Итак, история началась с предвкушения… В первый раз в жизни нас ждали Штаты! Нью-Йорк! На Новый год!
29 декабря.
8:15 (МСК) - мы, еще не отягощенные никакими заботами, приехали в Шереметьево С. Наш рейс в Киев для пересадки на самолет до Нью-Йорка задерживался из-за «ливневого снегопада в Борисполе». Не вопрос, в жизни бывает всякое, у нас с собой запас журналов/книг/фильмов, будем ждать. По ходу узнаем, что рейс на Киев от предыдущего вечера был возвращен и тоже ожидает своей очереди улететь, что есть еще утренний рейс, который тоже мечтает вылететь, что почти 70% пассажиров нашего рейса летят в Нью-Йорк и все переживают, успеют ли на самолет из Киева. «Конечно, успеете», бодро рапортует представитель авиакомпании (первый и последний за весь перелет), - «Самолет из Нью-Йорка, на котором Вы должны полететь, сел в Симферополе». Дааа. Стихия, однако, уже буйствует более двенадцати часов. Как страшно жить на Украине!
15:00 (МСК) – начинается регистрация. В наличии только один самолет на три рейса, слава богу, что многие, похоже, отказались от этого перелета. Сначала регистрируют вчерашних пассажиров, потом тех, кто в Нью-Йорк, потом всех остальных. «Теперь точно успеете», говорит представитель Аэросвита. Ура! Небольшая задержка не мешает предвкушать, ведь главное – успеть попасть в Нью-Йорк до 20:00 30-го декабря, на мюзикл, на который мы купили билеты. А до этого времени еще много, учитывая восемь часов разницы.
17:00 (Киев) – сели, прошли через контроль в зал вылета, нам нужно получить у транзитной стойки посадочные до Нью-Йорка. Но аэропорт полон людей: в одном из залов люди стоят плотно друг к другу и как завороженные смотрят на табло, на котором напротив каждого пункта назначения светится «delayed», «delayed», «delayed»… У одного гейта группа пассажиров скандирует «Ка-то-ви-це, Ка-то-ви-це». У транзитной стойки толпится народ, плачет девушка, пара, которая никак не может улететь в Софию, грустно интересуется, не говорит ли кто по-английски, так как в гостинице их не понимают, а агентство тоже что-то не реагирует. Измученные криками пассажиров сотрудницы транзитной стойки испарились, никто не знает, что происходит и когда все это кончится. Представителя авиакомпании нет. Но вот потихоньку начали отправлять самолеты, и только самолет на Берлин никак не может улететь без Багирова. За три часа, что его искали для посадки, имя Багирова стало нарицательным среди неулетевших пассажиров. Да и после этих трех часов в динамике время от времени раздавался призыв к Багирову забрать багаж. «И это тоже пройдет», подумали мы, оккупировали место на мраморном полу в зоне, где было написано «вход воспрещен», взяли пиво… Аэросвит раскошелился на страшные блинчики с капустой и воду… Но у нас же по-прежнему есть журналы/книги/фильмы (хотя ноутбук уже садится), будем ждать, ведь до мюзикла еще уйма времени.
20:00 (Киев) – мы получили посадочные талоны с временем вылета 22:40, аэропорт расчищается, жизнь налаживается.
23:00 (Киев) – мы потихоньку проходим особый досмотр с пристрастием для тех, кто летит в Штаты и оказываемся в загончике без воды/еды/туалетов. Но, похоже, пора звонить в забронированную гостиницу, объясняться и просить сохранить для нас номер, даже если мы приедем лишь тридцатого в шесть утра. На табло горит пункт назначения, подошли сотрудники.
23:30 (Киев) – сотрудники куда-то испаряются, никто ничего не объясняет, представителя авиакомпании нет. Ждем.
30 декабря
01:30 (Киев) - – голос в динамике: «Аэропорт Борисполь закрыт до 5-ти часов». Что это значит? Мы же почти сели. Как ждать в этом загончике? Люди нападают с крайне агрессивными вопросами на сотрудников службы безопасности. Но те ничего не знают, их работа выполнена. Представителя авиакомпании нет. Кто-то уже устраивается спать, металлоискатель отключили, люди разбрелись.
02:00 (Киев) - голос в динамике: «Аэропорт Борисполь закрыт до 5-ти часов». Горячей еды нет. В единственном пабе есть бутерброды и сухие супчики, разводимые горячей водой. Кто-то поймал какого-то блудного сотрудника аэропорта и кричит на него. Поступают предложения разгромить что-нибудь, чтобы появилось ответственное лицо, лучше отойти от них…
03:00 (Киев) - голос в динамике: «Аэропорт Борисполь закрыт до 5-ти часов». У нас хорошее место в загончике за рентген-машиной, тут несколько сидений, тихо, в нашем полном распоряжении розетка, можно посмотреть кино, зарядить технику, поспать вдали от разъяренной толпы, только холодно.
04:00 (Киев) - голос в динамике: «Аэропорт Борисполь закрыт до 6-ти часов». Подсчитано: чтобы успеть на мюзикл, нам надо вылететь до 13:00. Рядом обосновались ребята, которых вернули из самолета во Франкфурт. Говорят, что ВПП заблокировал самолет, выехавший с полосы и ткнувшийся носом в снег. Сейчас его расчищают и пытаются убрать.
05:00 (Киев) - голос в динамике: «Аэропорт Борисполь закрыт до 6-ти часов». Самые спокойные спят на транспортерных лентах рентген-машин.
