Потерян багаж

[Vinel]

Отец только что вернулся из Парижа и надо же такому случиться, что что его багаж умудрились потерять дважды. Но, все по-порядку.

Летел Алиталией с пересадкой в Риме. Стыковка на том и обратном пути составила чуть больше часа (с учетом опозданий и задержек). В результате по прилету в Париж чумадан был "благополучно" потерян и также благополучно возвращен вечером того же дня. Привезли в отель.

Сегодня чемодан был потерян повторно. Уже по прилету в Шерематьего обноружилось повторная незадача. Отец прождал около трех часво, написал всякие заявления и поехал домой в Ярославль. И тут еще одна незадача возникла. Оказывается по нашему гребаному законодательству если человек выезжал за границу 2 и более раз в течение 30 дней, то за приобретенные товары он должен платить таможенные сборы (пошлину). Это за пару маек и свитерок, которые как раз и остались в чемодане.

Забрать потерянные вещи никому нельзя, только самому за ними ехать. А это, как понимаете, деньги, время....

В общем-то, я все это вел к вопросам:
- Кто должен отвечать за потерянные вещи?
- Кто-то будет возмещать затарты на поездки в Москву и назад, затраты за проживание и т.д.?
-И вообще, кому выставлять претензии?

Всем, заранее спасибо

[merial]

Вроде авиакомпания должна доставлять утерянный багаж по адресу жительства, а не самому за ним мотаться.
Претензии надо обращать к авиакомпании.

[Kukla123]

Вроде авиакомпания должна доставлять утерянный багаж по адресу жительства, а не самому за ним мотаться.
Претензии надо обращать к авиакомпании.

Мне тоже так казалось. Нам в Шереметьево так и предложили. Правда, мы живем в Москве. Говорят, как найдем, привезем.

[wahrheitssucher]

Вроде как, пакс должен самостоятельно российскую таможню со своим багажом пройти, АК не может за него это сделать

[Kukla123]

Вроде как, пакс должен самостоятельно российскую таможню со своим багажом пройти, АК не может за него это сделать

А какая разница, кто будет с этим багажом проходить? Если с т.з. таможни проблема с багажом имеет место быть, они его просто задерживают. Там дольше уже не знаю, может уведомляют владельца и ждут его презда для выяснений\объяснений...

[Vinel]

Вроде авиакомпания должна доставлять утерянный багаж по адресу жительства, а не самому за ним мотаться.
Претензии надо обращать к авиакомпании.

Все вроде бы так, но проблема в таможне: сказали, что вещи будут шерстить в обязательном порядке.

Выяснилась еще одна особенность. в ярославль доставить могут, на таможню .... в течение полугода....

[Signature]

Кто сказал,что будут шерстить?
Они же опись составляют что в багаже,потом могут выборочно проверить-что в этом такого?
У нас зимой "Айр Берлин" да чемодана из четырех потерял во время стыковки.Так один из чемоданов,судя по биркам,добрался в Дмд аж через Цюрих и Пулково!
Неприятно все это,но они обязаны вам его доставить домой.Нам сказали,что привезут и мы оформили доверенность на доставку.Живем не в Москве.

[Наталка Каа]

Всем привет!
Сегодня прилетели из Парижа а/к Airberlin, была стыковка в Берлине.
По прилёту в Питер не досчитались 12шт. сумок багажа на весь самолёт.
Хотим бадаться с а/к!
Поделитесь опытом.

[Topo]

Наталка Каа
Подождите пару дней. Рейс у Вас был стыковочный, частенько при кратких стыковках багаж просто не успевают перегрузить и он прилетает следующим рейсом. Вы в аэропорту в отделе розыска багажа составили заявление о потере?

