. покупка авиабилетов отзывы

[korzh_yura]

Сейчас звоню в Turkish, мне все говорят что AWAD автоматически за нас подтвердила все изменения сделанные турками!

[korzh_yura]

Еще один перл от AWAD - "В случае приобретения пассажирами "двойных"(то есть два маршрута) билетов, авиакомпания Турецкие авиалинии рекомендовали нам делать запрос в авиакомпанию при каждом запросе вынужденного обмена/возврата и ждать подтверждение"

[ZelDol]

Подскажите неопытному, а то что AWAD дает цены на 20 тыс. руб. туркишей - это нормально? Туркиши потом от них не открестятся?

[Chami Li]

На 20 тыс. руб. дешевле?
Почитайте темы, наберитесь опыта.

Зачем авиабилеты бронировать у посредников?
Авиабилеты у посредников дешевле, чем на сайте авиакомпании
"Плохие" и "хорошие" авиакассы - всех заносим сюда

[korzh_yura]

Я сегодня (через 2!) месяца после запроса в AWAD, получил официальный отказ в изменениях.
Цитирую:

У пассажиров только 2 варианта:
1) Подтвердить изменения времени вылета.
2) подтвердить снятие мест по всему маршруту и запрашивать вынужденный возврат.

Т.е. ни сдвиг на +-7 дней, ни изменение аэропорта вылета при изменении расписания от 15 минут они теперь не делают. Будьте внимательны. Лучшая авиакомпания Европы теперь уже не лучшая, а как все - " так себе ".

[IgorBasic2]

Получил аналогичный ответ от Аnywayanyday, точнее от московского офиса туркишей, куда АWAD переслал письмо. Думаю, речь о сдвоенных билетах только.

[Макс1989]

а когда именно (как давно) вам изменили время?

В начале июля.

Подскажите, пожалуйста, текст письма приблизительный для изменения даты и пункта вылета, если не составит труда... И писали вы .?
Надо Москву на Минск менять. По логике быть может. Но если не меняли время вылета обратно... Возможно ли поменять даты/пункты...
Это я так, мало ли, вы в курсе. А то я Китай по незнанию на их Новый год взял, мне никак... Я про 2 RT.

[rej]

Не знаю, поможет ли. При моем изменении времени рейса, я писал письмо : "Спасибо. Если я правильно понял, то по правилам а/к в случае изменения рейса на более, чем 15 минут, пассажир имеет право изменить время вылета +-7 дней от даты вылета измененного рейса? Могу я воспользоваться этим правом?"
Ответ AWAD:

Да, вы можете указать новые, желаемые вами рейсы/даты/время авиакомпании Турецкие авиалинии, мы отправим запрос в авиакомпанию Турецкие авиалинии, и если они подтвердят согласие на те рейсы, которые вы укажете, то мы сможем оформить вам такой обмен.

Через день мне прислали измененные, по моим просьбам билет. Диалог от 24 июля.
"Сдвоенный" билет RIX-CTA-RIX + VKO-NRT-VKO. Мне предложили вылететь вместо NRT- ICN- меня не устроило. На том и сошлись.
Надеюсь помог.

[Dubroffsky]

Друзья, запрашивал ли кто-то в AWAD вынужденный возврат билетов 2RT в самое последнее время? Поделитесь результатами: вернули ли деньги?
Прошу вынужденный возврат без снятия мест, AWAD отвечает (аналогично тому, что пишут выше), что отправили запрос в Turkish Airlines, а те всё молчат и сообщения не читают.

[zztop]

скажите, если ранее подтвердил AWAD все изменения во времени вылета-прилета по 2RT, а сейчас появилась нужда отменить билет полностью, то сослаться агентству на предыдущие переносы уже не выйдет?)

[Lyudmila_l]

В мае, через AWAD приобрели билеты Турецких авиалиний - Москва-Майами-Москва и Москва-Токио-Москва. Дополнительно у них же приобрели страховку от отмены поездки.
В связи с известными событиями, наше собеседование в консульстве США было отменено, а новая запись появилась позже даты планируемого вылета. Сделала запрос о переносе даты, указав причину, на что мне предложили заплатить по 93256 руб за каждого пассажира! И сообщили, что по данной страховке (если случай попадает под пункты, указанные в ней) мы сможем оформить только возврат и предложили связаться со страховой. У кого-нибудь была похожая ситуация? Что делать в данном случае даже не представляю. Теоретически мы попадаем под пункт "Если вам не дадут визу", но как доказать, что ее не дали? Распечатать письмо с отменой я могу, но будет ли этого достаточно?

