Аэропорты и дети : сервис, удобства, провоз детского питания и т.д.

[yellow_arrow]

Уважаемые форумчане, подскажите, пожалуйста, как сейчас обстоят дела с кроватками в детской комнате Домодедово? У нас ночная стыковка (через общую зону), реально ли детям 2 и 4 лет поспать в аэропорту или нужно искать варианты в Москве, чего не хотелось бы.
3 года назад я вроде бы помню, что там была целая комната с кроватками, но сейчас об этом ничего не сказано на сайте аэропорта.

[Aniтa]

Мы отдыхали в детской комнате Домодедово в октябре 2016. Представляет собой следующее: Кухня с 3 микроволновками и 2 детскими кроватками (видимо для кормления грудничков), кулер с холодной/горячей водой, раковины (посуду помыть), обеденные столы, холодильник. В кухне несколько мини отсеков, чтобы друг друга не беспокоить. Игровая комнатка. Туалет детский и взрослый. Большой зал с диванами и телевизорами. Вот в этом зале можно поспать и детям и взрослому. Но это на диванах, которые состоят из отсеков сантиметров по 60 (без разделителей и подлокотников). Т.е. это не ровная поверхность, а слегка волнистая, длиной метра 2 и больше. Не жестко, но и не кровать конечно. Взрослого с ребенком впускают одного. Мы с мужем менялись по очереди. Записывают рейс со временем вылета. Довольно комфортно там. Нам было 2,5 года и мы радостно носились по всем помещениям. Спать было некогда К сожалению не помню часы работы комнаты.

[Aniтa]

Детские кроватки штуки 3 (для малышей лет до 2.5 - 3) я видела только в кухне. Один малыш там спал, мама рядом сидела на стуле. В кухне тихо, но может не очень комфортно. В зале были только диваны. Спать можно.

[d_e_v]

Всем здрасьте.
У кого-нибудь есть объяснение, почему в московских аэропортах не могут выдать детскую коляску у борта?
Вот из последнего: перелет в начале марта RT Москва-Рим-Мадрид (Alitalia), на ВСЕХ сегментах, независимо от выхода на улицу или по телетрапу ("кишке") выдавали коляску сразу. Прилетаем обратно в Москву в 3 утра - нет, грузчик отказывается выдать коляску, хотя очевидно, что она лежит сразу с края и "трюм" уже открыт. Тащитесь из конца терминала с сонно-спящим ребенком как хотите. В итоге коляску получили позже багажа. Та же ситуация в Домодедово и Внуково, каждый раз коляска в негабарите появляется позже основного багажа (здесь речь не в техническом моменте, а в "моральном": что уже даже основной багаж получен, а детской коляски всё нет).
Я конечно помню случаи в других зарубежных аэропортах, где коляску не выдавали, но теперь ловлю себя на мысли, что просто не просил и не ждал, поэтому не могу утверждать, что не выдают не только в Москве.
На обратной связи по эл. почте в Шереметьево ответили, что надо обращаться к АК Алиталия. Причем здесь АК? Как будто это Алиталия в Москве разгружает багаж...

[SolarKitten]

На обратной связи по эл. почте в Шереметьево ответили, что надо обращаться к АК Алиталия. Причем здесь АК? Как будто это Алиталия в Москве разгружает багаж...

С точки зрения аэропорта выдача коляски с борта у трапа - дополнительная услуга. Шереметьево намекает на то, что Алиталия такого не заказывает.

[d_e_v]

С точки зрения аэропорта выдача коляски с борта у трапа - дополнительная услуга.

Никогда б не подумал. С одной стороны, вполне возможно, бизнес и не такое может выдумать. С другой - это противоречит здравому смыслу/их же собственной эффективности и выглядит нарочным вредительством: отдать сразу коляску, которая лежит с самого края, обеспечив безопасность и комфорт ребенка и родителей, вместо того чтоб тащить её самим на выдачу негабарита.

[SolarKitten]

С другой - это противоречит здравому смыслу/их же собственной эффективности

Эффективности абсолютно не противоречит, даже наоборот. Если коляску не отдавать - грузчики перекидали не отвлекаясь багаж из отсека на транспортер и уехали. А если отдавать - то кто-то из них должен в случае высадки в автобус дополнительно отвлекаться на то чтобы следить за коляской пока ее не забрал пассажир (а в случае телетрапа - вручную брать коляску и нести ее по лестнице наверх к неподвижной части).

[d_e_v]

Ну тогда получается, и S7 не заплатил Домодедово (базовому аэропорту), и Россия не заплатила Внуково (вроде как базовому аэропорту), потому что там ровно та же картина.
Я больше склоняюсь к некоей отечественной специфике, охарактеризованной выше.
На разгрузке есть грузчики и есть некий "маршал"/контроллер. В Риме он не обломался пойти сам взять и поднести коляску, в Мадриде такой же не обломался поднять на телетрап (надо полагать, у него сдельная оплата на это действие), и только в Москве этот самый контролер не поленился дойти до трапа, но лишь чтобы ответить другой сотруднице, что коляску он не подаст.

[Леник]

Всем добрый день! В Домодедово (в прошлом году прилетали несколько раз с мелким) всегда нам выдавали трость в негабаритном багаже намного позже, чем получили сам багаж. Один раз задержка составила около часа по сравнению с выдачей чемоданов, и это ночью! Поскандалила- не помогло (из серии: вас много с колясками, а грузчиков на негабарите мало (разве там отдельные грузчики??). Пока ждали в тот раз, познакомились с мамой, которая тоже долго ждала коляску для маленького, так у нее корыто выгрузили, а колеса пропали-пошла претензию писать. Как-то Домодедово недружелюбен к коляскам. Еще при входе в Домодедово при самом первом контроле багажа (при входе) год назад сломали автокресло, которое везли с собой в отпуск (по габаритам не прошло в этом аппарате (не знаю, как называется), треснуло. На паспортном контроле на прилете в Домодедово есть отдельное окошко для родителей с детьми.
В Афинах на прилете дежурный направляет в окно "Для граждан ЕС", если там никого нет, семьи с детьми. В Ираклионе ужас, а не аэропорт, для детей не подходит: очень маленький, духота, народу очень много. Может, так показалось из-за того, что был август, народу очень много.
В Барселоне на вылете в прошлом году отобрали лишнее детское молоко. Говорила таможенникам, что у нас стыковочный рейс, а вдруг задержка- не помогло, выкинули лишнее. Из детской бутылочки попросили попробовать мне самой. Во Франкфурте-на-Майне при досмотре для мелких детей есть манежик-очень удобно. Вообще, сколько летали через Германию (Франкфурт-на-Майне, Дюссельдорф по несколько раз) - очень удобно с детьми было, ничего не выкидывали из детского. Во Франкфурте все семьи с детьми вывели из общей очереди при посадке на самолет и после бизнес-класса разрешили пройти в самолет, хотя не особо и было нужно.
В Дубае и Сингапуре в аэропорту есть подменные коляски, пользовались, очень удобно. В Бангкоке у ребенка из рук заставили выкинуть сок, очень расстроилась дочка, расплакалась. Конечно, больше запоминаются негативные случаи, но правила есть правила, сами же несем "на всякий случай" и побольше..