[Стас27]

как умный человек в сумке держал ксерокс с паспортом и телефоном но. в нашем Пулково всем пох.сказали, что они на выходе не проверяют этикетки то есть заходи кто хош забирай какой чмодан нравится . летел из Хургады. моей сумке просто повезло ее девушка перепутала со своей. на вопрос кто и как. прикинулась блондином. говорю в моей сумке ксерокс и номер рейсов. ответ мегасуперский ОТКУДА я знаю чей там ксерокс
догадалась в службу поиска потерянного багажа позвонить ей там и дали мой контакт.
итог клеим бирки под стреч с номером рейса фамилией и мобильником. иначе спасенья может и не быть.
а бадатьсяя нужно. но смутно как-то верю в результат

[Наталка Каа]

Заявление составили, всё ОК!
Но осадок-то остался!
Просили привезти багаж домой, ан нет сами едьте!
Срываться с работы, брать машину - время - деньги!
У кого и как выстраивались отношения? Если не закрывать глаза, а требовать компенсацию?

[Стас27]

товарищ из Ижевска судился с кем-то. завтра спрошу итог и сценарий. помогли фото на которых они с чемоданами. по их описанию задавал ценность. в аэропорту сразу составлял опись вложения. под собственным давлением.

[merial]

Срываться с работы, брать машину - время - деньги!

Берите подтверждающие доки и в суд.
Обязаны компенсировать ВСЕ судебные издержки. Пойдут на мировую - 99%.

[Наталка Каа]

Всем заранее спасибо!
Жду отзывов по теме!
С утра начинается поиск!

[Vinel]

В общем, пришлось отцу ехать в МСК, там на таможне шерстили по-страшному. Молодые девчонки хотели помочь и часть вещей просто незадекларировали, так пришел какой-то толстый упырь и заставил каждую вещицу пересчитывать. В итоге, что-то около 100 Евро налогов. При этом были какие-то вещи без чеков, так он достал какой-то свой талмуд и по нему посчитал налоги... Эх, Рассея
Теперь думаем, как в Алиталию написать письмишко, чтобы компенсировали потери.
Машина до МСК и обратно домой, обед, водителю з/п за день...

[TanaTan]

Сегодня дочку с бабушкой отправили на отдых в Бодрум, компания-перевозчик Windrose. После прилета звонит дочь, вся в слезах- чемодан потеряли, бабушкин есть, а ее- нет. А там весь летний гардероб, с собой были только документы и деньги в маленькой сумочке....На месте они заявление написали, очень надеюсь, что найдут, но вопрос -когда , она же в одних шортах и майке. Сегодня идут за купальником и шлепками. Подскажите, кто знает или сталкивался с таким, сколько может продлиться поиск? Просто покупать всякую чепуху не хочется, вдруг завтра чемодан привезут... Но и без вещей - никак, если все затянется

[Shwed]

Подскажите, кто знает, сколько может продлиться поиск? Просто покупать всякую чепуху не хочется, вдруг завтра чемодан привезут...

Покупайте необходимое и оставляйте чеки, потом должны возместить.

[Купидоновна]

Подскажите, кто знает или сталкивался с таким, сколько может продлиться поиск?

С пересадкой летели? Прсто могли по какой-то причине пропустить и не загрузить дочкин чемодан. Тогда пришлют следующим рейсом. У меня два раза было, когда так не успевали перегрузить багаж, но привозили в течении 24-х часов.
Вообще на такие случаи лучше иметь страховку на задержку и потерю багажа, а все предметы первой необходимости со сменой одежды на первое время, брать в ручную кладь.

[TanaTan]

То Shwed :
Спасибо, пока так и поступим, правда, бабушка сомневается, что у турков сможет получить товарный чек , для меня все усложняется тем, что решаем вопрос в телефонном режиме. А там -паника... И еще вопрос- если багаж найдется, компенсация за уже приобретенные вещи положена?

[Primd]

Компенсация положена... Некоторые авиаперевозчики сразу деньги выдают на покупку вещей первой необходимости... Когда мой багаж потеряли, в KLM мне наличкой деньги выдали, давно это было, по-моему, 150 евро