МАУ: возврат билетов

[amironim]

А изменение имени пассажира сколько может стоить по этим билетам?

100 Е вроде.

[Rezoner]

Только что меня порадовал ОЗОН:
мне пришлось сдать билеты в Милан, взятые по акции МАУ. Отменила бронирование на сайте авиакомпании, затем обратилась в ОЗОН за деньгами. Сперва мне написали, что вернут только сборы (а это половина билетов) - я согласилась. После чего пришло второе письмо, с извинением за ошибку и с обещанием вернуть полную сумму за исключением сервисного сбора озона - 2 х 231 руб. Уже приятно, посмотрим что вернется на карту...

[vano]

Только что меня порадовал ОЗОН:
мне пришлось сдать билеты в Милан, взятые по акции МАУ. Отменила бронирование на сайте авиакомпании, затем обратилась в ОЗОН за деньгами. Сперва мне написали, что вернут только сборы (а это половина билетов) - я согласилась. После чего пришло второе письмо, с извинением за ошибку и с обещанием вернуть полную сумму за исключением сервисного сбора озона - 2 х 231 руб. Уже приятно, посмотрим что вернется на карту...

Скажите,а как вы отменили бронь на сайте ак?

[Aleksey Sh]

Только что меня порадовал ОЗОН:
мне пришлось сдать билеты в Милан, взятые по акции МАУ. Отменила бронирование на сайте авиакомпании, затем обратилась в ОЗОН за деньгами. Сперва мне написали, что вернут только сборы (а это половина билетов) - я согласилась. После чего пришло второе письмо, с извинением за ошибку и с обещанием вернуть полную сумму за исключением сервисного сбора озона - 2 х 231 руб. Уже приятно, посмотрим что вернется на карту...

Скажите,а как вы отменили бронь на сайте ак?

Написать им по форме на сайте, указав, что купили билеты в интернете через посредника.

[Cава]

Rezoner Мне озон вернул деньги за билеты МАУ все сколько стоил билет , без удержания сбора.
От написания заявки на возврат до деньги упали на карту прошло около недели.

[jamesonbong]

Мне сентурия до сих пор не вернула деньги за билеты. Когда начинать бить тревогу?
Сдал 21 ноября

[Rezoner]

Вчера на карту пришли 580 руб страховки. сегодня - деньги за 2 билета - то есть через 3 дня после подтверждения.
На вопрос, как отменила бронь на сайте, уже дан правильный ответ

[VOVINA]

Мне сентурия до сих пор не вернула деньги за билеты. Когда начинать бить тревогу?
Сдал 21 ноября

Вам вернули деньги? А то у меня тоже накрывается перелет, бронь у сентурии, правда на март.

[jamesonbong]

Мне сентурия до сих пор не вернула деньги за билеты. Когда начинать бить тревогу?
Сдал 21 ноября

Вам вернули деньги? А то у меня тоже накрывается перелет, бронь у сентурии, правда на март.

Да, вернули 25 декабря. Вернули только мало. По 820 р с каждого билета. У сентурии за возврат штраф 1500р.

[Smerek]

купил подруге билет в Париж по той самой акции за 148 баксов
так как данных ее заграна не было - купил на экспедии
сейчас она не может лететь
позвонил в экспедию - говорят билет невозвратный
позвонил в МАУ - тоже говорят, что билет невозвратный, вернут тока сборы
Еще сказали, что возврат надо делать через экспедию......
Вот не знаю что делать.....

[posso4ka]

У меня в билете написано тоже: NONEND/NO REF/RBK EUR100
Не кидайте тапками, пожалуйста, я просто не совсем понимаю - возможен возврат или только смена даты со штрафом в 100 евро?

[vitrysk_]

Возврат точно невозможен кроме сборов аэропортов. Обмен возможно разрешен.

[Jeremis]

Подскажите, плз, куда лучше звонить/писать для отмены билетов, купленных на рейсы МАУ через Озон.Трэвел? В одно из трех представительств в Москве (http://www.flyuia.com/rus/about/ukraine ... fices.html, в какой именно -- непонятно) или отменять через их сайт http://www.flyuia.com/rus/about/ukraine ... /1445.html?
Те, кто уже сдавал, поделитесь плз своим опытом.

