Lufthansa: изменение, возврат, перебронирование авиабилетов

[Володя из Рузы]

fujinon, соглашаться на мировое видимо

[germyliok]

Кто получал деньги по судебному решению? Как выглядит процесс получения денег?

[Poseidon]

Кто получал деньги по судебному решению? Как выглядит процесс получения денег?

Re: Lufthansa: изменение, возврат, перебронирование авиабилетов

[Yasyamoscow0894]

Всем привет. Иск отправляется в судебный участок № 423 Тверского р-на г. Москвы по адресу ул. 3-й Самотечный пер., д.12, и у них своё ОКТМО. Я оплатил госпошлину Тверского Районного Суда по адресу Каланчевская 43А и у них своё ОКТМО. По идее у них отличается только эти ОКТМО, в остальном всё одинаково. Собственно, сам вопрос: могу ли я всё-таки этот иск отправить по адресу ул. 3-й Самотечный пер., д.12? Или нужно отправлять по адресу Каланчевская 43А? Может кто подскажет, пожалуйста. А то переживаю что как будто не туда пошлину оплатил. Сумма иска 98000р

[vau76]

Отправлять на самотечную,тоже не туда оплатила,но все нормально

[fujinon]

fujinon, соглашаться на мировое видимо

OK допустим. А как они будут определять стоимость билетов Люфтганзы в составе моего бронирования где Lufthansa + TAP? Платил я разумеется одну сумму за все бронирование. Придет представитель и скажет - мы считаем, что сегмент на Люфтганзе стоит столько-то?

[vords]

OK допустим. А как они будут определять стоимость билетов Люфтганзы в составе моего бронирования где Lufthansa + TAP? Платил я разумеется одну сумму за все бронирование. Придет представитель и скажет - мы считаем, что сегмент на Люфтганзе стоит столько-то?

Вы можете э то узнать на заседании суда, а можете не узнать если не пойдете. Под лежачий камень..
Поделитесь с форумом если решите идти через суд.

[vau76]

fujinon, У нас бронирование Люфтганза и австрийские, полностью сумму по мировому планирует выплачивать Люфтганза,но пока в процессе

[vords]

Коллеги. доброго дня! Поделюсь своим свежим опытом.
Билеты в Колумбию были отменены по известным всем причинам. Белорусский офис авиакомпании футболил. soep тоже. Варианты возврата кэшэм или на карту зарубежного банка были отвергнуты.
Было решено подать в суд. Быстро отправил досудебную претензию. И через месяц отправил иск в суд.
Сейчас суд назначен на конец ноября.

Но нюанс в том, что не стоило так быстро подавать в суд. Через примерно месяц и 10 дней после отправки досудебки мне пришло сообщение на электронку от представителя Московского офиса Люфтганза с предложением урегулировать вопрос возврата денег в досудебном порядке. Я направил реквизиты своего "неподсанкционного" банка и, к моему удивлению, через 3 недели (сегодня) деньги упали на счет.

По словам сотрудника Франкфурт согласовал им возвраты в рублях без судов. Но практике такой меньше месяца и успели вернуть буквальном 2-3 людям.

Теперь пойду пытаться пошлину выцеплять обратно.

Так что рекомендую прежде чем подавать в суд все-таки подождать месяца полтора - два, чтобы потом пошлины не возвращать). Адрес для отправки претензии Москва 127051, Цветной бульвар 25 стр. 3, авиакомпания Люфтганза. Претензия по возврату билетов.

К сожалению, дать мэйл и, тем более, телефон сотрудника дать не смогу, так как согласия на это не получено.

Всем успехов!

[fujinon]

fujinon, У нас бронирование Люфтганза и австрийские,

Если не ошибаюсь, Австрийские - подразделение Люфтганзы, поэтому в вашем случае проще)

[Боцмэн]

Коллеги по несчастью!)

Есть три брони:
1. Мы с женой вдвоем (подавать может любой за двоих?)
2. Две брони, в одной мы с женой, в другой друзья (2 человека). Возможно ли как то объединить эти брони в один иск?
3. В одной брони 4 человека (нас 2 и друзья), может подавать любой из четверых?

В идеале подать претензию и в суд один иск, но не знаю как правильно это сделать и возможно ли в принципе?

Живем не в столице, а добраться стоит затратно и по деньгам, и по времени.

Если есть образец искового заявления (у тех, кто положительно решил данный вопрос), был бы крайне признателен увидеть в лс.

Спасибо!

[olpado]

Здравствуйте! Вопрос участникам процессов по возврату билетов от Lufthansa.

Билеты на несостоявшиеся рейсы покупались на сайте Lufthansa. Фактический перевозчик - Австрийские авиалинии. Досудебную и дальнейшие претензии необходимо направлять в адрес Lufthansa?

