Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 15

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1921

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 24528
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 192 раз.
Возраст: 34
Отчеты: 90

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1922

Сообщение Chujestranka » 09 янв 2018, 13:06

Обещала отписаться после полёта. АК Fly Dubai, рейс до Дубая и обратно, ошибка была в имени (вместо Iuliia написала Iullia). Плюс ко всему билеты приобрела с карты мужа, а его среди пассажиров не было (взяла копию его паспорта и копию лицевой стороны карты на всякий случай).

Приобретала билеты через Тинькофф тревел, когда заметила ошибку и отписалась в тех поддержку, они сразу же предложили сдать билет (со штрафом в 180€) и купить новый (на мои даты билеты стоили уже дороже). В Тинькофф тревел мне сказали, что не могут исправить ошибку и я могу лететь на свой страх и риск, если не хочу сдавать билеты). Однако я позвонила в АК Флай Дубай, написала им, в итоге они "в качестве исключения" сделали ремарку к моему имени бесплатно, но написали, что если у меня будут проблемы в аэропорту при посадке, то они за это ответственность не несут. Послушала постояльцев форума (за что им ОГРОМНОЕ спасибо!) и полетела с ремаркой, в итоге все было Ок, даже документы плательщика не спрашивали, вообще никаких вопросов). Сэкономила почти 20К, которые уже потрачены в Дубае)
Планирую посетить 100 стран
Аватара пользователя
Chujestranka
участник
 
Сообщения: 57
Регистрация: 21.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Страны: 32

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1923

Сообщение Valeriya2589 » 09 янв 2018, 13:36

Я тоже обещала отписаться. Рассказываю вкратце : муж купил билеты на новую фамилию, а паспорт я ещё не поменяла. Мы пытались поменять фамилию и с продавцом (сайт flight finder), и напрямую с авиакомпаниями (коих было 3 в общей сложности на билеты туда-обратно), ничего не вышло.
Взяв все документы в аэропорт, и сделав предварительную пометку в анкете пассажиров с правильными данными, мы надеялись на лучшее. А зря. Перелет с неправильной фамилией в билете абсолютно невозможен. Мы очень старались хоть что-то сделать. В итоге пришлось в панике покупать билет в аэропорту по цене, от которой зашевелились волосы на голове, и лететь разными рейсами с мужем. И, кстати, морочиться с продавцом, чтобы он разбил брони на две разные, чтобы билет мужа не аннулировался, потому что я не вылетела с ним. В общем, геморрой жуткий. Если вдруг у вас не одна и та же фамилия в билете и паспорте - меняйте, если возможно, аннулируйте по страховой, покупайте новый и не ждите, когда вас не посадят на рейс в аэропорту.
Возможно, на внутренних рейсах все проще. У нас был сложный перелет : Женева - Цюрих - Бангкок - Пномпень, а\к swiss air и thai Airlines.
Свиссы на вылете сказали, что даже если они проверят все наши документы, доказыающие что нет замены пассажиры и вообще я не террорист, Тайланд нас не примет на границе и наложит штраф на авиакомпанию,разрешившую вылет, 5000€. После этой фразы мы поняли, что ничего мы не добьёмся, и надо брать новый билет.

Не надо орать, т.е. писать всю фразу большими буквами. merial.
Valeriya2589
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 31.12.2017
Город: Анси
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1924

Сообщение yar-76rus » 09 янв 2018, 13:44

Valeriya2589 писал(а) 09 янв 2018, 13:36:И, кстати, морочиться с продавцом, чтобы он разбил брони на две разные, чтобы билет мужа не аннулировался, потому что я не вылетела с ним

У Вас с мужем разные билеты (хоть и в одной брони), поэтому при Вашей неявке на рейс с билетом мужа ничего бы не произошло.
yar-76rus
путешественник
 
Сообщения: 1111
Регистрация: 04.08.2011
Город: Ярославль
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 197 раз.
Возраст: 43
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1925

Сообщение Valeriya2589 » 09 янв 2018, 13:45

Свиссы сказали, что его билет автоматом аннулируется при аннуляции моего
Valeriya2589
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 31.12.2017
Город: Анси
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1926

Сообщение merial » 09 янв 2018, 14:08

Valeriya2589 писал(а) 09 янв 2018, 13:45:Свиссы сказали, что его билет автоматом аннулируется при аннуляции моего

Это Вам какой-то неправильный сотрудник ответил.
Valeriya2589 писал(а) 09 янв 2018, 13:36:Взяв все документы в аэропорт, и сделав предварительную пометку в анкете пассажиров с правильными данными, мы надеялись на лучшее.

Не очень понятно на что можно было надеяться, если фамилия в билете не была заменена а/к. Сотрудник на стойке этим заниматься не будет.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52502
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1927

Сообщение Alex Kumarkov » 10 янв 2018, 05:22

merial писал(а) 09 янв 2018, 14:08:Не очень понятно на что можно было надеяться, если фамилия в билете не была заменена а/к

Ну у нее был документ с собой (ВНЖ - это же тоже документ установленного образца), в котором написание имени такое же, как в билете. То есть билет был выписан на этот документ, скажем так. Что, вообще такой вариант не канает?
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10180
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 45
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1928

Сообщение Serpent849 » 10 янв 2018, 06:10

Valeriya2589 писал(а) 09 янв 2018, 13:36:Возможно, на внутренних рейсах все проще. У нас был сложный перелет : Женева - Цюрих - Бангкок - Пномпень

Формально даже внутри ЕС карточка ВНЖ действительна только вместе с паспортом. Если бы не летели дальше, может и прокатило бы. А для такого маршрута точно нужен паспорт
72 flights, 88600 km
...on their knees the wаr pigs crawling...
Serpent849
почетный путешественник
 
Сообщения: 4410
Регистрация: 20.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1435 раз.
Поблагодарили: 434 раз.
Возраст: 33
Страны: 23

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1929

Сообщение jagga » 12 янв 2018, 21:52

Люди добрые, подскажите, пожалуйста!
Купили билеты у china southern через посредника, и в одном из билетов допустили ошибку в фамилии (Lopenok вместо Lapenok). Будет ли критична данная ошибка? Есть ли какие-то варианты изменить фамилию?
jagga
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 12.01.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1930

Сообщение merial » 12 янв 2018, 21:57

jagga писал(а) 12 янв 2018, 21:52: Будет ли критична данная ошибка?

