City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

[IgorP11]

Крутят бабло?

Та кто его знает. Но когда писал им дней через 20 после запроса возврата, то ответили типа жди, сказали же срок 30 рабочих дней
Почему такой большой срок, непонятно, может надеются, что к тому времени клиент про всё забудет

Меня всегда удивляют банки, которые получают распоряжение клиента на списание одной суммы на сититрэвел, а потом списывают другую в адрес авиакомпании. Как они допускают это? А потом изображают невинность абсолютную...

Мне тинькоф после обращения к ним сразу же предложили подать на чардж))

[Pustifusha]

Вот и мне не повезло. 10 января 2017 приобрела в City.Travel билет Москва-Цюрих-Монреаль- Торонто - Вена - Москва. К сожалению, ввиду отказа в визе, была вынуждена 17 февраля (за сутки до вылета) обратиться в агентство для снятия мест и оформления вынужденного возврата. 22 февраля мной было дополнительно оплачено 50 евро в агентство для сопровождения вынужденного возврата. 6 марта агентство уведомило меня о том, что мой запрос направлен в авиакомпанию. 17 апреля, в день, когда я должна была получить средства в размере 100% стоимости билета (согласно правилам тарифа), я с трудом (спустя 2,5 часа ожидания на линии!!!) дозвонилась в агентство City.Travel, которое уведомило меня о том, что мне было отказано в вынужденном возврате, поскольку сотрудник, занимавшийся моим случаем, допустил ошибку в номере билета и авиакомпания не "признала" в системе свой билет. Мне было предложено вернуть 50 евро (стоимость вынужденного возврата), я согласилась. С 17 апреля агентство не выходит не связь, когда я называю номер билета при звонке на горячую линию - бросают трубки и говорят, что ничем помочь не могут, поскольку компетентных сотрудников в данном вопросе нет. Вот и всё. Просто не занялись, видимо, моим вопросом. Куда бежать жаловаться? В Роспотреб написала, в Ростуризм написала, в Яндекс.Авиабилеты (через которых покупала) написала... Ответа нигде нет.

[Rowland]

Сити.трэвел сегодня перечислил на карту разницу, хотя еще днем предлагал подождать 30 рабочих дней. Молодцы, оперативно, как я их настойчиво и просил в ответ на их предложение....
Однако 370 руб. по нелепой случайности (как я предполагаю) не доплатили Написал, что жду доп.зачисление.
Оплатили с карты - Пополнение с банковской карты RCONNECT MCMS R-Connec MOSCOW RUS
Вот тоже интересно, а если бы я теперь сделал вид, что никаких средств от них не было...и пошел бы оспаривать операцию? Чтобы они делали?
Это, конечно, несовершенство нашего законодательства - банк списывает без распоряжения клиента большую сумму в пользу стороннего лица, агент с карты отправляет возвраты...скучать некогда.
Надо быть на чеку с ними. Билеты ок, разницу вернули и доплатят эти 370 руб. никуда не денутся, но осадок остается... В прошлый раз в принципе более 20 тыс.руб. так зависло.

[Pustifusha]

Дорогие форумчане, куда жаловаться? В Роспотребнадзор написала, в Ростуризм написала, ну как надавить? Куда бежать?

[Margosha_]

Добрый день! А есть те, кто удачно воспользовался этим сервисом? Я хочу билеты купить катаров. Они там тысяч на 8 дешевле (на троих).

[paravozz]

Добрый день! А есть те, кто удачно воспользовался этим сервисом? Я хочу билеты купить катаров. Они там тысяч на 8 дешевле (на троих).

Я удачно воспользовался этим сервисом, летали на Фукуок авиакомпания CSA. Никаких проблем ни с билетами, ни с перелётами не было. Всё было, как и везде, уже почти 3 месяца как вернулись. Все живы и здоровы.

[Margosha_]

Смущает сильная разница и у них одних цена ниже.

[Poseidon]

Смущает сильная разница и у них одних цена ниже.

А у других одних тоже бывает цена ниже, чем у остальных, у третьих тоже так может быть в отличии от остальных - у всех в разных ситуациях по-разному бывает, и у кого-то из агентов что-то может быть дешевле чем у остальных. Причины могут быть разными. Да и разница в 2700 рублей с билета это не та разница, чтоб думать о плохом. Сомневаетесь - не берите.

[Margosha_]

Не рискнула)) Взяла на синдбаде. Прислали номер. Уже места выбрала)

[Rowland]

Правильно сделали!

[malayfucker]

Что за хрень! Купил чартер в болгарию, 3 дня ни квитанций бронирования в мыло ни смсок!!! CRM сдох или компания?Написал в вотсапп-отаета ноль, телефон на холде, лавандос ессно списался сразу....в личный кабинет тоже пасс не присылает в мыло через сайт, походу корочун лавочке?

[Margosha_]

А билеты сильно дешевле были, чем на других сайтах?
Хорошо, что не купила там.

[malayfucker]

на пару тысяч, отписались в вотсапп, скинули квитанцию, но все равно с сайтом что то не то

[Margosha_]

на пару тысяч, отписались в вотсапп, скинули квитанцию, но все равно с сайтом что то не то

мне также показалось, поэтому и не рискнула

[andrs]

Что за хрень! Купил чартер в болгарию, 3 дня ни квитанций бронирования в мыло ни смсок!!! CRM сдох или компания?Написал в вотсапп-отаета ноль, телефон на холде, лавандос ессно списался сразу....в личный кабинет тоже пасс не присылает в мыло через сайт, походу корочун лавочке?

Не волнуйтесь. Квитанция есть? Это главное. А билеты на чартер очень часто выписывают за сутки. Это на многих сайтах такая фигня бывает.

[malayfucker]

Много в каких кассах покупал, и чартербилет, озон, билетикс и т.п. все всегда четко-и на мыло и смской подтверждение, а тут-тишина...ясно что сам билет за сутки, но подтверждение должны кидать сразу после оплаты!!!

[алекс1973]

Доброго дня !
Упоминалось про написание им в ватсап, дайте ссылку ! По двум претензиям уже более 30 банковских прошло.

[malayfucker]

+7 (495) 640-60-40

[EkaterinaNi]

18.05.2017 забронировала на сайте city.travel билеты себе и дочери, необходимо было оплатить до 20.05.2017, что я и сделала 19.05.2017, опл ата прошла и я получила билеты на почту, но сегодня 25.05.2017 пришло письмо от них "Уважаемый клиент,
> авиабилет не может быть оформлен по данной банковской карте.
> Отказ банка.
> Производим возврат средств на Вашу карту.
>
> Спасибо.
> С уважением, СИТИ ТРЭВЕЛ"

Мы позвонили в банк - они говорят, что отказался принимать платеж сити трэвел или их банк. Сити Трэвел по телефону сказали, что билет аннулирован и надо заказывать снова (цена сейчас на 20 тр выше), совсем не предложили оплатить другой картой, оператор отказалась соединить с начальством ("они по телефону не общаются "). Осталось стойкое ощущение лохотрона, когда не хотят продавать билеты по низкой цене и поэтому придумывают всякие отказы банков, предлагая купить билет по дорогой цене. Потеряла время и деньги.

[Alex Kumarkov]

Обидно, жаль, что Вы предложили их сервис

Кто именно?