МАУ (Международные Авиалинии Украины): возврат авиабилета

[grant44]

Хочу забронировать билеты в Ukraine International.
Но поездка может не состояться.
Интересует какую стоимость вернут при возврате билета ранее чем за 24 часа до вылета.

Класс перелета - Эконом.

Пытался узнать в их службе поддержки в России. Ничего конкретного не сказали, вроде как возвращают.
Написал в поддержку Озон.Тревел, отвечают, что до оплаты ничего не могут сказать,

а мне нужно именно заранее знать, до того как заплачу.

Подскажите, кто знает.

[Poseidon]

Возвратны ли авиабилеты Ukraine International и если да то с каким штрафом - это зависит еще и от того, откуда вылет. С вылетами из России билеты возвратны, удерживается штраф на международные рейсы 50 евро более чем за 24 часа до вылета. Менее чем за 24 часа до вылета + еще 25%.
А вот если вылеты из Украины, то тут зависит еще и от тарифа. Часто у них бывают невозвратные билеты.

[sworde]

Не видел отзывов по этой компании , есть интересные рейсы . Кто летал поделитесь?

[Гость]

Мы летали Киев-Абу-даби (МАУ- Міжнародні авіалінії України(англійською: Ukraine International Airlines)) плюс с Абу-Даби Этихадами, и при покупке нас предупреждали, что это невозвратный тариф.
Напишете точнее что спросить - позвоню в их Киевский офис.

[senator]

Компания, как говорят, "с дружественным интерфейсом", но не без косяков, особенно когда приобретаются билеты стыковочные с компаниями-партнерами (типа Этихад) или через посредников. Особенно грешат с посадочными талонами - 2 чела на одно место, или вообще могут выписать талон на (условно) 25-й ряд при наличии в салоне всего 24-х. А в общем нормально.
Тариф может быть невозвратный, но со сменой даты в течении года, это все уточняется при покупке.

[senator]

Вот два тарифа на один и тот же рейс:

16.06.jpg

161.06.jpg

[senator]

А на вопросы здесь отвечают:

162.06.jpg

[morece]

не нашел отдельной темы по ukraine international
спрошу здесь, я из россии, но хочу купить перелет киев - донецк, на сайте при введении личных данных - есть указание, что имя и фамилия должны быть латинскими буквами как в загран паспорте, а если нет загранпаспорта, то как тогда?

[morece]

и в дополнение
что значит в условиях применения тарифа : бронирование за 14 дней?

[forcible]

Напишите, как на банковской карте.

[senator]

и в дополнение
что значит в условиях применения тарифа : бронирование за 14 дней?

Это значит, что если будете бронировать за 13 и менее дней, то тариф будет уже другой... Короче - цена удвоится...

[kuloi]

Может кто-то объяснить условия тарифа? - с моей точки зрения тут противоречия
Они пишут следующее:
1) Штраф за неявку к вылету 50.00USD
2) Стоимость билета не возмещается
3) Изменение рейса: USD50+ разница стоимости + сервисный сбор

Я делаю выводы что по п.3 билет можно поменять со стандартным штрафом - ок. Пункт 2 сам по себе тоже понятный, но вот в сочетании с п. 1 - уже противоречие. То есть сдать билет я не могу, но могу просто не прийти, и мне вернут билет со штрафом 50 баксов - это же эквивалентно сдаче!

[senator]

Может кто-то объяснить условия тарифа? - с моей точки зрения тут противоречия
Они пишут следующее:
1) Штраф за неявку к вылету 50.00USD
2) Стоимость билета не возмещается
3) Изменение рейса: USD50+ разница стоимости + сервисный сбор

Я делаю выводы что по п.3 билет можно поменять со стандартным штрафом - ок. Пункт 2 сам по себе тоже понятный, но вот в сочетании с п. 1 - уже противоречие. То есть сдать билет я не могу, но могу просто не прийти, и мне вернут билет со штрафом 50 баксов - это же эквивалентно сдаче!

ИМХО... п.1 это первая часть п.3... билет скорее всего не вернут... а на оставшуюся сумму от стоимости при желании в течении определенного периода времени можете реализовать п.3 доплатив вторую и третью части...

[kuloi]

Это похоже на объяснение. То есть возврат как бы есть, но не деньгами а условным кредитом от авиалиний.

[morece]

подскажите, покупал билеты на перелет Донецк - Киев, надо было 4, 3 купил, последний не могу и все - сайт выдает ошибку, тех поддержка не отвечает по телефону, по эл.почте сказали что идет обновлление сайта, при чем длится это уже с утра, на другие даты нормально дает выбрать билет и забронировать, позвонил в московское представительство сказали что билеты есть, видимо глюк с сайтом, может быть плюнуть на оф.сайт и забронировать через посредника, ваше мнение? боюсь без билета остаться

[andie]

купите у посредника. Практически те же деньги стоит у expedia. Украинские посредники могут дать дешевле тариф, но там возможны косяки.

[morece]

вечером так и сделаю
цена у посредников такая же как мне и объявили в представительстве, +- 50 р

[morece]

МАУ жгут
написал на их почту bookinghelp свою проблему - прислали ответ
"Обращайтесь в колл центр."
А туда, естественно не дозвониться.
Забукал на експедии, только как теперь проверить, что авиакомпания видит мое бронирование и оплата прошла?

[morece]

кстати еще такой вопрос, на экспедии заявлен ан 148. а на сайте мау в разделе флот речь только о бобиках, где правда?

[Daria.B]

Чтобы не плодить лишних тем, спрошу здесь. Где на сайте МАУ можно просмотреть свое бронирование? Все глаза сломала, но нашла только форму обратной связи для изменения или отмены.