Чешские авиалинии | Czech Airlines отзывы и вопросы

[pk]

Исходные данные: рейс Екатеринбург - Нью-Йорк со стыковкой в Праге. Шенгенская виза отсутствует. Класс бронирования - U.
А теперь собственно вопросы:
1. Это вообще возможно? Спец. транзитная зона в Ruzyne имеется, не придется из терминала в терминал перебираться?
2. Если ответ на п. 1 положительный, то каково там, в транзитной нешенгенской зоне Рузине? Где бы побольше информации почерпнуть о том, где предстоит провести в сумме 14 часов?
3. Размеры штрафов за отмену и изменение билета при данном классе брониования какие? На сайте смог найти только "Взимается штраф" и все.
4. 12014 миль, если зачислять их на Аэрофлот-Бонус, то они ими и останутся или применится какой-нить понижающий коэффициент?

Коронавирус!

Все что касается отмены рейсов, возврата билетов в нынешней ситуации пишется и отвечается в специальной теме:

Czech Airlines отмена рейсов, возврат авиабилетов

[kaaa]

Что это значит?

Сайт глючный.

[Kard]

Сайт глючный.

Нууу, статус то давно висит, а хочется что-то типа ЭБ получить,а не только номер бронирования и номер билета.

[kaaa]

Вы же пишете

Ниже указаны номера билетов, но самих билетов так и не было нигде

Какие номера вы видите?

[Kard]

Какие номера вы видите?

Номер билета: 0544331536834
И аналогичные по каждому вылетающему, у партнера на сайте не вижу возможности оформить ЭБ, покупали у Supersaver

Я имел в виду получить бланк электронного билета, а не только номер. На почту же приходят обычно.

[kaaa]

У вас есть выпущенные электронные билеты, беспокоиться не о чем. Сами билеты - это записи в разных БД. Можете попросить своего агента прислать квитанцию билетов.

[kaaa]

Или на CMT проверьте, всё должно быть видно.

[Poseidon]

а хочется что-то типа ЭБ получить,а не только номер бронирования и номер билета.

Нарисуйте сами как Вам больше нравится, будет Вам что-то типа ЭБ.

[dkruglov]

Подскажите, билеты покупали через сайт Чешских авиалиний, рейс выполняет Smartwing. Озадачился выбором места, так как по тарифу "Эконом плюс" указана опция "выбор места". Но при покупке выбрать места система не предложила. Возник вопрос, "а когда можно будет выбрать место?", который был адресован в справочную Чешских авиалиний.

Ответ дословно вот такой: "Места можно будет выбрать только в аэропорту, по рассценкам, которые определяет компания SmartWings. На их сайт Вы будете проводить регистрацию онлайн, с помощью номера билетов."
Как же так, по тарифу на сайте "Чешских авиалиний" в тариф включен выбор места? Кто покупал билет по подобной системе, как на самом деле будет происходить выбор места?

[8008]

Кто покупал билет по подобной системе, как на самом деле будет происходить выбор места?

Когда я покупал крайние их билеты, чехи "свой" рейс отменили заранее, удалось поменять на Аэрофлот, "выбор" места был в а/п... Не совсем такая же, но "похожая ситуация".

[dkruglov]

Кто покупал билет по подобной системе, как на самом деле будет происходить выбор места?

Когда я покупал крайние их билеты, чехи "свой" рейс отменили заранее, удалось поменять на Аэрофлот, "выбор" места был в а/п... Не совсем такая же, но "похожая ситуация".

Так по предварительной информации они предлагают заплатить за выбор места в аэропорту, когда "выбор места" был включен в тариф.

[8008]

когда "выбор места" был включен в тариф.

Думаю, после полета Вы можете им написать/позвонить и попросить вернуть деньги за эту услугу.

[gummy-gum]

Кто нибудь пробывал посмотреть свое бронирование у чехов по брони с билета купленых совместно с s7? Месяц пробую билет не показывает, хотя у s7 показывает.

[kaaa]

У S7 базовая резервационная система Габриель, у ЧСА - Амадеус/Алтеа. Не увидите по габриелевскому PNR.

[gummy-gum]

Вбиваю номер брони у чехов на сайте. Ничего не ищет. Как еще можно посмотреть свой билет и внести изменения.

[kaaa]

Как еще можно посмотреть свой билет и внести изменения

Маршрут-квитанция у вас есть, номер билета - тоже. Все изменения вносятся там, где вы купили билет.

[gummy-gum]

Просто но момеру брони которая на скриншоте, на сайте чехов пишет что нет такой брони. Вот и волнуюсь улечу не улечу. А там где купил билет тоесть s7, места на чехов выбрать не могу.

[kaaa]

Вот и волнуюсь улечу не улечу.

Улетите.

там где купил билет тоесть s7, места на чехов выбрать не могу

Запросите поддержку, возможно, вам смогут помочь.

[Barry Prudom]

Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался:
Есть билет по тарифу Lite. Согласно багажным нормам (https://www.csa.cz/ru-ru/travel-informa ... t/baggage/) по этому тарифу нет возможности к ручной клади дополнительно пронести еще одну вещь (у них зовется "Небольшая личная сумка", типа сумки с ноутбуком и т.п.).
Но на посадочном есть сноска: "Small Personal Item: 1 pc max. 3kg If indicated on boarding pass." И при этом в правом верхнем углу посадочного под штрих-кодом штамп "ADDITIONAL ITEM". Других идей, что это и есть та отметка, которая "if indicated on boarding pass", у меня нет. С другой стороны, на том же посадочном указан тариф Lite.

[kaaa]

штамп "ADDITIONAL ITEM".

Нет. Additional Item появляется у ЧСА на посадочном талоне, когда в PNR добавляются разные service requests (SSR) - еда, оплаченный багаж, API (номер паспорта), выбор места и т.п.

[For-eco]

В первый и последний раз слетал Чешскими авиалиниями.
Такого недружественного отношения к клиентам давно не встречал.
Компания - не лоукостер, но правила хуже, чем на чартерах.

Не только питание, но и вода - только за деньги.
Наш рейс 19.08.18 в 17:40 из Праги в Москву задержали на 2 часа.
Главная претензия - КАК это было сделано. О задержке рейса тихонечко сообщали на регистрации только при получении посадочного талона,
хотя а/к заранее знала, о своем решении "слить" несколько рейсов в один.
На табло информация о задержке рейса появилась только через полчаса после начала регистрации.
Вместо того, чтобы спокойно остаться в Праге или другом удобном месте, все пассажиры приехали
в аэропорт, зарегистрировались.... и получили "сюрприз" от Чешских авиалиний.

Собственно к экипажу - никаких претензий, доброжелательно всё и четко.