Golden Sand Co.Ltd.,Аvitasea.com- как вернуть деньги?

[Aliaodessa]

Мне по последнему платежу система трипей прислала письмо. Но я не поняла вернут или Голден Сенд уже забрали ..не могу вложить файл .

TreePay
Dear Khun aliaodessa20070@gmail.com
Your Cancellation has been processed
at Golden Sand Co., Ltd.
Payment Information receipt
Payer Name aliaodessa20070@gmail.com
Product Name Demianova Anzhelika
Payment Date 17/12/2019 23:20:29
Cancellation Date 17/02/2020 12:32:36
Total Amount 17850.00 THB
Payment Method Credit/Debit Card (MASTER

[Aliaodessa]

Мне вернули один платёж полностью . Который через трипей. От 17.12.19 . Ура ! Не все потеряно!
UPD

69FD0B89-2195-42CC-96B9-7F62B4E7A0CC.png

Ура! Два платежа готовы вернуть в моем банке ! Остался один платёж , самый последний ...
UPD
Деньги вернулись на карту . Один платёж через тайпей,второй трипей .

[Aliaodessa]

Ну вот и закончилась моя эпопея. Вернули все деньги . Почти 100000 бат . Подала заявку на возврат 31.12.19 на два платежа один позже, так как оплата была 17.12, а заявку на возврат надо делать не раньше 20 дней после платежа . Сегодня пришли последние деньги . :) с января по сегодня были в Тае . Очень приятно, что деньги не пропали. Из переписки с представителями банка было упомянуто, что голден Сенд таки не мошенники, а банкроты и не по своей вине .. как то так . В любом случае - спасибо международным системам платежа и моему банку. Все закончилось хорошо . Правда нынешняя зимовка прошла под лозунгом / ни одной предоплаты :)

[кота]

и мне Сбер вернул денежку через месяц после оформления претензии. Сберу спасибо, Golden Sand в топку по-любому: за пренебрежительное отношение к клиентам. Каковы бы ни были причины банкротства, закрывать сайт и отказываться от коммуникации с клиентами - не комильфо.

[jul3]

Uvazhaemy Klient! Vashe zayavlenie o spornoy operatsii rassmotreno. Ozhidayte vozvrata sredstv v techenie 7 dney.
Урааа! Дождалась, все вернут, Кредит Европа банк.
Всем спасибо за поддержку и обмен опытом!

[Aliaodessa]

Отлично.

[trsttay]

Добрый день! Мне вернули деньги на карту полностью, на разнице курса даже получилась хорошая прибавка! Всем удачи, кто не подал на чарджбэк обязательно подавайте!

[molechkam]

Мне тоже вернули полностью.

[ДенисГ]

Добрый день!
Друзья, подскажи пож. есть ли пострадавшие кому было отказано в возврате денег в банке по чарджбеку? Меня ВТБ мурыжит уже 5-й месяц, говорят - ждите, оспариваем! Сроки все растут, надежды тают. Моим друзьям, 2-м человека, вопрос положительно решили в срок месяц-полтора. Что думать уже и не знаю!

[Aliaodessa]

Возможно вы не верно написали причину запроса на возврат . Срок рассмотрения до 150 дней по стандарту. я подала заявку 2.01.20 и уехала в Тай. Деньги возвращали постепенно - по срокам платежей . Последнюю сумму вернули на карту в конце февраля ..

[senator]

Что думать уже и не знаю!

Думайте о хорошем. Тем более у вас нет выбора. А процедура ЧБ не такая стремительная как вам хотелось бы. Два банка и продавец, каждый по закону имеет право рассматривать кейс 30 дней. Уже 3 месяца. Полтора года - не предел...

[Aliaodessa]

При возникновении подобных ситуаций банк должен действовать согласно правил международных платёжных систем. Если сумма находится на карте в резерве и торговая точка не запрашивает сумму к списанию, банк возвращает сумму из резерва назад на карту. В случае, если сумма списана, а клиент не подтверждает получение товара/услуги, банк формирует пакет документов и отправляет запрос в международную платёжную систему, который обрабатывается по регламенту 45-120 дней (согласно правил платёжных систем VISA и MasterCard). Мы всегда прилагаем максимум усилий, чтобы вопрос был решён в пользу клиента и как можно скорее

Так что - 120 дней на рассмотрение . Потом ответ . Попробуйте разобраться в банке- какой статус вашей заявки

[ДенисГ]

Так выглядела моя заявка - "Прошу оказать помощь в возвращении денежных средств (chargeback) в размере ... тайских бат, оплаченных с моего счета № ....., мультикарта ...., в связи с отказом компании Golden Sand Co.,Ltd от исполнения своих обязательств в предоставлении оплаченного мной отеля Kacha Resort and Spa Koh в такие то дни.., в доказательство предоставляю следующие документы:".... и пакет документов приложил.
Сначала подал заявку по горячей линии, затем со мной связались и попросили выслать имеющиеся документы и переписки, я им все предоставил. По истечению 3-х месяцев, я лично поехал в банк и подал по-новой заявку с пакетом документов. На первую заявку мне ответили, что банк-эквайер сделал отказ, подали повторно. Таким образом я еже 5-й месяц в ожидании чуда.

[Aliaodessa]

Вы через какую систему платили ?

Моя заявка . Приложила скрины переписки и счета с оплатами . И ответы гостиниц .Добрый день! Компании Golden send Co Ltd с моей карты приватбанк были оплачены туристические услуги ( бронь гостиниц и трансферы) в Тайланде . 28.12.19 от компании мне пришло письмо, что они больше не работают и мои бронирования отменены. Я написала им ответное письмо с моими реквизитами для возврата денег. С этого момента все контакты в фейсбуке, Инстаграмм, все сайты этой компании не работают или отключены . На мобильные звонки и переписку в Вайбере не отвечают . Телефоны отключены . Связавшись с гостиницами , которые через них бронировала я узнала, что бронь есть. Но оплата от Golden Send не поступала .и моя бронь гостиниц и трансферов не действительны . Прошу вас как можно быстрее урегулировать этот вопрос и вернуть мне деньги, так как 5.01.20 у меня самолёт и мне пришлось заново оплачивать бронь гостиниц. Так же есть все ваучеры если будут нужны я вышлю .Прилагаю переписку и оплаченные услуги , а так же ваучеры на трансфер и гостиницы , которые оказались липовыми

[ДенисГ]

THAIEPAY

[Aliaodessa]

И я два платежа тайпей и один платёж Тай три. Все вернули . Видимо проблема в банке . Я писала ещё и тайпей . С самого начала . И Тай три.

[ДенисГ]

Чудо свершилось! Стоило немного пожалиться в чате и вуаля... спустя почти 5 месяцев и мне банк вернул мои деньги. Кстати с небольшой компенсацией на разнице в курсе валют. Спасибо всем.

[Xenitron]

Всех с Новым 2022 годом!!!
Много времени прошло, но случайно на ютубе увидел нашего героя из Голден сенд!!! Это же он?)

Ссылка : https://youtu.be/yn-dP1wCYNM

[DeVa36]

Нет, не он. Это Слава Затейник. Много лет жил на Куде, с Паттайи таскал пакетиков на остров. К вышеозначенной компании отношения не имеет.

[Xenitron]

Странно) мне кажется, он всегда нас встречал, на байке приезжал к парому. Тоже Лысый был, как Слава этот)

П.с: Надеюсь все деньги по забирали свои по итогу)