Я начала мониторить эту тему и узнала следующее:
Если купить полис у Альфа Страхование, то может быть три ассистанса (думаю, это не предел ), позвонив во все три выяснила вот что:
1. Савитар Групп, сайт
http://www.savitar-gr.com/ - если в Макао или в Гонконге произойдет страховой случай, у них и там и там есть и англоговорящий доктор и мед.учреждения, с которыми они сотрудничают.
2. GVA, сайт
http://class-assistance.com/ - В Гонконге есть клиники, с которыми они сотрудничают, в Макао - оплата наличкой, возмещение по прилёту домой (естественно надо перед тем, как обращаться куда-то, все-таки сообщить об инциденте).
3. Класс ассистанс, сайт
http://class-assistance.com/ - ни в ГК, ни в Макао нет ни больниц, ни докторов. Есть доктор в Китае, который, в случае наступления страхового случая, будет по телефону переводить докторам из больницы, в которую обратится пострадавший. Возмещение по прилёту. И именно здесь мне сказали, что типа: "Что вы хотели? Это не популярное направление у российских туристов. Вот если бы вы ехали в Тайланд или Индию - вам бы гарантированно оказали помощь."
Надеюсь, кому-то будет полезна эта информация.
Я же буду ждать звонка из Согласия (т.к. они с ISOS работают), отпишусь сюда же, как станет что-то более-менее понятно по ним.