С/к "Цюрих" - 3-й день не могу получить медпомощь

Страховые случаи. Общение со страховыми и ассистэнс-компаниями, клиниками и врачами. Страховые выплаты и отказы. Претензии, споры, иски, суды

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

С/к "Цюрих" - 3-й день не могу получить медпомощь

Сообщение: #1

Сообщение vac2000 » 26 сен 2013, 08:54

Нахожусь на круизном корабле Рендам компании Холланд Америка. Путешествую по Турции и греческим осттровам. Первое обращение 24 сентября вечером - взяли все данные и посоветовали перезвонить следующим утром когда корабль причалит в турецком городе Кушадасы. Утром 25 сентября перезваниваю, взяли все данные и обещали перезвонить минут через 40. Никто не перезвонил, звоню сам часа в2 дня, а мне говорят что нет у них данных о моем утреннем звонке, смена им ничего не передавала. Корабль мой уже уходит, на следующий день греческийй город Миконос. Говорят что мне самми в 8 утра перезвонят и все устроят. Никто сегодня 26 сентября естественно не перезванивает, звоню сам, со мно грубо разговаривают, ттипа они работают над моим вопросом.
Отзвонились в 9-30 по местному, сказали название клиники, что прием в 10. Нашел клинику, жду приема врача.
Последний раз редактировалось vac2000 29 сен 2013, 15:16, всего редактировалось 3 раз(а).
vac2000
активный участник
 
Сообщения: 513
Регистрация: 29.02.2004
Город: Йошкар-Ола
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 66 раз.
Возраст: 62
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Цюрих - третий день не могу получить медпомощь

Сообщение: #2

Сообщение Тозита » 26 сен 2013, 09:06

В такой ситуации нужно обращаться к врачу самостоятельно, чтобы не потерять время, фиксировать свои звонки в страховую компанию (взять распечатку звонков у оператора), собрать все чеки и по возвращении обращаться сначала в страховую, а при отказе - в суд.
Аватара пользователя
Тозита
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7926
Регистрация: 27.12.2011
Город: Королев М.О.
Благодарил (а): 478 раз.
Поблагодарили: 868 раз.
Возраст: 57
Страны: 95
Отчеты: 15
Пол: Женский

Re: Цюрих - третий день не могу получить медпомощь

Сообщение: #3

Сообщение XMember » 26 сен 2013, 11:08

Ну зачем про Швейцарию-то?
Называйте тему нормально.
Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17527
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 35
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: С/к "Цюрих" - 3-й день не могу получить медпомощь

Сообщение: #4

Сообщение vac2000 » 26 сен 2013, 16:45

Отчитаюсь. Для организации визита к врачу понадобилось 7 звонков и 38 часов. Визитом к доктору удовлетворен. Работой страховой не очень, сами понимаете.
vac2000
активный участник
 
Сообщения: 513
Регистрация: 29.02.2004
Город: Йошкар-Ола
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 66 раз.
Возраст: 62
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: С/к "Цюрих" - 3-й день не могу получить медпомощь

Сообщение: #5

Сообщение Тозита » 26 сен 2013, 16:48

vac2000 писал(а) 26 сен 2013, 16:45:Визитом к доктору удовлетворен


Это главный итог Ваших мытарств!
Аватара пользователя
Тозита
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7926
Регистрация: 27.12.2011
Город: Королев М.О.
Благодарил (а): 478 раз.
Поблагодарили: 868 раз.
Возраст: 57
Страны: 95
Отчеты: 15
Пол: Женский

Re: С/к "Цюрих" - 3-й день не могу получить медпомощь

Сообщение: #6

Сообщение Shondor1 » 22 окт 2013, 19:42

vac2000, будьте снисходительны к ассистансу: не так просто организовать врача при том, что вы постоянно перемещаетесь.

И не совсем понятна суть медицинской проблемы, которую не может решить судовой врач (уверен, на круизном лайнере он есть и не один) и которая сохраняет актуальность на протяжении 38 часов.
Shondor1
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 01.12.2011
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиТуристические страховки за границуОтзывы о работе страховых и сервисных компаний



Включить мобильный стиль