Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[b0b]

Что турки берут отдельную плату за выбор места знаю, поэтому при оформлении билетов выбрал места и оплатил.
А затем такая история:
Полет - RT по два сегмента, то есть всего четыре.
Пришло сообщение, что на втором сегменте туда изменили время минут на 20. Ну бывает. Зашел в бронирование, подтвердил изменение.
Но при этом мне отменили выбор места и на этом сегменте и на двух последующих (те, которые обратно). Обещали вернуть деньги на карту.
Это нормально?
Первый раз с таким сервисом сталкиваюсь. Хотя турками и раньше летал.
Как так то?

[ал_спб]

Да, это нормально. Все замены - только через колл-центр. Еще не такое бывает.

[lde0209]

Добрый день! Подскажите, Туркиши готовы отправить мне компенсацию в размере 380 долларов. Но просят данные SWIFT. В российский банк получить свифт я не могу, свифт недоступен. У меня есть турецкая карта, но для переводов в Турцию они требуют ID или паспорт, у меня только просроченный внж. Для перевода другому человеку требуют нотариальную доверенность. Какой-то замкнутый круг. Подскажите, кто с этим сталкивался? как решили ситуацию ?

[Chami Li]

Туркиши готовы отправить мне компенсацию в размере 380 долларов.

Обращаетесь в любой офис турков и получаете наличными в валюте страны обращения.

[farruhzakirov90]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как быстро сейчас Туркиш вовращают деньги за отмену полностью возвратного билета купленного онлайн на их сайте? Прошло трое суток, начинаю волноваться, так как сумма огромная. Спасибо.

[senator]

как быстро сейчас Туркиш вовращают деньги за отмену полностью возвратного билета

По разному.

[farruhzakirov90]

senator,

По разному

но возврат будет в любом случае? Можно ли уточнить приблизительный промежуток от и до? Колл-центры отвечают стандартными заготовками. Хотелось бы услышать реальные сроки от форумчан.

[Турик_]

но возврат будет в любом случае? Можно ли уточнить приблизительный промежуток от и до

В прошлую пятницу отменил билеты. В ночь на понедельник вернулись деньги.

До этого тоже было дня 3-4.

Проблема только если возвращать надо на другой счет/какрту, как массово было в 22 при уходе visa/mastercard.

[Poseidon]

как быстро сейчас Туркиш вовращают деньги за отмену полностью возвратного билета купленного онлайн на их сайте?

До недели.

[mulder_f]

Добрый день, может кто-то сталкивался, можно ли изменить направление (в рамках одной страны) на тарифе PrimeFly по услуге «бесплатное переоформление на более ранний рейс в тот же день»? Например, поменять IST-MXP на более ранний IST-VCE в тот же день?

[ал_спб]

Можно., если там есть места по тому же тарифу. Как правило, есть.
.

[mulder_f]

Можно., если там есть места по тому же тарифу. Как правило, есть.
.

Спасибо! Вы имеете ввиду тарифную группу (PrimeFly) или тариф внутри группы (A, T, V и пр.)? Предполагается обмен в день полета (если предыдущий рейс без задержек, попробовать улететь более ранним), поэтому это критично.

[ал_спб]

А вот это как выйдет. Может и не быть мест. Но Вы это всё равно только по факту узнаете.

[Poseidon]

Например, поменять IST-MXP на более ранний IST-VCE в тот же день?

Без доплаты не будет даже при одинаковых классах (буквах).

в рамках одной страны

Неважно, что страна одна - направления разные и есть разница между базовыми тарифами, которую по правилам нужно доплачивать, даже если она и небольшая.

[ал_спб]

По Италии ее нет, как правило.

[Poseidon]

По Италии ее нет, как правило.

Есть)

[ал_спб]

Ну я менял без доплат Болонью на Рим. И на Венецию тоже мог. Нет.

[Poseidon]

Есть между Миланом и Венецией, именно об этих двух направлениях и спрашивали.

Ну я менял без доплат Болонью на Рим.

Верю. Сейчас есть и между Болоньей и Римом - посмотрел ради интереса.)

[Ankonian]

Поздно отвечаю, конечно, но пусть будет. Может пригодится кому-нибудь. Покупал билеты Economy Flexible на сайте Turkish Airlines, платил рублевой кредиткой Газпромбанка, вренули всё до копейки, возврат занял 5 дней.

Не могли бы вы подсказать как выглядел алгоритм возврата? Вы звонили в кол-центр, писали в службу поддержки, ходили в офис или отменили онлайн?

[mulder_f]

Верю. Сейчас есть и между Болоньей и Римом - посмотрел ради интереса.)

Большое спасибо! Не подскажете где это смотерть?