05:45 (Киев) - голос в динамике: «Аэропорт Борисполь закрыт до 7-ми часов». Сил что-либо делать нет, лучше погулять и утешить себя покупкой чего-нибудь ненужного в Дьюти-Фри. Но там нет ничего хорошего.
06:45 (Киев) - голос в динамике: «Аэропорт Борисполь закрыт до 10-ти часов». Как я ненавижу этот голос.
08:00 (Киев) - голос в динамике: «Аэропорт Борисполь закрыт до 10-ти часов». Рассвело. Аэросвит раскошелился на новую невозможную еду, подписал отказ предоставить гостиницу.
09:00 (Киев) - голос в динамике: «Аэропорт Борисполь закрыт до 12-ти часов». И снова погода мешает нам вылететь: светит солнце, на небе – ни облачка. Где-то вдали слышны звуки потасовки – это дали в морду проходившим мимо таможенникам, сломали елку. Назревает русско-украинский бунт, бессмысленный и беспощадный. Мимо нашего загончика пронеслась толпа, теперь вдали слышен свист и стук по пластиковым перегородкам. Магазины закрылись. Кто-то звонит в МЧС, кто-то в милицию, кто-то – в приемную Януковича, кто-то – Тимошенко. В воздухе висит вопрос «Почему за ночь не успели убрать самолет? А если этого сделать было нельзя и ждали ответственных лиц для анализа ситуации, почему не расчистили вторую ВПП?» И, все-таки, подействовало… Появились сотрудники аэропорта, люди в форме, привезли кулеры с водой.
10:00 (Киев) – о, это «та-та-та» перед голосом из динамика, если он сейчас опять перенесет время открытия аэропорта, у меня будет самая настоящая истерика. Голос в динамике: «Аэропорт Борисполь закрыт до 12-ти часов». Пронесло.
10:30 (Киев) - голос в динамике… «Аэропорт Борисполь закрыт до 12-ти часов». Говорят, что аэропорт Лиссабона уже подал на Борисполь в суд за задержки рейсов.
11:00 (Киев) - голос в динамике… «Аэропорт Борисполь закрыт до 12-ти часов».
11:40 (Киев) - неужели нас выгнали из загончика, чтобы провести досмотр с пристрастием, и мы полетим? Первый, самый удачливый самолет уже улетел, на табло все задержанные рейсы теперь имеют время вылета. Многострадальная София вылетает в 22:00.
13:00 (Киев) – мы в самолете, с большой натяжкой, но мы успеем на мюзикл!!! Звонок в гостиницу: «Мы звонили вчера, но так и не смогли вылететь, но мы будем сегодня, самое позднее – в 23».
13:10 (Киев) - «Уважаемые господа, мы ищем двух недостающих пассажиров и сейчас будем снимать их багаж». Все, мюзикла не будет. И самое обидное, что из-за каких-то тварей. Поплакала, уснула.
15:00 (Киев) - Еще не проснувшись, понимаю, что мы не летим. Сердце до боли холодит мысль «из-за этих … нас сейчас вернут обратно, и мы опять никуда не полетим». Но они появились, неспешно прошлись между рядами до своего места, им даже не оборвали все волосья. Нам повезло, мы были последним самолетом, который взлетел, после нас аэропорт опять закрыли. И мы, голодные, немытые, с чемоданами примчались прямо в Marquis Theatre через пятнадцать минут после начала спектакля. Рождественское чудо есть! Мало того, что мы успели, так нас еще и пустили! Но это уже другая история.
Общее время этого переезда вместо 13 часов 30 минут составило около 44 часа. Ситуация была сложная, но Аэросвит, как ответственный за пассажиров и их удобства, даже и не пытался выполнить свой долг. Что и говорить об администрации Борисполя - там вообще работать не принято: в состоянии ЧП, когда ночью все должны были быть подняты на ноги, чтобы принять необходимые меры, они даже и не пытались работать, а утречком лениво начали принимать меры. Киев больше никогда не будет нами рассматриваться как международный хаб (а ведь мы летала так 2 года назад в Индию, никаких проблем не было)
Но ведь истоии моей не конец… На обратном пути 8-9 января самолет из Нью-Йорка был немного задержан, но самолет из Киева вылетел вовремя. А вот багаж не вылетел. Его даже не попытались перегрузить. В Шереметьево-С 50 разгневанных пассажиров три с лишним часа заполняли таможенные бумаги на собственные трусы/носки и верили обещаниям, что доставка багажа, который прилетит из Киева в десять вечера, будет осуществлена в течение воскресенья. В воскресенье около 23х часов нам позвонила хамская баба и сообщила, что наш багаж не пропустила таможня и надо за ним приезжать самим. Надо ли говорить, что, когда мы приехали в понедельник вечером, таможня не задала нам никаких вопросов, а, поставив штамп, пропустила. Действительно, зачем Аэросвиту платить за доставку, они выкрутились, самолет из Киева не задержали, а дальше сами разбирайтесь, как можете.
Вот теперь истории конец. Почему-то мне никогда не приходило в голову летать «Узбеками» или «Туркменами», а вот «Украинцев» я, зачем-то, ставила выше: они же и в НАТО хотят, и в ЕС собираются. Только вот вопрос: какое может быть НАТО, когда в маленьком, но основном и международном аэропорту страны люди так «работают», а на призывы граждан вообще никто не реагирует.
В общем, все. Больше никаких советских авиакомпаний. «Аэрофлот» - в крайнем случае.