Имеется и другой кейс. Билеты на рейсы а/к Lufthansa покупались на сайте турагенства, затем на сайте Lufthansa дополнительно багаж на этот рейс. Рейс не состоялся еще в 2020 г. из-за пандемии, после чего неоднократно переносился по моей просьбе на последующие даты по тому же маршруту сотрудником представительства Lufthansa до тех пор, пока переносить стало уже некуда в связи с отсутствием в обозримом будущем таких рейсов. Даты последнего переноса и отмены 31.12.2022-08.01.2023. Есть ли шанс взыскать с Люфтганзы деньги за отмененный рейс в дату последнего переноса в этом случае? Турагенство не отвечало еще изначально, после первой отмены три года назад, после чего начал эпопею по переносу рейсов непосредственно через а/к.

[lego]

Коллеги по несчастью!)

Есть три брони:
1. Мы с женой вдвоем (подавать может любой за двоих?)
2. Две брони, в одной мы с женой, в другой друзья (2 человека). Возможно ли как то объединить эти брони в один иск?
3. В одной брони 4 человека (нас 2 и друзья), может подавать любой из четверых?

В идеале подать претензию и в суд один иск, но не знаю как правильно это сделать и возможно ли в принципе?

Живем не в столице, а добраться стоит затратно и по деньгам, и по времени.

Если есть образец искового заявления (у тех, кто положительно решил данный вопрос), был бы крайне признателен увидеть в лс.

Спасибо!

Я успешно отсудился в Люфтганзой. Ну, т.е., подал иск в суд и заключил мировое соглашение. Причем живу в Перми. В моей ситуации билеты были куплены на 4 человек (я, моя жена и два товарища). Билеты оплачены с моей банковской карты.

Исковое заявление было одно, но подписано 4 человеками. В исковом заявлении просили взыскать деньги в мою пользу, т.к. с моей карты были оплачены билеты. Просительная часть иска:
"Взыскать с Общества «Дойче Люфтганза АГ» в пользу Ф.И.О. стоимость авиабилетов в сумме ... рублей и расходы по уплате госпошлины в сумме ... рублей".

В исковом заявлении мы просили рассмотреть дело в наше отсутствие. Исковое заявление подали по почте в Тверской районный суд г. Москвы, т.к. сумма иска была больше 100 т.р.

Прошло предварительное заседание, было назначено заседание по существу. Перед этим вторым заседанием мне позвонил представитель Люфтганзы и предложил заключить мировое соглашение. Далее по электронной почте он прислал мировое соглашение. По условиям соглашения Люфтганза перечисляет стоимость билетов и госпошлину в течение 2х недель после утверждения судом мирового соглашения. Как пояснил представитель Люфтганзы, деньги могут быть перечислены только на "неподсанкционный" банк. Райффайзен полностью устроил.


Мы все (4 человека) подписали мировое соглашение и скан (pdf) отправили обратно представителю Люфтганзы.

Кроме того, я отправил в Тверской суд мировое соглашение и ходатайство о его утверждении в наше отсутствие (подписаны всеми 4-мя). Суд утвердил мировое соглашение. Люфтганза деньги перечислила.

По вашим вопросам. Думаю, одна бронь - отдельный иск. Лучше подписать всеми пассажирами, чтобы у суда не было вопросов.

[fujinon]

Я успешно отсудился в Люфтганзой.

А у вас в бронировании кроме Люфтганзы были другие перевозчики?

[lego]

А у вас в бронировании кроме Люфтганзы были другие перевозчики?

Нет. Только Люфтганза.

[birina_27]

Добрый вечер!
Подскажите, если покупали билеты у Swiss, и поскольку Swiss связан с Lufthansa, можно ли и имеет ли смысл отправить досудебку в Люфтганзу? Смогут ли они решить вопрос? Заранее спасибо

[Aleks_Zen]

Как пояснил представитель Люфтганзы, деньги могут быть перечислены только на "неподсанкционный" банк. Райффайзен полностью устроил.

А на карту сбера или тинькоф, есть возможность получить возврат?

[lego]

А на карту сбера или тинькоф, есть возможность получить возврат?

Исходя из слов представителя Люфтганзы, нет. Сбер и Тинькофф под самыми жесткими санкциями (включены Минфином США в SDN-лист).

[Aleks_Zen]

Исходя из слов представителя Люфтганзы, нет. Сбер и Тинькофф под самыми жесткими санкциями (включены Минфином США в SDN-лист).

Спасибо! Получается, не имеет смысла, подавать иск в суд, если нет "нужной" карты

[lego]

если нет "нужной" карты

Открыть счет в нужном банке (карту МИР) не сложно и, как правило, бесплатно.