Только вчера с помощью турагентства в Чили были приобретены два билета Сантьяго-о.Пасхи-Сантьяго.
Но Жена сегодня, не спросив меня, решила попробовать приобрести билеты
через сайт LAN Chile, оплатив кредитной картой. И у нее получилось!
Была заблокирована сумма и проданы билеты! И это, несмотря на то, что
на сайте было написано, что данные билеты по таким тарифам возможно
купить только в Чили! Кредитка-то зарегистрирована в Москве! Что
теперь делать?!! Она купила билеты точно на те же даты!
Билеты, как я понял non refundable, но в течение 72 часов после
покупки их можно вернуть. И можно вернуть дублирующие билеты, но
только через офис продаж или call центр.
На сайте есть раздел Refund и есть даже некое упоминание, что в течение 24 часов (где-то даже 72) можно вернуть через сайт без штрафов.
Подскажите, пожалуйста, как действовать? Может у них автоматически транзакция не пройдет и деньги разблокируются? Если же все-таки придется аннулировать, то сколько могу потерять?
Заранее всех благодарю за ответы!