Думается что не будет, даже для китайцев.
search.php?keywords=china+southern&t=189832&sf=msgonly
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52502
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1931

Сообщение lowercase » 17 янв 2018, 22:42

Thai airways. В фамилии девочки пропущена буква последняя буква в фамилии "а". Может это стать причиной в отказе регистрации?
lowercase
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 08.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1932

Сообщение Poseidon » 17 янв 2018, 22:53

lowercase писал(а) 17 янв 2018, 22:42:Может это стать причиной в отказе регистрации?

Если фамилия не из двух-трёх букв, то нет проблем.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42464
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3613 раз.
Поблагодарили: 12811 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1933

Сообщение lowercase » 17 янв 2018, 23:09

Poseidon писал(а) 17 янв 2018, 22:53:
lowercase писал(а) 17 янв 2018, 22:42:Может это стать причиной в отказе регистрации?

Если фамилия не из двух-трёх букв, то нет проблем.

Фамилия длинная. Надо их заранее информировать или по факту в аэропорте?
lowercase
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 08.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1934

Сообщение Poseidon » 17 янв 2018, 23:13

А смысл их информировать заранее? Можете, если хотите, только не вижу смысла из-за такой ошибки. Проблем из-за этого не должно быть. Можете и он-лайн регистрацию пройти с такой ошибкой.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42464
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3613 раз.
Поблагодарили: 12811 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1935

Сообщение YuryIV » 18 янв 2018, 09:31

YuryIV писал(а) 30 окт 2017, 16:39:Аэрофлот, рейс в Дюссельдорф и обратно, в билете при покупке в авиакомпании указал имя UIRII, по паспорту должно быть IURII

Выяснилось, что сделали бронь двух билетов с такой ошибкой в имени и случайно оказалось, что перелеты с разницей в месяц были в Дюссельдорф и одни и те же рейсы.
По рекомендации форумных гуру (большое спасибо!) ничего менять, платить и суетиться не стал. Оба раза регистрация в Мск и Дюссельдорфе прошла гладко, никто ничего не спрашивал.
Аэрофлот бонус без проблем начислил мили по билету за первый перелет. За второй, надеюсь, тоже так будет.

Всем удачных полетов!
YuryIV
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 30.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1936

Сообщение Alhim » 19 янв 2018, 20:07

Подскажите, пожалуйста, ошибся в международном билете S7 (обратно домой). Вместо имени как записано в паспорте - EVGENY указал EVGENIY. Стоит ли переделывать?
Или в испанском аэропорту не обратят внимания?
Alhim
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 17.05.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1937

Сообщение Poseidon » 19 янв 2018, 20:48

Alhim писал(а) 19 янв 2018, 20:07:Вместо имени как записано в паспорте - EVGENY указал EVGENIY. Стоит ли переделывать?

За деньги не стоит. Никто не обратит внимания, даже если и обратит никаких проблем тут быть не может. Можно сказать, что не ошибка.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42464
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3613 раз.
Поблагодарили: 12811 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1938

Сообщение Guzel12 » 19 янв 2018, 21:27

Здравствуйте. Вместо Iusupova Aliia, написала Yusupova Aliya. Перелет Амстердам-Рига-Москва через airbaltic. Стоит ли менять за 50 евро или это не является критичным?
Airbaltic ответили "Просим принять к сведению, что имя и фамилия пассажиров, следующих в/из Россйиской Федерации, должны полностью соответствовать имени и фамилии, указанным в паспорте. В противном случае мы не можем гарантировать, что пассажир будет допущен к полёту."
Боюсь рисковать...
Guzel12
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 14.03.2017
Город: Набережные Челны
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 27
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1939

Сообщение Poseidon » 19 янв 2018, 21:42

Guzel12 писал(а) 19 янв 2018, 21:27:Боюсь рисковать...

Ну не рискуйте.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42464
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3613 раз.
Поблагодарили: 12811 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1940

Сообщение Guzel12 » 19 янв 2018, 21:44

А какова вероятность что пропустят? Вопрос в том что критично ли это вообще
Guzel12
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 14.03.2017
Город: Набережные Челны
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 27
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1941

Сообщение Poseidon » 19 янв 2018, 21:52

Guzel12 писал(а) 19 янв 2018, 21:44:А какова вероятность что пропустят? Вопрос в том что критично ли это вообще

Не критично, несмотря на неправильную первую букву в фамилии. А ответила Вам авиакомпания всё верно - конечно они не могут дать стопроцентной гарантии, что Вы будете из-за этой ошибки допущены к полёту. Кстати airBaltic и бесплатно в некоторых случаях исправляет - могут сделать коррекцию и ничего с Вас не взять, но это на их усмотрение. Поэтому рекомендую в любом случае связаться с ними и попросить исправить.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42464
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3613 раз.
Поблагодарили: 12811 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль