Пропустил рейс British air

[stea1th]

Друзья! Подскажите.
07.01 должен был вылететь по маршруту Вена-Лондон-Лас Вегас. Прошёл чек ин сдал багаж. В билете написано что посадка начинается в 8.00. Когда заканчивается не написано. Вылет в 08.40. Подошёл к стойке в 08.20. Мне сказали уже все. Посадка закончена. Не предложили ни переброгировать билеты,ничего. Бери новые билеты и все.
Подскажите это нормально вообще? Сотни раз подходил за 20 мин до вылета и всегда ещё ждать приходилось. Какими регламентами оговаривается время посадки кто знает? Даже вот в тот же день пришлось брать другие билеты-на таможне была огромная очередь и еле успели на стыковочный рейс в Лас Вегас. Прибежали за 15 минут до вылета! АК Юнайтед если что была. Никаких проблем сели и полетели! Вообщем помогите куды бежать,что делать?

[senator]

В билете написано что посадка начинается в 8.00. Когда заканчивается не написано. Вылет в 08.40. Подошёл к стойке в 08.20.

Общие условия перевозки пассажиров и багажа АК BA.
п.6d
Пассажир должен находиться у выхода на посадку не позднее времени, указанного при регистрации на рейс. Авиакомпания имеет право отказать в перевозке, если пассажир несвоевременно явился на посадку.

Не предложили ни переброгировать билеты,ничего.

п.6e
Авиакомпания не несет ответственности за ущерб и расходы, которые пассажир понес в связи с несоблюдением времени окончания регистрации, в связи с опозданием на регистрацию (если об окончании времени регистрации ему было сообщено) или к выходу на посадку.