оказалась в неприятной ситуации и нуждаюсь в совете.
Туроператор вернул деньги за отмененный тур,но в агентстве в котором я оформлялась,деньги не возвращают ссылаются на проблемы с банком и предлагают возвращать по частям или лучше купить у них тур.Думаю что они просто пользуются моими деньгами для решения своих проблем.уже 2 недели тянут,теперь уже до конца месяца обещали 100% ,попросила у них расписку о возврате так и не выслали.Уже 5 лет пользовалась услугами этого агентсва все было ок,какие меры я могу предпринять,имеет ли расписка юридическую силу?буду признательна за советы