[korzh_yura]

Москва-Майами были сдвиги времени, вы смело можете претендовать на вынужденный возврат без штрафов. Если будут артачиться, пишите напрямую в Туркиш. Они с радостью отменяют 2rt без штрафов. Заработают в 2 раза больше на повторной продаже.

[Lyudmila_l]

В нашем случае сдвиги были только на второй сегмент с Токио. Возврат делать пока не хочу, было бы здорово, если бы перенесли на пару недель.

[korzh_yura]

Не перенесут. Они по 2rt имеют четкую установку. Ничего никому не переносить.

[Lyudmila_l]

Если визу всё-таки не успеем получить до вылета, как мне лучше/выгоднее поступить в данном случае: попросить AWAD оформить возврат и уже иметь дело со страховой компанией (ренессанс) или обратиться напрямую к туркам? За сколько часов/дней до вылета это надо сделать, чтобы потери были минимальны?

[korzh_yura]

Я с 27 июня до сих пор не могу добиться от них ничего. Ни напрямую, ни через агентство.
Когда я их вынудил получить подтверждение на вынужденный возврат (через 3 месяца ежедневных боданий, досудебных претензий и т.п.), они ехидно написали "авиакомпания имеет полное право не возвращать ничего при снятии мест, т.к. они предложили альтернативный вариант". Вывод - теперь буду обходить AWAD стороной при бронях, чего и всем советую. При аналогичных ситуациях Купибилет, например, сделал мне изменения на 2 день. А эти видимо в сговоре с туркишами.

[HunterH]

А кто-то пробовал ходить в офис ТА?
Мне в AWAD по телефону сказали, что эффективней договориться сначала с ТА, чтобы они отправили в AWAD письмо о том, что не имеют ничего против изменений.
Запросы через агентов, говорят, удовлетворяют реже.

[korzh_yura]

Я наконец-то решил вопрос вынужденного обмена - при входе в аэропорт Стамбула Ататюрк в sales office. Все быстро, без лишних вопросов, все по правилам авиакомпании. Изменили и город вылета, и даты вылета. Менять можно один билет только один раз (независимо от того, сколько было изменений на разных сегментах), поэтому надо хорошо подумать, что на что менять. Я как-то был не готов менять второй rt сразу, в итоге поменял только даты, а можно было еще и направление наверное. В любом случае, 3 месяца мытарств для менять наконец-то кончились успешно. Москва ничего не поменяет 100%. Ни агент, ни авиакомпания. Вот так.

[IgorP11]

Я наконец-то решил вопрос вынужденного обмена - при входе в аэропорт Стамбула Ататюрк в sales office. Все быстро, без лишних вопросов, все по правилам авиакомпании. Изменили и город вылета, и даты вылета. Менять можно один билет только один раз (независимо от того, сколько было изменений на разных сегментах), поэтому надо хорошо подумать, что на что менять. Я как-то был не готов менять второй rt сразу, в итоге поменял только даты, а можно было еще и направление наверное. В любом случае, 3 месяца мытарств для менять наконец-то кончились успешно. Москва ничего не поменяет 100%. Ни агент, ни авиакомпания. Вот так.

Ничего не говорили про то, что изменения подтверждены агентом?

[Konstantin_ul]

Поделюсь успешным опытом вынужденного обмена билетов Turkish Airlines, купленных через AWAD (2 RT).
Поменял маршрут
"Казань-Стамбул-Гуанчжоу-Стамбул-Казань"
на
"Самара-Стамбул-Гонконг...Гуанчжоу-Стамбул-Самара".
Причина в изменении даты вылета из Казани (сдвинули на сутки).
Сперва получил одобрение у регионального представителя TA, после оставил заявку в AWAD (предупредили, что обмен маловероятен). Через 3-4 дня затишья опять позвонил в офис TA, который связался с AWAD и с московским офисом TA. На следующий день были выписаны новые билеты.
В качестве альтернативы предлагали:
1) бесплатный отель (TA);
2) выбрать дату вылета +/- 7 дней (AWAD).