Надо было взять 15 билетов со страховками. Денег мне дали на них наличными, брал со своей карты, ориентировались на цену на сайте компании и на цены у агентов. Решили брать естественно на сайте, как обычно, там же дешевле всегда и проблемы все решаемы. Я уже имею большой опыт покупки разных билетов в разной валюте и в песо, и в гонгонкских долларах, и в евро, никаких подвохов быть не может, деньги списываются в рублях по курсу моего банка.
У AirBerlin всё в рублях. С сайта получилось взять только часть билетов и, как обычно, сумма сразу списалась и билет получен. Но часть билетов не пришла, сумма заблокирована и пришлось второй раз платить и покупать через русскоговорящего сотрудника, сотрудники были разные, цены называли разные, но в итоге всё равно по 8733руб. получилось взять всем. После того, как я оплатил дважды по сути, написал письмо в банк, сейчас вот жду - это ладно, бывает, почитал форум были случаи всякие. Так вот вторая проблема более глобальная. Брал билеты 20.02 , а 24.02 смотрю по банку у меня 13000 рублей не хватает.
Пришёл в свой банк писать заявления выяснять, оказывается у меня транзакция в долларах была запрошена AIRBERLIN. То есть 3 суммы, покупал я, как раз 7 , потом 6, потом 2 билета - всё правильно три суммы. Начал считать, не получается никак ни по какому курсу, будто на каждый билет ещё по 6-8 долларов накинули. И почему в долларах, если авиакомпания немецкая?? и почему у меня в счете нигде не отражено и на сайте не пишут валюту покупки? И почему раньше никогда такого не было ? Максимум может быть на 1-2 % расхождение от цены на сайте и только из-за того, что курс моего банка больше, чем ЦБ, но не на 10 % же - это касается любых покупок в валюте!
Пишу в Air Berlin, отвечают сначала вообще ерунду какую то, потом на третий раз пишут please note AirBerlin debited from your Credit Card only the amounts showing in the table provided below.
а ниже таблица, которая похожа на таблицу из моего банка, только у меня вот так:
20 февраля 2015
Обработано 24 февраля 2015
447817..0508 Безналичная покупка DEU Berlin Air Berlin 7452351850996 399119
8 733.00 RUR
-9 536.09RUR
0.00RUR
То есть каждый билет обошелся на 780 руб дороже
А у них просто по 8 733 RUR
и не признаются, что сумма в долларах запрашивалась у моего банка и вообще уходят от этого вопроса. Сейчас уже 4 дня не отвечают
Зашёл на сайт - цена меняется в зависимости от курса на 50-70 рублей не более. Это у Airberlin в порядке вещей получается? если себе берешь 1-2 билета, так это не столь важно, никто возмущаться мол не будет, можно содрать надбавочку. Но я с этими билетами попал, что делать деньги 13000 мои личные и терять их не хочу.
