EasyJet возврат денег за авиабилеты

[Poseidon]

Каким ещё способом можно с ними связаться?

Через чат - в нижнем правом углу кнопка
https://www.easyjet.com/en/help/contact

[Rimmo4ka94]

Там же бот, что он сможет сделать?!

[Genny2004]

Я писала им в Twitter ( кроме службы поддержки ) через пару дней пришла ссылка . Но и конечно - надо всегда напоминать о себе в таких случаях

[Rimmo4ka94]

Я им с осени пишу, и все никак не дождусь. А в твиттер в личку им писали?

[Genny2004]

Да в личку - отвечают очень быстро

[Rimmo4ka94]

А можно примерно текст, как вы им писали?

[Genny2004]

the letter for the new password does not come to the mail. thanks . И указывала своё имя и почту . Они тоже передают в службу поддержки - письмо с новым паролем пришло через день или два

[pbcv]

Я им писал на customer.service@easyjet.com. Ответили быстро.

[Rimmo4ka94]

Мне с этого адреса тоже на третий день отвечали, только сказали ждите 24-48 часов и вам пришлют ссылку, до сих пор шлют

[Rimmo4ka94]

Genny2004, у меня, в общем, приложение ошибку выдаёт, и никак не реагирует. Спасибо что подсказали про Твиттер, позже попробую

[Happyflora]

Кто-нибудь в курсе,можно ли обменять ваучер на возврат денег?

Добрый день, с компенсацией за ваучер получилось что-либо у вас ? Похоже скоро и мне придется решать эту проблему.

[Rimmo4ka94]

Здравствуйте, неа, они ответили, что перед получением ваучера я прочитала и приняла условия ваучера и обмен на деньги он не предполагает. Хотя я ничего не читала и не принимала. А ваучер я получила также через службу поддержки. И использовать его не могу. В общем замкнутый круг

[Rimmo4ka94]

Всем, кто хочет восстановить учётную запись на изиджет, напишите им в твиттере. Они отвечают быстро, новый пароль прислали за 10 минут

[viatee]

Сложилась следующая ситуация. В 2019 покупали билеты по маршруту Майорка-Ницца на лето 2020, эти рейсы так и не отменили, пришлось переносить на лето 2021. Сейчас уже понятно, что реализовать такое путешествие не выйдет, т.к. до Майорки то из России не добраться толком, так что написала изиджетам письмо с описанием ситуации и просьбой возврата денег. Ответили, что рейс не отменен, мы ни при чем, переносите даты или летите, нас не волнует, что вы в России. Подскажите, пожалуйста, был у кого-то успешный опыт возврата в аналогичной ситуации и как это вышло сделать, если фактический рейс не отменен, но воспользоваться им (т.е. сначала попасть в пункт отправления) не выйдет никак? Как лучше поступить?

[shuriccc]

если фактический рейс не отменен, но воспользоваться им (т.е. сначала попасть в пункт отправления) не выйдет никак? Как лучше поступить?

переносите даты, это пока бесплатно.

Представьте что вы дали подписку о невыезде, потеряли паспорт, не успели получить визу и прочее, что не дает вам возможности воспользоваться перелетом, все это не забота авиакомпании. Забота авиакомпании летать по расписанию.

[petetong]

Всем добрый день.

В общем аналогичная ситуация,
Ранее были куплены билеты у данной авиакомпании,
Рейсы отменены, отправили ваучер для покупки билетов когда будет удобно,

Ну естественно мне неудобно, так как все границы закрыты.
Написал им на почту и Твиттер с вопросом о возврате билетов,

Как считаете есть шансы на возврат денег?

Заранее благодарю

[Poseidon]

Да, есть. Но не гарантировано, так как изначально был ваучер, а сейчас рейсы не отменены несмотря на сложность выезда. Могут предложить продлить ваучер, ну и в идеальном варианте для вас по доброй воле полный возврат.

[Happyflora]

Рейсы отменены, отправили ваучер

Я буквально вчера озадачился этим же вопросом. Также общались в твиттере. В итоге рефунда от них добиться не удалось. Они упорно утверждают, что я сам запросил ваучер, хотя это ложь.

[petetong]

А как вы с ними общаетесь? Я тоже в ЛС им в твиттер написал, а на почте customer service пришёл автоответ. Что писать туда нельзя.

[Happyflora]

Странно. Вчера общался с ними на этой странице: https://twitter.com/easyJet , через "Messаges". Отвечали довольно быстро, в течение 5-10 мин.