
Как: в Аммане подходите на стойку транзита, там вам выдают воучер на отель и ужин. Далее бумажные процедуры, затем трансфер в отель. На всё ушло полтора часа. В отеле нет бесплатного интернета, все остальное вопросов не вызывает.

[nina43]

Подскажите, пожалуйста: рейс Дубай-Москва, в Амман прилетает 00-10, вылет в Москву в 9-45, не дадут отель?

[Дядя Рома]

Тоже интересует бесплатный отель. Где можно посмотреть инфу?
Еще вопрос: допустимая ручная кладь при перелете RJ 51х41х23. Есть чемодан 55х40х20. Из-за колесиков на 4 см. выше. Не будет проблем?

[Poseidon]

Тоже интересует бесплатный отель. Где можно посмотреть инфу?

https://rj.com/en/info-and-tips/our-hub ... ommodation

Есть чемодан 55х40х20. Из-за колесиков на 4 см. выше. Не будет проблем?

По правилам, колёсики должны быть включены в допустимые размеры. По факту, может и не будет, а может и будет.

[Andy_G]

Коллеги, RJ остановила полеты с 16 по 31 марта. У меня как раз на 23 число был перелет.
Читаю их сайт и офигеваю:
For Tickets issued before the 16th of March,2020 following rules apply:
First reservation change is free of charge and difference in fare to be collected.
Refund to be applied according to RJ’s ticket terms and conditions. However, for a more flexible experience RJ offers the option to reissue the value of the ticket to an EMD (Electronic Miscellaneous Document), to be used for future bookings.
Passengers have the option to freeze their tickets up to one year (from day of issuance) if traveling on/before 31st of Mar,2020.
For further information, please call our Contact Center at +962 6 5100000.
https://www.rj.com/en/rj-policy-regarding-coronavirus

И никаких больше контактов...
Это получается, что они меня минимум до 31 не повезут и деньги не вернут (тариф невозвратный)? Это вообще законно?
Куда им написать можно, чтобы не звонить в Иорданию?

[Andy_G]

Коллеги, RJ остановила полеты с 16 по 31 марта. У меня как раз на 23 число был перелет.

Видимо я один связался с этим недоперевозчиком...

Бронь просто перестала отображаться на сайте, в письме с отменой никаких вариантов действий: "For further information, please call our 24/7 call center 00962 6 5100000, visit RJ website or your preferred travel agent". И все...
На email не отвечают, номер только иорданский, бронь, как уже сказал, не находится на сайте.

Что делать посоветуете? Подавать в банк на chargeback?