[spasovd]

Подскажите, плз, куда лучше звонить/писать для отмены билетов, купленных на рейсы МАУ через Озон.Трэвел? В одно из трех представительств в Москве (http://www.flyuia.com/rus/about/ukraine ... fices.html, в какой именно -- непонятно) или отменять через их сайт http://www.flyuia.com/rus/about/ukraine ... /1445.html?
Те, кто уже сдавал, поделитесь плз своим опытом.

Я отправлял заявку на расчет суммы возврата в Озон. отписали, что билеты вернут за минусом 700 р. комисии за процедуру возврата. В МАУ звонил в Москву, предложили "заморозить" билет за 62 евро. Я сдаю билет с возможность оформить такой же в течении года на нужные мне даты

[Jeremis]

Я отправлял заявку на расчет суммы возврата в Озон. отписали, что билеты вернут за минусом 700 р. комисии за процедуру возврата. В МАУ звонил в Москву, предложили "заморозить" билет за 62 евро. Я сдаю билет с возможность оформить такой же в течении года на нужные мне даты

Круто! То есть за 62 евро вы имеете право купить билеты хоть на пиковые даты (на майские праздники, например) без никаких доплат? Не боитесь, что они не сдержат свое слово? :)

[spasovd]

Боюсь. Где то промелькнула информация, что эта услуга доступна если этот тариф будет доступен на эти даты, в противном случае потребуется еще доплатить разницу в стоимости тарифа

[da-ri-na-l]

Кстати. Был опыт недавно: билеты Москва-Киев и обратно. Решили отменить. Узнаем, что есть у них офис и в Москве. В нем говорят: а у вас билеты невозвратные. Мы удивились, конечно. Ну, что же...А еще пишем письмо напрямую по их главному емейлу на сайте - ну, прям украинцам. И вдруг приходит ответ: да, мы готовы отменить бронь, вернем все деньги. Соответственно, это мы и сделали и денежка уже вернулась.
Вот такое несоответствие. Просто если кто вдруг столкнется - пишите им на почту.

[Smerek]

Кстати. Был опыт недавно: билеты Москва-Киев и обратно. Решили отменить. Узнаем, что есть у них офис и в Москве. В нем говорят: а у вас билеты невозвратные. Мы удивились, конечно. Ну, что же...А еще пишем письмо напрямую по их главному емейлу на сайте - ну, прям украинцам. И вдруг приходит ответ: да, мы готовы отменить бронь, вернем все деньги. Соответственно, это мы и сделали и денежка уже вернулась.
Вот такое несоответствие. Просто если кто вдруг столкнется - пишите им на почту.

Да надо попробовать.
А Вы на сайте МАУ брали билеты?

[da-ri-na-l]

Кстати. Был опыт недавно: билеты Москва-Киев и обратно. Решили отменить. Узнаем, что есть у них офис и в Москве. В нем говорят: а у вас билеты невозвратные. Мы удивились, конечно. Ну, что же...А еще пишем письмо напрямую по их главному емейлу на сайте - ну, прям украинцам. И вдруг приходит ответ: да, мы готовы отменить бронь, вернем все деньги. Соответственно, это мы и сделали и денежка уже вернулась.
Вот такое несоответствие. Просто если кто вдруг столкнется - пишите им на почту.

Да надо попробовать.
А Вы на сайте МАУ брали билеты?

Да, на сайте МАУ. Оплата была в евро.

[vano]

Хочу сдать купленный на Енивее билет в Тель Авив.Там мне ответили что билет полностью невозвратный,в МАУ же по телефону сказали,что по правилам тарифа я могу получить таксы и сборы,около 2т.р.Написал опять на Енивей,но чует сердце,пошлют опять.По поводу оформления возврата на сайте МАУ-там графа номер рейса одна,мне что-для каждого сегмента отдельно подавать заявку?