Авиакасса.ру списали деньги дважды

[letim]

Оплатила пару дней назад билеты на сайте aviakassa.ru. 82 тысячи с копейками.
Сейчас держу телефон в руках и прилетает: qatar airways списание 26990р (примерно за один взрослый билет), далее 3777 р - с нами еще ребенок, видимо за него.
Карта ушла в минус.
Звоню в катар - они говорят, это агентство виновато.
Звоню в авиакассу - они: "Получайте выписку в банке и присылайте нам на эл почту". Тем временем остаток с карты пришёл обратно. Я перевела его на другую карту и сижу теперь думаю - что это было?
Что с картой делать, где гарантия, что не повторится?.. И как убрать опцию ухода в минус?

Cменил название на отражающее суть. merial

[letim]

Отвечаю сама себе.
Выяснилось следующее.
Это авиакасса некорректно списала средства (покупка была 23.07 - деньги ушли в холд, сегодня списание, но списание через ж..у). Просто тот, кто у них там этим занимается, немножко накосячил, благодаря чему я весь день обрываю телефоны сбербанка, катаров и авиакассы.
Боюсь класть деньги на эту карту, а вдруг они опять их захотят)
Причём, согласно словам работников авиакассы.ру, оплата прошла еще 23-го числа, три дня назад.
Все карты сбера овердрафтные, и убрать эту опцию нельзя.

[Genya]

На форуме много таких тем обсуждается. Вы не первая и не последняя кто с этим столкнулся. Конвертацией занимается исключительно банк, а не агент. В банк приходит распоряжение на списание от авиакомпании в валюте и конвертация проводится через несколько дней после фактической оплаты.

[letim]

На форуме много таких тем обсуждается. Вы не первая и не последняя кто с этим столкнулся. Конвертацией занимается исключительно банк, а не агент. В банк приходит распоряжение на списание от авиакомпании в валюте и конвертация проводится через несколько дней после фактической оплаты.

А при чём тут конвертация, я не поняла?
С карты списали помимо суммы за билеты ещё четыре разных суммы за четверых пассажиров, затем вернули.
Это некорректное списание руками работников агентства.
Конвертация - это другое совсем.

[Genya]

А при чём тут конвертация, я не поняла?

Вы выписку в банке возьмите и все поймете. Авиакомпания иностранная и некоторые банки в таких случаях проводят конвертацию. Вы действительно думаете, что агент сидит и ручками проводит списание?
Например почитайте Списали большую сумму при заказе авиабилетов...
KLM с карты списывают больше чем цена на сайте

[letim]

Вы действительно думаете, что агент сидит и ручками проводит списание?
Например почитайте Списали большую сумму при заказе авиабилетов...
KLM с карты списывают больше чем цена на сайте

ага, так и думаю! в банке подтвердили.
ссылки, что Вы привели в пример - они о другом, о конвертации.
В моём случае агентство списало сперва полную сумму за все четыре билета, 23 июля, а сегодня, 26 июля, четыре суммы - один "взрослый" билет, еще один взрослый, ребёнок и младенец.
Затем вернуло, тоже кусками.
Ну я же вроде бы понятно, подробно пишу..
Конвертация - это совсем. другая. история.

[unreal_undead]

Может просто сначала захолдили всю сумму, а потом списали отдельными транзакциями? У меня такое и при покупке на сайтах авиакомпаний бывало.

[letim]

Может просто сначала захолдили всю сумму, а потом списали отдельными транзакциями?

вот на это как раз похоже, да, но двойное списание в любом случае произошло, спасибо, что вернули)

[Alex Kumarkov]

Сегодня с авиакассой произошла ситуация, идентичная той, что описала ТС. Я так понимаю, что практика списывать деньги через жо у них обычна. Никогда за годы покупок на разных сайтах такого не было. Купил билеты 9 декабря, списала авиакасса единой транзакцией за три билета, сегодня спустя 6 дней списала непосредственно Air Serbia тремя транзакциями. Позвонил в Сбер, транзакцию авиакассы отменили, кредитный лимит на кредитке восстановился.

Далее обсуждаем здесь: Авиакасса.ру - негатив...