Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[DeeJayBee]

А возможна ситуация, когда я пролетел A-M-B-M и решил отменить последний сегмент? Мне вернут какие-то деньги? Как понять, какова будет эта сумма?

[Poseidon]

DeeJayBee,
Начиная с этого сообщения и дальше несколько постов прочитайте
Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[JJully]

У меня не возвратный и не обменный билет туда-обратно. На первом участке не полечу. Как можно сохранить билет на втором участке?

[Poseidon]

У Аэрофлота в принципе нет не обменных билетов до вылета, другое дело, если у Вас, к примеру, куплен билет по промо-тарифу, а поменять Вы его не можете из-за отсутствия этого же тарифа. В таком случае ничего не сделать, и если не полететь на первом участке, то второй сегмент аннулируется. Тут только если делать вынужденный возврат билета, но сами понимаете, что просто так он не делается.

[JJully]

Poseidon, да, тариф по промоакции ((
Но если по ФАПам, то аннулирование места наступает при неявке на рейс и если не уведомить перевозчика. А если уведомить заранее ? В Аэрофлот сейчас написала, но ожидаю ответа аналогичного вашему ((( Но насколько это правомерно? И можно ли с этим поспорить?

[Poseidon]

Ну и что с того, что Вы сообщите заранее о своей неявке на рейс? Вы в любом случае не можете до вылета произвести изменения при отсутствии промо тарифа на нужную дату. Аэрофлот это не S7 и по таким тарифам обмены делаются до вылета. Авиакомпания руководствуется своими правилами и другие правила её не волнуют.

[BouH]

Всем привет!
Есть вопрос по мильным тарифам:
планирую приобрести 3 билета в бизнес-класс по маршруту SVO-LED-VAR-LED-SVO, при этом после необходимо будет вписать к этим трём билетам двух младенцев
вопрос: какую доплату необходимо будет довнести за младенцев?
по горячей линии отвечают очень уклончиво: якобы ничего платить не надо будет, но точно смогут сказать только в офисе Аэрофлота.

[lexy4ka]

Покупали за мили билеты 2 взрослых и младенец, оформляли в офисе Аэрофлота, за младенца ничего не доплачивали. Билеты Москва-Ганновер

[BouH]

Покупали за мили билеты 2 взрослых и младенец, оформляли в офисе Аэрофлота, за младенца ничего не доплачивали. Билеты Москва-Ганновер

Бизнес был или эконом?

[yulia_n]

Про «добрую волю» аэрофлота. Куплены билеты по промо-тарифу. Туда - улетели. Случилось горе, необходимо срочно вернуться, позвонила оператору. Возможно поменять за 100 евро, но только на тариф промо, которого нет. Коронная фраза оператора: вы обратитесь в представительство аэрофлота в месте пребывания, мы помогаем в экстренных случаях. Только нужен паспорт и свидетельство о смерти. Ребята, Вы серьезно? Я на острове, какое представительство?? св-во получат в среду на родине.
Извините, ничем не можем помочь. Сервис!

[lexy4ka]

Покупали за мили билеты 2 взрослых и младенец, оформляли в офисе Аэрофлота, за младенца ничего не доплачивали. Билеты Москва-Ганновер

Бизнес был или эконом?

Эконом

[Serpent849]

Только нужен паспорт и свидетельство о смерти. Ребята, Вы серьезно? Я на острове, какое представительство?? св-во получат в среду на родине.

Попробуйте в соцсетях пристыдить Аэрофлот

[thevery]

Ребята, Вы серьезно? Я на острове, какое представительство?? св-во получат в среду на родине.
Извините, ничем не можем помочь. Сервис!

Простите, а что они должны были сделать - поверить на слово? Так-то у аэрофлота вообще есть специальная квота для экстренных случаев, насколько я знаю.

[yulia_n]

Ребята, Вы серьезно? Я на острове, какое представительство?? св-во получат в среду на родине.
Извините, ничем не можем помочь. Сервис!

Простите, а что они должны были сделать - поверить на слово? Так-то у аэрофлота вообще есть специальная квота для экстренных случаев, насколько я знаю.

Я все понимаю. Но мы столкнулись с неожиданной чёрствостью сотрудников. Никто даже не пытался помочь! Разве шутят с погибшим ребёнком?

[Serpent849]

А родственники-то не могут прийти в офис Аэрофлота с любым документом из больницы?

[yulia_n]

:cry: А родственники-то не могут прийти в офис Аэрофлота с любым документом из больницы?

Паспорт нужен, а он с собой... написали жалобу в аэрофлот, но счёт на часы.

[thevery]

Я все понимаю. Но мы столкнулись с неожиданной чёрствостью сотрудников. Никто даже не пытался помочь! Разве шутят с погибшим ребёнком?

А где тут шутки? И повторю ещё раз свой вопрос: что всё-таки должны были сделать сотрудники?

[yulia_n]

Я все понимаю. Но мы столкнулись с неожиданной чёрствостью сотрудников. Никто даже не пытался помочь! Разве шутят с погибшим ребёнком?

А где тут шутки? И повторю ещё раз свой вопрос: что всё-таки должны были сделать сотрудники?

Онлайн попытаться вопрос решить. Сканы документов можно прислать в почту.

[enot131]

Друзья,очень нужен ваш совет. Ещё в ноябре куплены не возвратные билеты на себя и мужа на май этого года из Москвы в Сочи ( оплачены живыми деньгами) и билеты из Сочи в Санкт-Питербург( оплачены милями). В апреле предстоит мне операция по удалению катаракты. Затем месяц реабилитации. Летать нельзя. Можно ли мне каким либо образов вернуть деньги и мили? Если да,то что надо делать? Спасибо

[Poseidon]

Подаёте на вынужденный возврат по медицинским показаниям.